Tanya: bagaimana saya menulis e-mel yang berkesan?

Bob Serling: Hari ini, pakar tamu saya ialah Dean Jackson. Saya telah memintanya untuk menyertai saya dalam menjawab soalan ini kerana saya sendiri mendapat faedah dengan mengikuti nasihatnya mengenai e-mel yang berkesan.

Dean Jackson: Terdapat satu trik ajaib yang saya lihat sekali lagi dalam pelbagai jenis perniagaan yang berbeza, dan saya menyebutnya "e-mel sembilan perkataan yang menakjubkan yang menghidupkan semula petunjuk yang mati." Apabila kita bercakap mengenai e-mel sebagai jisim perkhidmatan pesanan-dan itulah cara orang berfikir mengenainya-kita berfikir tentang keseluruhan senarai e-mel kami. Walau bagaimanapun, kenyataannya ialah e-mel adalah salah satu daripada komunikasi yang sangat intim yang sangat kami ada kerana e-mel hanya dibaca oleh satu orang pada suatu masa.

Jika anda boleh membuat bunyi e-mel, muncul dan merasa seperti prospek anda adalah satu-satunya orang yang mendapatnya, itu akan memberikan kadar penglibatan yang cukup tinggi. Saya telah menguji ini dengan ejen hartanah yang telah menjalankan iklan dan menjana petunjuk, tetapi ejen-ejen yang sama begitu sibuk sehingga mereka tidak dapat menindaklanjuti semua orang.

Saya bertanya kepada ejen-ejen itu jika ada prospek mereka yang telah membeli hartanah dan mereka berkata mereka tidak tahu. Jadi saya berkata, "Biarkan mereka menghantar e-mel dan cari." Kami menghantar e-mel, meletakkan nama pertama orang dalam baris subjek, kemudian, dalam e-mel, kami bertanya kepada prospek soalan mudah: "Hi Bob, adakah anda masih mencari rumah di Winterhaven? "Itu sahaja.

Bob: Baiklah, beritahu saya jika saya faham sepenuhnya ini. Garis subjek hanya nama mereka?

Dekan: Ya. Apabila anda berfikir tentang hal itu, ia sangat menyerupai apa yang ditulis oleh penulis buku besar Gary Halbert mengenai bagaimana orang menyusun mel mereka di atas wastebasket, dengan cepat memutuskan apa yang perlu disimpan dan apa yang perlu dibuang. Dan saya rasa orang menyusun e-mel mereka dengan kunci padam siap juga.

Apabila anda melihat e-mel anda, baris subjek adalah perkara pertama yang anda lihat dan ia akan menjadi sangat sukar untuk memintas e-mel dengan hanya nama pertama anda sebagai baris subjek. Malah hanya kerana rasa ingin tahu, anda tidak boleh memadamkannya dengan sewenang-wenangnya. Banyak kali, orang cuba melakukan penjualan dalam baris subjek, apabila satu-satunya tujuan baris subjek adalah untuk mendapatkan seseorang untuk membuka e-mel.

Bob: Tepat. Sekiranya anda menggunakan pemperibadian besar-besaran palsu dan berkata, "Bob, buka di dalamnya untuk diskaun 15%" atau "Bob, buka di dalamnya untuk melihat hartanah yang dijual di kawasan kejiranan anda, " itu merangkak bahawa ini mungkin adalah e-mel sampah yang anda tidak mahu membuka dan membaca. Tetapi siapa yang boleh menahan sesuatu yang hanya nama mereka dalam baris subjek?

Dean: Saya selalu melihatnya sebagai membayangkan berada dalam perbualan sebenar dengan seseorang.

Bob: Bagaimana pula anda membuat kesimpulan bahawa e-mel itu? Sebaik sahaja anda telah bertanya soalan tersebut, anda ingin membiarkan prospek mengetahui cara menghubungi anda atau mengetahui lebih lanjut jika mereka mencari rumah, bukan?

Dekan: Kerana kita telah menggunakan e-mel selama ini, kita dikondisikan untuk mengetahui apa yang perlu dilakukan dengannya. Saya fikir kita telah melampaui arahan tersebut.

Jika saya bertanya kepada anda, "Hei Bob, adakah anda mahu pergi ke filem pada malam Jumaat?" Katakan saya kawan anda dan saya menghantar e-mel kepada anda seperti itu. Adakah saya perlu berkata, "Jika ya, balas e-mel ini dan beritahu saya?" Sudah tentu tidak.

Bob: Ia sangat berlawanan dan sangat kuat.

Dekan: Sebahagian daripada apa yang membuat kerja ini ialah anda menetapkan misteri yang tidak dapat diselesaikan ini dalam minda orang dengan tidak menambah maklumat lanjut. Sebaik sahaja anda berkata, "Kerana jika anda mencari rumah, saya mempunyai ini, ini dan ini, " anda telah menyelesaikan misteri itu, dan sekarang saya dapat menolaknya. Tetapi jika anda memang mencari sebuah rumah di Winterhaven pada satu ketika dan saya menghantar e-mel kepada anda yang mengatakan, "Hai Bob, adakah anda masih mencari sebuah rumah di Winterhaven?" Dan tidak ada yang lain, ia mempunyai tiga bahan ajaib yang saya cari: pendek, peribadi dan menjangkakan balasannya.

Bob: Betul. Ia juga kembali kepada apa yang telah anda katakan sebelum ini, Dean, bahawa minda tidak dapat berdiri gelung terbuka. Ia perlu menutup gelung tersebut. Oleh itu, orang itu hampir terpaksa membuat pilihan dan bertindak balas.

Dekan: Keajaiban adalah seperti beberapa perkataan yang diperlukan.

Bob Serling membantu pemilik perniagaan dan usahawan menghasilkan lebih banyak trafik, membuat lebih banyak jualan, dan melakukan lebih kerap. Dapatkan ebook wawancara percuma dengan 30 pakar terkemuka, termasuk Penerbit SUCCESS Darren Hardy, di www.ProfitAlchemy.com/success

Dean Jackson membantu usahawan mencari dan melaksanakan penemuan pemasaran dalam perniagaan mereka. Beliau adalah pengasas bersama dengan podcast I Love Marketing dengan Joe Polish. Dapatkan salinan percuma buku Penguasaan E-mel yang terbaru Dean ! di www.EmailMastery.com

Dapatkan lebih banyak petua e-mel, seperti dos dan tidak boleh dilakukan untuk kempen e-mel, di SUCCESS.com.