Bertemu kendra scott, jutawan buatan sendiri

Kendra Scott ternyata lampu.

Untuk kali terakhir, dia membalikkan tanda itu di dalam tetingkap kedai topi runcitnya yang gagal, "Maaf, Kami Ditutup." Kemudian dia menutup pintu dan menguncinya.

Ia adalah 1998. Dia telah kehilangan simpanan hidupnya-dan orang-orang ayah tirinya, yang pertempuran dengan kanser telah memberi inspirasi kepadanya untuk memulakan perniagaan Austin, Texas.

Seolah-olah di isyarat, ia mula hujan. "Saya hanya duduk di sana dan menangis seperti bayi di tangga, " kata Scott, "rasa seperti saya adalah kegagalan terbesar di planet ini. Saya telah membiarkan semua orang turun. "

Berkaitan: Mengapa Kegagalan Baik untuk Kejayaan

Kemudian sesuatu yang luar biasa berlaku. "Saya mendengar langkah-langkah di belakang saya, " dan ketika dia memandang, tanda itu dibalik dan membaca, "Ya, Kami Buka."

"Ia adalah satu petanda literal." Dia ketawa. "Ia satu tanda! Saya melihat dan saya hanya mula ketawa kerana saya suka, Adakah ini sejenis jenaka ? Tetapi tiba-tiba, ia hampir seperti Tuhan yang bercakap dengan saya: 'Anda mesti terbuka.' "

Melihat ke belakang, Scott-42 pada akhir Mac-percaya bahawa masa yang menakjubkan berlaku kerana alasan.

"Jika anda melihat perjuangan dalam hidup anda, semuanya telah berlaku kerana ada sesuatu yang luar biasa menunggu anda. Terdapat tingkap terbuka. Masa ini akan menjadikan anda lebih kuat pada masa akan datang. "

Tidak lama kemudian, Scott memilih dirinya dan bergerak ke hadapan.

"OK, saya terpaksa berkumpul selama satu minit, " katanya. Tetapi kemudian Scott mendapat semula keazamannya. Dalam beberapa tahun akan datang, dia memegang gagasan bahawa kegagalannya adalah momen berdampak yang akan mengubah hidupnya menjadi lebih baik.

"Dan ia berlaku. Kedai itu adalah hadiah paling besar yang pernah berlaku kepada saya. Saya dapat menjalankan perniagaan dengan cara yang berbeza dan lebih pintar kerana saya mempunyai pengalaman yang sukar. Ia adalah MBA di sekolah yang mengetuk keras. Ia adalah sebuah universiti yang luar biasa. "

Gagal Pertama

Pada tahun 2002 Scott mengasaskan Kendra Scott Designs di bilik tidurnya. Hari ini syarikat multimillion-dollar dengan 39 lokasi runcit, hampir 1, 000 pekerja dan $ 150 juta dalam pendapatan tahunan-iaitu dari $ 1.7 juta pada 2010. Scott mempunyai rancangan untuk pengembangan antarabangsa, talian aksesori baru dan lokasi runcit tambahan yang ditetapkan untuk dibuka tidak lama lagi. Kepimpinannya telah diiktiraf oleh beberapa nama yang paling besar dalam perniagaan, memperolehnya sebagai Usahawan Tahunan bagi Pusat Texas tahun lalu oleh Ernst & Young dan keahlian pada Majlis Pereka Fesyen Amerika yang berprestij.

Dia cepat mengecewakan pasukannya untuk kenaikan pesat syarikat. Pada tahun 2011 dia menyerahkan gajinya untuk menyewa Starbucks alum Lon Weingart sebagai ketua pegawai operasi. Dia memahami nilai sekitar dirinya dengan orang yang berbakat.

Berkaitan: Kenapa Anda Perlu Mengelilingi Diri Anda Dengan Orang Yang Dihargai

Selepas menghabiskan sehari bersama Scott dan beberapa kakitangan utamanya, saya dapat mengatakan bahawa ini bukanlah kesopanan palsu. Anda mengharapkan Scott menjadi sukar untuk mendekati-dia cantik, bergaya diri hingga ke tahap mencetuskan cemburu dan dipasang dengan tegas dalam apa yang lazimnya menjadi kelab kanak-kanak lelaki usahawan yang berjaya. Tetapi ketika saya berdiri di dapur pastel krim rumah Austin, dia mengulurkan tangannya, menyeringai lebar dan berkata, "Hai, saya Kendra!" Dia bercanda tentang kerusi tinggi yang dilipat di dekatnya dan mainan di sudut ruang tamu, bukti tindakan tanpa henti sebagai ibu kepada tiga anak lelaki.

Kemudian petang itu, kami berpindah ke hotel Austin yang bergaya menghadap South Congress Avenue dan duduk untuk makan tengah hari dan berbual.

Scott memberitahu saya dia percaya kegagalan perniagaan pertamanya adalah penting dalam kejayaan yang kedua: "Pengalaman adalah sesuatu yang tidak boleh anda ajar. Perasaan bagaimana anda akan membuat senarai gaji? Bagaimana anda akan membayar sewa anda? Bagaimana anda membayar pembayar anda? Itu adalah perkara yang anda tidak boleh belajar dalam buku. Itu simpulan di perut anda yang membasahkan anda di tengah malam adalah sesuatu yang, melainkan anda telah hidup, anda tidak faham bagaimana untuk menavigasi. Dan apabila anda mendapatkan diri anda dalam perniagaan-perniagaan yang berkembang secepat yang kami sedang berkembang sekarang-saya fikir mempunyai asas itu dan mengingati simpulan itu, mengingati apa yang dirasakannya, telah menjadikan saya begitu bijak dan berhati-hati bagaimana kami telah berkembang dan apa yang telah kami lakukan. "

Scott mengatakan kegagalan juga memberi anda satu penentuan bahawa anda boleh mendapatkan apa-apa. "Tidak kira apa yang berlaku pada anda, anda boleh meneruskannya. Anda akan mengatasi. Terdapat sebab ini berlaku, dan matahari akan bersinar lagi. "Dia mengatakan penting untuk memberi tumpuan kepada bagaimana anda dapat bergerak maju dengan cara yang positif.

"Saya meletakkan semua cip saya di atas meja, dan ia besar atau pulang."

Untuk Scott itu bermakna memberi tumpuan kepada bagaimana dia dapat menjadikan kehidupan yang lebih baik untuk anak pertama yang akan dilahirkan pada tahun 2002. Dia bekerja sepenuh masa di sebuah majalah apabila dia mendapati dia hamil, dan hobi membuat perhiasannya menjadi sumber hiburan yang sangat diperlukan pada minggu-minggu ketika doktornya memberitahunya untuk menjauhkan kakinya.

Semangat Scott untuk reka bentuk dan fesyen berlari mendalam, tetapi pada gajinya, dia tidak mampu untuk menyatakan rasa cintanya dengan cara yang dia mahukan. "Saya mahukan batu yang sangat indah. Saya suka batu permata berwarna, dan saya tidak dapat mencari apa-apa yang saya mampu. Ia hanya di luar jangkauan saya. Saya fikir, Gosh, jika ada cara saya dapat merancang koleksi dan menggunakan batu-batu alam yang indah ini, tetapi lakukan pada titik harga yang boleh dicapai dan juga dalam bentuk yang unik …. "Matanya melebar dengan keseronokan kerana dia mengingati idea asalnya.

Pada masa itu, Scott berkata setiap pereka perhiasan hanya mengubah tetapan di sekitar bentuk batu yang sama. Dia menetapkan untuk bekerja di koleksi bentuk buatan tangan, unik yang akan segera dikenali sebagai dirinya sendiri.

Setelah kelahiran putranya, dia meletakkannya di sling BabyBjörn dan pergi menyimpan untuk menjual untuk menjual reka bentuknya di Austin. Dia menulis perintah pada hari pertama.

"Saya selalu bergurau bahawa saya tidak tahu jika kedai-kedai merasa menyesal untuk saya atau jika mereka hanya suka perhiasan, " kata Scott dengan ketawa.

Di kedai terakhir, dia menjual semua sampelnya untuk membayar bekalan yang dia perlukan untuk memenuhi semua pesanan. Dalam satu masa yang sakit, hari yang berubah-ubah, dia telah memulakan perniagaan-dan walaupun dia tidak tahu lagi, fenomena reka bentuk fesyen.

Dengan bantuan dari keluarga dan rakan-rakan, Scott membuat setiap helai di bilik tidur rumahnya, membungkus setiap penghantaran di ruang makannya, dan UPS membuat pickup setiap hari. Perhiasannya menjual dalam tempoh beberapa hari penghantaran, dan pada musim pertamanya, ia dijual kepada Nordstrom, sebuah perkongsian yang berterusan hari ini.

Ketika perniagaan kecilnya bertumbuh, dia mulai memerintahkan batu potong, dan reka bentuk hak ciptanya yang pertama, anting Danielle, dilahirkan. Selebriti tidak lama lagi memakai gelung yang tersendiri di atas permaidani merah dan di pawagam foto majalah.

"Itu benar-benar titik tipikal bagi kami, " kata Scott. Mempunyai produk yang cukup berbeza dengan mudah untuk jenamanya adalah punca kepopularan koleksinya, dia sedar. "Sekarang setiap batu dalam koleksi kami dipotong secara eksklusif untuk talian saya. Kami sebenarnya merancang cetakan lilin di Austin.

"Saya sangat bersyukur kerana saya bermula di sini. Ini adalah komuniti perniagaan tempatan yang menyokong. "

Kerja lebih keras

Scott dibesarkan di tempat yang terlalu sejuk untuk kebanyakan orang Texans: Kenosha, Wisconsin. "Keluarga ibu saya adalah petani dan pelombong arang batu. Mereka adalah orang yang sangat rajin. Ayah saya seorang peguam dan berlari firma sendiri. Dia seorang usahawan. "

Dia berkongsi masa kanak-kanak yang kreatif dan kreatif dengan tiga adik perempuan dan dua adik beradik. Etika kerja keluarga itu disapu di Scott. "Dia sentiasa didorong dan bertekad untuk mencapai apa yang dia cuba lakukan, " kata ibunya, Janet, yang menggambarkan rahsia kejayaan sebagai "kerja keras, kejujuran dan keazaman."

Makcik Scott adalah pengarah fesyen di apa yang kemudiannya kedai Gimbels di Milwaukee. "Dia wanita dinamik, cantik, luar biasa ini yang merupakan ibu tunggal dan mengembara dunia sebagai pengarah fesyen, pergi ke Milan dan Paris, " kata Scott. "Dia akan membawanya semula - ia berada di '80s-slaid dari semua pertunjukan dan dia akan melalui mereka dengan saya. Saya masih ingat, anda tahu, 7, 8 tahun, dan dia menunjukkan kepada saya cara ramalan trend. Dia akan menjelaskan kepada saya bahawa tugasnya sebagai pengarah fesyen mengambil gaya couture ini dan menjadikannya relatable untuk setiap wanita. Dan ia adalah ajaib kepada saya. Fesyen adalah ajaib. Ia mengubah biasa menjadi sesuatu yang luar biasa. "

Walaupun semangat dan penciptaan dan penciptaannya tetap, kepraktisan membuat hidup memujuk Scott untuk memberi tumpuan kepada perniagaan dan pemasaran ketika dia menghadiri Texas A & M University selama setahun.

Kemudian, ketika dia berumur 19 tahun, Scott mengetahui ayah tirinya, Ron, didiagnosis dengan kanser otak. "Saya menghabiskan banyak masa bersama keluarga saya di MD Anderson ketika sedang menjalani rawatan. Saya telah bertemu banyak wanita pada masa itu yang menjalani kemoterapi dan mengalami keguguran rambut. "

Scott menyukai topi, dan dia suka idea melakukan sesuatu yang baik dengan semangatnya lebih banyak lagi. Jadi, dia mencipta barisan pakaian yang selesa dan bergaya untuk wanita mengalami keguguran rambut dan mendirikan syarikat pertamanya, The Hat Box.

Dia menjual pelbagai topi, bukan hanya miliknya, melalui kedai Austin dan dalam talian. Dia keluar dari sekolah untuk menjalankan perniagaannya dan membantu ibunya dengan rawatan Ron.

"Keluarga saya adalah perkara yang paling penting bagi saya. Saya tidak dapat menyelamatkan nyawanya, tetapi saya boleh melakukan sesuatu yang baik dengan apa yang saya sayangi. "Melalui perniagaannya, Scott mengumpulkan wang untuk penyelidikan kanser dan bekerjasama dengan badan amal yang lain. Dia menghabiskan masa lima tahun menjalankan perniagaan yang pada akhirnya akan menutup pintu pada hari hujan sedih itu. Tetapi dalam proses itu, Scott meletakkan asas bagi model perniagaan yang bernilai lebih daripada keuntungan. Dia tidak lama lagi akan membuka kedai untuk membuat perbezaan.

Go Big atau Go Home

Kedai Kendra Scott Designs yang pertama dibuka pada tahun 2010, di jalan di mana kami duduk di South Congress Avenue. Sehingga itu, Scott telah dijual secara eksklusif kepada peruncit.

"Selepas The Hat Box, saya terkejut untuk kembali dan melakukan runcit." Kemelesetan memaksanya untuk menukar bagaimana dia telah menjalankan perniagaan selama tujuh tahun yang lalu. "Saya mempunyai semua telur saya dalam satu bakul. Kuasa masa depan saya berada di tangan pemborong dan pembeli borong. Jadi, jika mereka kehilangan pekerjaan atau kedai-kedai yang telah ditutup, perniagaan itu sudah hilang dan saya tidak dapat mengawalnya. Saya tidak mempunyai sambungan langsung kepada pelanggan saya. Apabila kemelesetan melanda, saya terpaksa membuat perubahan dramatik jika saya mahu terus hidup saya. "

Scott berkumpul tujuh kakitangannya dan berkata, "Saya meletakkan semua cip saya di atas meja, dan ia pergi besar atau pulang ke rumah. Kami akan membuangnya ke sana, dan kami akan melihat apa yang berlaku. Jika anda masuk, beritahu saya. Sekiranya anda tidak, saya faham. Dan mereka seperti, 'Kami masuk.' "

Oleh kerana selebihnya dari pasaran telah ditarik balik, Scott menolak ke hadapan. Dia mahu menjadi orang yang bercakap dengan pembeli dan membuat hubungan dengan mereka. Mengambil kesempatan daripada semua ruang yang ada semasa kemelesetan, dia membuka bilik pameran New York City. Dan dia memutuskan untuk membuka kedai runcit Kendra Scott Designs yang pertama.

Banyak kedai di South Congress Avenue telah keluar dari perniagaan, jadi Scott merampas sebuah lokasi dengan ruang pejabat tingkat atas yang menjadi ibu pejabat korporat.

Sekiranya dia memasuki semula peruncitan bata-dan-mortar, dia terpaksa melakukannya secara berbeza daripada orang lain.

"Ia sentiasa sangat menakutkan bagi saya untuk pergi ke kedai barang kemas. Kes-kes yang terkunci. Anda perlu bertanya kepada seseorang untuk melihat sesuatu. Jadi matlamat saya dengan membuka kedai-kedai kami adalah untuk mengambil semua yang menakutkan daripada itu. Saya mahu kes yang dikunci. Saya mahu perhiasan dipaparkan dengan jelas. Saya mahu ia menjadi persekitaran yang menyeronokkan, di mana orang hanya boleh bersenang-senang dan mencuba sesuatu. "

Paparan tanda tangan yang disebut Color Bar muncul dari konsep ini. Pelanggan memilih gaya reka bentuk yang mereka mahu, pilih batu-batu warna yang mereka suka, dan kemudian menyerahkannya kepada pekerja Kendra Scott yang memasang batu di sana, tepat di depan mereka. Sesuai dengan kehendak Scott untuk keseronokan dan perayaan, Color Bar adalah pusat parti pengantin mandi, malam cawan dan champagne, dan acara perkongsian lain yang bukan sahaja menarik lalu lintas kaki tetapi juga mengilhami penglibatan dengan jenama secara keseluruhan.

"Kami mempunyai garis di sekeliling blok untuk masuk, " kata Scott, sambil mengingati kejutan yang dia rasakan ketika dia melihat orang beratur untuk masuk ke kedai pertamanya. "Itu adalah saat yang kami telah membina sesuatu yang sangat istimewa, dan ia adalah tempat komuniti juga …. Gadis-gadis yang berbelanja di Kendra Scott, ada yang datang beberapa kali dalam seminggu. Atau mereka datang untuk keluarganya malam dan nongkrong. Ia adalah tempat untuk bersama rakan-rakan anda. "

Selepas itu, lokasi runcit tambahan dengan pantas diikuti, dan begitu juga dengan peningkatan harga.

Scott melabur wang dalam kehadiran dalam taliannya juga, membolehkan pelanggan membeli Bar Color secara hampir dan memberikan maklum balas melalui kehadiran media sosial dan blog yang terlibat. Pasukan itu mula berhubung dengan pelanggan Kendra Scott pada tahap peribadi, meminta pelanggan apa yang dia suka dan apa yang dia inginkan.

"Sebaik sahaja kita mula bercakap dengannya sendiri, " kata Scott, "apabila semuanya berubah. Ia kilat dalam botol. "

Berikan Dapatkan

Walaupun usaha pertama gagal, The Hat Box telah membawa kepada beberapa kejayaan bermakna yang kini memberi kesan bagaimana Kendra Scott Designs berinteraksi dengan masyarakat.

"Kami berikan kembali, " kata Scott. "Kami kembali pada setiap peringkat."

Ini bukan hanya peratusan keuntungan yang disumbangkan kepada badan amal kebangsaan atau permainan mainan percutian di pejabat. Ini adalah satu syarikat, tidak pernah berkata-dasar-tidak memberi kembali yang memerlukan pembelian dari setiap pekerja.

Apabila saya bertanya kepada Scott apa yang memberi inspirasi kepada mentaliti ini, dia berkata ia hanya sebahagian daripada siapa dia dan bagaimana dia dibesarkan. Ibunya mengatakan bahawa ketika kecil, Scott menyaksikan keluarganya menunjukkan cinta dan kasih sayang tanpa syarat untuk pamannya yang cacat.

"Saya fikir ia membantu menjadikannya begitu bertimbang rasa terhadap orang yang kurang bernasib baik, " kata Janet. "Beberapa guru memberitahu saya bahawa Kendra akan berteman dengan seorang anak di kelasnya yang dijauhi oleh pelajar lain. Kendra akan duduk bersama orang itu semasa makan tengah hari dan membuat anak itu merasa diterima. Dia selalu mempunyai hati yang baik dan murah hati. Tidak mengejutkan saya bahawa dia meletakkan tumpuan sedemikian untuk memberi kembali kepada masyarakat hari ini. "

Tumpuan tersebut telah menyebabkan syarikat memberikan lebih dari $ 1 juta dan hampir 50, 000 keping perhiasan kepada lebih daripada 1, 500 organisasi pada tahun 2015. Derma ini pergi ke amal kebangsaan besar, seperti Susan G. Komen, Persatuan Pendidikan Seni Kebangsaan dan MD Anderson Cancer Center, serta organisasi kampung dan dana bantuan bencana.

Memberi dibina ke dalam identiti jenama dan bermula ketika Scott masih menghantar pesanan dari rumahnya. "Saya memutuskan bahawa jika seseorang memanggil saya, saya akan sentiasa mempunyai sepasang anting-anting. Saya boleh membuat kalung. Saya tidak akan mengatakan tidak kepada anda. Saya akan sentiasa mempunyai sesuatu untuk diberikan. Dan di sini kita 13 tahun kemudian, dan kita masih mempunyai falsafah yang sama. Kami tidak mengubah sesiapa sahaja. Kami tidak pernah mempunyai, dan kami tidak akan. "

Hari ini kedai runcit menjadi tuan rumah Kendra Memberi acara Kembali untuk sebarang sebab, mendermakan 20 peratus daripada semua jualan pada hari itu kepada amal. "Jika anda mempunyai seorang kawan yang bayi berada di hospital, dan mereka memerlukan sokongan tambahan, mereka boleh menghubungi salah satu kedai kami di kawasan tempatan mereka dan meminta acara Kendra Give Back untuk memberi manfaat kepada orang itu atau mana-mana amal. Dan kita melakukannya. Kami mengambil berat tentang anda dan apa yang penting kepada anda. Marilah kita tahu apa yang anda perlukan, dan kami di sini untuk anda. "

Sudah tentu, semua pemberian ini bermakna pelanggan menjadi duta jenama yang sangat setia. "Apa yang boleh saya katakan adalah apabila anda memberi, anda menerima seratus kali ganda, " kata Scott. "Apabila saya melakukan ini selama tujuh tahun dari bilik tidur tambahan di rumah saya, saya memberi kerana saya hanya mahu melakukannya. Ia penting untuk saya. Kemudian ketika saya membuka kedai pertama saya, dan saya melihat garis di sekeliling blok itu, orang-orang itu, satu demi satu, berkata, 'Kendra, selama tujuh tahun anda tidak pernah berkata tidak kepada saya, dan saya tidak akan memakai perhiasan orang lain. ' "

Dengan setiap pembukaan kedai baru, pasukan itu dapat mengetahui sebab-sebab yang penting dalam komuniti itu, mewujudkan perasaan perniagaan kecil di setiap lokasi runcit dan suasana keluarga di kalangan pasukan.

"Bermula dengan terbuka dan memberi hati membantu membina budaya yang menakjubkan, " kata Scott.

Peraturan Sister

Beberapa bulan sebelum wawancara kami, Scott membuka pusat pengedaran 63, 000 kaki persegi di Austin. Pada pertemuan semua tangan, dia berdiri di belakang mikrofon untuk mengalu-alukan pekerja ke kemudahan baru mereka dan untuk menjelaskan mengapa dia pergi ke masalah yang besar untuk menjadikannya tempat yang menyenangkan-malah mewah untuk berfungsi.

"Saya seorang gadis dari Kenosha, Wisconsin, anda tahu? Maksud saya, siapa yang fikir saya akan menjadi pereka fesyen? "

Dengan kemudahan kecergasan yang serba lengkap, kafe bernafas, bilik urut, bilik kesihatan di mana ibu-ibu menyusu boleh pam, dan bilik loker dengan pancuran mandian dan candelier, pusat pengedaran yang luas terasa lebih seperti lanjutan rumah Scott daripada gudang. Kerja-kerja asal oleh seniman kegemaran Scott dan cat seafoam-hijau yang sama dari dapurnya menghiasi dinding.

"Setiap pekerja tunggal, sama ada anda seorang pelatih, parti masa, bantuan percutian, atau peringkat C, sepatutnya mempunyai tahap kasih dan penghormatan yang sama, " kata Scott. "Bagaimana anda merawat orang adalah apa yang anda dapatkan kembali." Reka bentuk pusat pengedaran itu bertujuan untuk membuat setiap orang berasa seperti mereka mendapat "pelukan hangat" ketika mereka masuk kerja.

Semasa ucapan alu-aluannya di kemudahan baru itu, beberapa orang pekerja bermata mata, dan seorang wanita mendekati Scott ketika dia berjalan jauh dari mic. Dia bertanya, "Apa yang akan berlaku kepada budaya kita kerana kita terus bertambah besar?"

"Ia tidak akan berubah, " Scott berjanji. "Akan ada banyak perkara yang berubah, tetapi itu tidak akan berubah."

Jadi apa masalah besar mengenai kebudayaan, selain daripada penggalian pejabat mewah? Ahli-ahli kumpulan Kendra Scott memanggilnya "peraturan saudara perempuan."

Berkaitan: 7 Cara Membuat Syarikat Anda Tempat Terbaik untuk Berfungsi

"Sebagai sebuah syarikat kami mempunyai tonggak budaya: keluarga, fesyen dan kedermawanan, " kata COO Weingart. "Keluarga benar-benar adalah minda." Dalam sebuah syarikat yang tenaga kerjanya adalah 95 peratus wanita, peraturan kakak perempuan menentukan segala-galanya dari proses pengambilan ke dasar khidmat pelanggan.

"Jika adik perempuan anda melakukan ini, apa yang akan anda lakukan?" Weingart bertanya. "Ya, kita mempunyai dasar dan prosedur, tapi mari kita menggunakan beberapa akal sehat dan merawat orang seperti keluarga. Sekiranya saudara perempuan anda masuk, apa yang anda akan lakukan untuknya? Baiklah, anda akan menukarnya, atau anda akan mengembalikannya, atau anda akan mendapat sesuatu yang berbeza. Anda tahu apa yang saya maksudkan? Itulah bagaimana anda perlu merawat pelanggan. "

Weingart mengatakan peraturan kakak penting dalam memastikan pasukan bersama-sama dalam pertumbuhan pesat dan kadang-kadang sangat tertekan. "Kami mempunyai pasukan besar yang bekerja banyak jam bersama, jadi hubungan interpersonal, komunikasi, kerja berpasukan-semua perkara itu menjadi sangat kritikal. Anda tidak boleh menjalankan puasa ini tanpa orang yang komited untuk bekerja melalui masa yang baik, tetapi juga bekerja melalui isu-isu bersama. Semua orang perlu mempunyai matlamat yang sama dan matlamat yang sama, sama dengan keluarga. "

Pendekatan ini membawa kepada banyak promosi dari dalam, yang seterusnya memberi inspirasi kepada kesetiaan syarikat di kalangan pasukan. Setiap orang mempunyai peluang untuk menjadi apa yang disebut Scott sebagai "bintang bersinar."

"Saya seorang gadis dari Kenosha, Wisconsin, anda tahu? Maksud saya, siapa yang fikir saya akan menjadi seorang pereka fesyen? "Scott menggelengkan kepalanya. "Saya harap kami mewujudkan sebuah syarikat yang memberikan setiap orang perasaan bahawa kami mencari yang terbaik di dalamnya."

Christine Browning, naib presiden sumber manusia, mengatakan satu matlamat utama di lokasi runcit adalah untuk mengelakkan kekasaran yang kadangkala menyertai jualan komisen. "Semua kakitangan kami berada di struktur komisen bersama sehingga tidak ada pertempuran terhadap pelanggan. Ia persekitaran yang sangat dikongsi. Jurujual adalah sejajar dengan melakukan apa yang terbaik untuk pelanggan. "

Scott mengatakan bahawa budaya yang mesra adalah segala-galanya. "Tidak kira betapa hebatnya produk anda, syarikat anda tidak akan berkembang dan anda tidak akan berkembang jika anda tidak boleh menyimpan dan membuat orang gembira."

Keluarga di hadapan

Menjelang akhir masa bersama kita, saya menaikkan isu yang timbul dalam hampir setiap wawancara dengan pemilik perniagaan wanita yang juga seorang ibu: Bagaimana keluarga Scott sesuai dengan kehidupannya sebagai seorang usahawan?

Dia mengambil nafas panjang. Tidak ada jawapan yang mudah. "Saya bekerja setiap hari. Beberapa hari lebih baik daripada yang lain. "Scott berkata dia membuang masa setiap petang untuk makan malam dan kerja rumah kecuali kecemasan. "Ia tidak sempurna. Apabila saya perlu pergi ke kedai, saya mempunyai jadual gila ini kerana saya ingin pulang ke rumah saya. Saya lebih suka bekerja sepanjang hari dan mendapatkan penerbangan terakhir supaya saya boleh bangun dan bersarapan bersama mereka. "

Kepercayaan pertama keluarganya telah mendorongnya untuk memastikan semua pekerja mempunyai peluang yang sama untuk mengatur kehidupan mereka di sekeliling keluarga mereka.

Syarikat itu akan berpindah ke ibu pejabat 43, 500 kaki persegi pada tahun 2016, lengkap dengan bilik belajar untuk anak-anak yang menyertai ibu bapa mereka bekerja di waktu petang, bilik untuk ibu-ibu yang menyusukan, dan juga anjing- dasar pejabat mesra. Tambah dalam kelas yoga percuma dan lain-lain faedah, dan pekerja Kendra Scott akan mempunyai karya mommy heaven.

"Apabila saya menjadi ibu dan mereka menyerahkan bayi kecil itu. Saya tahu pada ketika itu bahawa tiada apa yang lebih penting daripada dapat hadir untuknya. Dan sekiranya saya dapat mencari cara untuk mencipta perniagaan yang membenarkan bukan hanya saya, tetapi lelaki dan wanita lain, hadir di dalam keluarga mereka dan melakukan apa yang mereka suka dan dapat memberi kembali, itu akan menjadi kejayaan. Dan itulah yang kami lakukan. "

Senyumannya yang luas pulangan. "Saya rasa orang yang paling beruntung hidup. Saya betul-betul buat. Saya bangun setiap hari, dan saya tidak percaya saya hidup dalam kehidupan ini. Ia adalah mimpi. Ia sebenarnya lebih besar daripada yang saya impikan. Dan sekarang saya sebenarnya bermimpi jauh lebih besar. Sekarang saya rasa kita hanya menggaraskan permukaannya. "

Kendra Scott dipaparkan dalam majalah SUCCESS edisi April 2016, di gerai berita 8 Mac.