Perbualan yang sukar? cuba sekali lagi, kali ini dengan perasaan

Terdapat teknik ketegasan yang diketahui oleh banyak nama, tetapi saya tahu ia sebagai The Three F. Surat-surat tersebut adalah untuk Fakta, Rasa dan Masa Depan, dan teknik ini berguna apabila anda merasa sangat cemas untuk menangani seseorang tentang subjek yang mengganggu anda.

Katakan ia bos yang anda perlu berurusan. Inilah cara ia berfungsi. Anda pergi ke pejabat mereka. "Bolehkah saya mempunyai satu minit?" Anda bertanya, dan bos itu melihat, mengenali siapa anda, dan berkata, "Pastinya." Anda duduk, untuk mendapatkan diri anda di peringkat bos, dan anda berkata, "Ada sesuatu yang telah mengganggu saya sedikit, dan saya ingin memperbaiki keadaan. "" OK, "kata bos. Lipatan kecil muncul di antara alis mereka.

Anda melancarkan teknik ini.

Anda bermula dengan pernyataan fakta: "Apabila kita dalam mesyuarat dan saya mengatakan sesuatu yang tidak kamu persetujui, kadang-kadang anda merujuknya sebagai 'benar-benar bodoh'." Anda terus menerus, "Saya berasa sangat malu ketika itu berlaku, dan ini bermakna saya merasa kurang bermotivasi untuk bercakap dalam mesyuarat, "kata perasaan itu. Anda selesai dengan, "Saya benar-benar menghargai jika anda boleh berhenti merujuk kepada idea saya sebagai bodoh, terutamanya di hadapan pasukan." Ini adalah masa depan yang anda harapkan.

Ia adalah struktur yang kuat untuk membuat satu titik; anda boleh benar-benar bersandar di atasnya apabila anda merasa tertekan untuk menegaskan diri anda. Anda boleh membuat skrip dan mempraktikkannya terlebih dahulu, supaya ia melancarkan lebih lancar apabila anda berpeluh di tempat kejadian.

Inilah perkara itu, walaupun. Walaupun segmen perasaan direka untuk menginspirasi empati pada orang yang anda sedang bincangkan, jika mereka suka mengabaikan tanggungjawab itu mungkin tidak berfungsi. Seseorang yang memberitahu anda idea-idea anda bodoh dalam mesyuarat mungkin hanya berkata, "Oh, pergi, anda tahu saya tidak benar-benar maksudnya." Jika anda bukan jenis konfrontatif, enjin ketegasan anda mungkin gerai.

Apa yang hilang adalah gambaran jelas mengenai kesan masalah itu. Untuk menyatakan ini, anda perlu menjadi lebih luas dalam segmen perasaan, sehingga bos juga merasakannya. Menambah lima perkataan kecil - "Saya yakin anda boleh faham" - dan membiarkan kata-kata ini memberi isyarat kepada anda untuk menjadi lebih luas, sering boleh melakukan tipu muslihat itu. Mungkin anda akan mengatakan sesuatu seperti ini: "Apabila kita sedang dalam mesyuarat dan saya mengatakan sesuatu yang anda tidak bersetuju, anda kadang-kadang merujuk kepadanya sebagai 'benar-benar bodoh'. Saya pasti anda boleh faham bahawa saya berasa sangat terhina apabila itu berlaku. "" Inilah yang berlaku, anda lihat. Bukan sahaja saya kurang bermotivasi untuk bercakap dalam mesyuarat hari ini, saya juga bimbang bahawa pasukan itu takut diberitahu mereka juga bodoh. Kami mahu mereka terus menawarkan idea mereka. "" Saya fikir ia akan menjadi baik untuk sesi brainstorming kami untuk mencari cara untuk menahan penghakiman ketika kami berkongsi. Apa pendapat kamu?"

Jika tingkah laku bos tidak berubah selepas anda membuat usaha untuk berkomunikasi secara produktif (jika mereka memberitahu anda bahawa gagasan bodoh, misalnya), itu memalukan. Tetapi anda telah berani, anda telah membantu, anda telah memberi mereka pilihan dan mereka tidak mengambilnya. Patilah diri anda di belakang. Ini kejayaan untuk anda. Kegagalan mereka adalah.