John c. Maxwell: komunikasi kemahiran terbesar

Satu musim panas, semasa perjalanan keluarga, cucu-cucu saya memutuskan mereka mahu memakai perarakan untuk kita dewasa. Gembira, kami membantu mereka mengumpul belon, topi dan wisel sementara anak-anak membahaskan siapa yang akan memimpin pertunjukan ini.

Telah diputuskan bahawa Little John, yang mungkin 4 pada masa itu, akan menentukan laluan perbarisan. Kanak-kanak mencipta isyarat: Apabila Little John mengangkat tangannya, mereka akan berhenti; apabila dia menurunkannya, mereka akan bergerak.

Nah, kumpulan itu tidak pernah menyelesaikan pusingan pertama di sekitar kolam renang sebelum Little John kehilangan semua minat untuk mengambil sesiapa sahaja di mana-mana. Dia hanya menyukai kuasa berhenti dan mula, berhenti dan mula. Saya ketawa menonton perompak saya yang terhenti, tetapi kemudian ia menyerang saya: Little John adalah seperti banyak pemimpin-tidak mengambil sesiapa sahaja di mana-mana. Dia hanya suka kuasa memberitahu anak-anak lain apa yang perlu dilakukan!

Anak-anak lain, seperti pengikut dan lombong saya, dijangka pergi ke suatu tempat, walaupun hanya di sekeliling kolam, dan tidak lama sebelum mereka meninggalkan ketua Little John sama sekali. Saya pernah menjadi seperti nama-nama saya, memenuhi keperluan saya sendiri, menulis perjalanan saya sendiri, dan tidak memberi perhatian sepenuhnya kepada apa yang diperlukan atau dikehendaki orang lain.

Saya berkongsi cerita kerana saya ingin bercakap tentang berkomunikasi dengan orang lain. Untuk pemimpin yang benar, ia bukanlah mengenai kuliah yang satu sisi atau mendominasi sesebuah organisasi. Ini adalah keupayaan yang dipelajari dari masa ke masa dan benar-benar kemahiran yang paling besar yang dimiliki pemimpin.

1. Nilai orang dan biarkan mereka tahu.

Saya, saya, saya … kata-kata ini terlalu mudah mengawal pemikiran kita dan bercakap kita. Itulah kesilapan terbesar saya sebagai seorang pemimpin muda: Saya fikir pemimpin bermakna menyampaikan penglihatan saya .

Adakah pengikut saya membeli visi itu? Adakah mereka mempunyai idea yang dapat membuat langkah-langkah dan tindakan lebih kuat? Saya tak tahu. Saya tidak bertanya.

Rakan saya Zig Ziglar meluruskan saya. Dia berkata, "Jika anda akan membantu orang mendapatkan apa yang mereka mahu, mereka akan membantu anda mendapatkan apa yang anda mahu."

Apabila anda berunding dengan seseorang, anda akan menunjukkan orang yang anda menghargai dia. Anda mengesahkan kecerdasan, keakraban dan sumbangan seseorang kepada organisasi anda. Maka, pengikut itu menjadi pemimpin dalam dirinya sendiri.

Kepimpinan adalah pengaruh, dan keupayaan untuk berhubung dengan orang lain adalah bagaimana kita mempengaruhi orang lain.

2. Belajarlah untuk mendengar.

Jangan jatuh cinta dengan suara suara anda sendiri. Semua pemimpin penuh dengan pemikiran, tetapi jika anda mahukan ide-ide yang inovatif, anda perlu menggabungkan kebijaksanaan anda dengan pengetahuan orang-orang anda.

Idea yang bagus adalah tidak lebih dari tiga atau empat idea yang baik yang disatukan. Dan bagaimanakah anda mendapat tiga atau empat idea yang bagus? Dengan mendengar.

Mendengar mempunyai wang yang lain. Ia mewujudkan penghormatan, memperkuat hubungan dan membina kesetiaan. Dan anda akan mengenali ahli pasukan anda. Itu penting. Para pemimpin memimpin setiap ahli pasukan secara berbeza, bergantung pada keadaan, personaliti dan matlamat yang unik seseorang itu. Pengurus memimpin semua orang dengan cara yang sama. Anda mahu menjadi pemimpin.

3. Percayalah dan hidupkan apa yang anda berkomunikasi.

Akan ada masa apabila anda mengarahkan perbualan, dan betul. Tetapi apabila anda bercakap, anda perlu dipercayai.

Pada hari-hari awal saya, saya fikir saya harus menjadi pakar dalam segala-galanya untuk menjadi pemimpin yang boleh dipercayai. Saya adalah "lelaki jawapan" dan tidak mahu mengakui apabila saya tidak memahami sepenuhnya subjek. Apabila saya matang, saya sedar ini adalah satu kesilapan. Saya sebenarnya kurang kredibiliti apabila saya cuba menipu.

Jadi saya belajar bersandar pada kepakaran orang lain. Kemudian saya menapis idea saya tentang kredibiliti lebih jauh dengan memastikan untuk mengajar hanya apa yang saya percayai sepenuhnya. Semasa saya mengajar pengajaran saya kepada prinsip teras, semangat dan keyakinan saya semakin meningkat.

Cara yang pasti untuk menghilangkan pengikut cepat adalah mengatakan satu perkara dan melakukan yang lain-anda tidak akan percaya betapa cepatnya mereka meninggalkan anda. Semua ceramah licik di dunia tidak akan menyamar yang memutuskan.

4. Menguasai kemahiran komunikasi.

"Anda boleh mempunyai idea-idea cemerlang, tetapi jika anda tidak dapat menyeberang, idea anda tidak akan membawa anda ke mana-mana sahaja, " kata Ketua Pegawai Eksekutif Chrysler Lee Iacocca.

Anda boleh membaca jilid mengenai bagaimana untuk berkomunikasi, tetapi saya mendidihkannya untuk menguasai tiga "C".

Kejelasan: Ketika saya melihat para pemimpin berusaha menarik perhatian orang dengan menggunakan kata-kata besar atau kalimat yang rumit, saya merasa jengkel. Jika anda ingin berhubung dengan orang, anda perlu simpannya dengan mudah. Anda juga perlu khusus. Sekiranya anda menawarkan terlalu banyak istilah dan matlamat yang jelas, tiada siapa yang akan tahu apa yang perlu dilakukan.

Kesinambungan: Boy, saya benar-benar merosakkan ini ketika saya masih muda. Saya fikir saya boleh meletakkan visi saya dan teruskan. Ia mengambil masa bertahun-tahun untuk memahami bahawa saya perlu terus mengulangi misi organisasi saya. Saya belajar bahawa anda kadang-kadang perlu mengulangi mesej anda enam kali sebelum orang menginternetinya. Dan kerana kepentingan kesinambungan, anda perlu …

Kreativiti: Anda perlu mencari cara baru untuk menyatakan matlamat yang berterusan, supaya penonton tidak dapat melihatnya. Cuba metafora baru; merayu kepada deria orang yang berbeza. Sesetengah orang adalah pelajar pendengaran, sesetengahnya adalah visual, dan yang lain memerlukan pengalaman secara langsung untuk memahami konsep.

Biarkan saya meninggalkan anda dengan kisah ini:

Beberapa ketika dahulu, saya duduk di mesyuarat lembaga mendengar satu isu yang telah mencetuskan banyak perdebatan. Satu ahli mempunyai titik yang sangat baik yang perlu dibincangkan, tetapi dia meraba-raba kata-katanya, mengambil terlalu lama untuk membuat titik dan kehilangan perhatian rakan-rakannya.

Seorang ahli lembaga lain adalah seorang komunikator yang jelas dan tegas. Premisnya tidak begitu kuat, tetapi dia berhubung dengan rakan-rakan sepasukannya, yang membeli pendapatnya.

Sekiranya anda tidak dapat berkomunikasi dengan jelas, tidak kira apa visi, mesej atau arahan anda. Anda perlu berhubung dengan saya jika anda mahu saya mengikuti perjalanan anda.