6 Kemahiran komunikasi yang akan menjadikan anda pemimpin yang lebih baik

Sama ada anda menguruskan pekerja, menyelaraskan sekumpulan sukarelawan, berkhidmat di papan atau bertanggungjawab menyesuaikan jadual keluarga anda setiap hari, kemahiran kepimpinan anda bergantung pada keupayaan anda untuk berkomunikasi dengan berkesan dengan orang lain. Berikut adalah enam kemahiran komunikasi yang akan menjadikan anda pemimpin yang lebih baik, meningkatkan hubungan anda dengan orang lain dan meningkatkan produktiviti dan semangat pasukan (atau keluarga) anda.

1. Tahu diri anda.

Semua komunikasi yang baik bermula dari tempat kesedaran diri. Apabila anda berkomunikasi dengan orang lain, anda perlu menyedari monolog dalaman anda supaya anda tidak akan mengambil perasaan buruk pada orang lain, dengan mengandaikan orang lain boleh membaca fikiran anda, bersikap diskriminasi, tidak percaya dan sebagainya pada. Ia juga penting untuk mengetahui apa yang anda harapkan dari interaksi yang diberikan supaya anda dapat menyesuaikan mesej anda dengan sewajarnya.

2. Ketahui penonton anda.

Komunikasi terbaik timbul daripada memahami siapa yang anda bercakap. Mengetahui motivasi khalayak anda, gaya komunikasi pilihan, gaya pembelajaran, dan lain-lain, membolehkan anda menyesuaikan mesej anda dan meningkatkan kemungkinan komunikasi yang berkesan. Membuat sambungan peribadi memudahkan empati, meletakkan rakyat dengan selesa dan membina kepercayaan. (Hanya satu kaveat: Untuk menjadi berkesan, sambungan peribadi perlu tulen, tidak eksploitatif.)

3. Jadilah langsung, khusus dan jelas.

Komunikasi yang jelas dapat meningkatkan kemungkinan orang akan memahami dan mengambil tindakan terhadap apa sahaja yang anda minta daripada mereka. Lebih baik menerangkan sesuatu daripada meninggalkan ruang untuk salah faham.

Setiap kali anda menyerahkan tugasan atau meminta bantuan daripada seseorang, fokus kepada penyediaan arahan mudah, boleh bertindak dan spesifik. Ia berguna untuk menyediakan pemikiran anda terlebih dahulu supaya anda memasukkan semua butiran yang berkaitan. Jangan berhenti perbualan sehingga anda pasti orang lain memahami objektif anda dan bagaimana untuk mencapainya. Berikan arahan ini dengan cara yang mesra supaya orang lain mengetahui bahawa mereka boleh mendekati anda dengan soalan susulan.

4. Perhatikan komunikasi nonverbal.

Banyak penyelidikan mencadangkan komunikasi nonverbal sama pentingnya dengan apa yang seseorang katakan-mungkin lebih. Ekspresi wajah, isyarat tangan, hubungan postur dan mata semua memainkan peranan utama dalam menegaskan atau melemahkan mesej anda.

Setiap kali anda bercakap dengan seseorang, amalkanlah menyedari bahasa tubuh anda sendiri dan bahasa tubuh sesiapa sahaja yang anda bercakap. Khususnya, perhatikan sama ada bahasa badan anda selaras dengan apa yang anda katakan-ini akan membantu anda menjadi komunikator yang lebih dipercayai dan dapat membantu anda kelihatan lebih yakin.

5. Dengar lebih banyak daripada anda bercakap.

Salah satu cara terbaik untuk menggalakkan komunikasi terbuka dan jujur ​​dalam satu kumpulan ialah dengan model mendengar aktif. Apabila seseorang bercakap dengan anda, benar-benar mendengar apa yang mereka katakan. Tanya soalan susulan untuk menunjukkan bahawa anda memberi perhatian dan memastikan tidak ada salah faham. Pastikan minda terbuka dan fokus pada berfikir secara beransur-ansur terhadap apa yang mereka katakan daripada kneejerk bertindak balas terhadapnya. Amalan ini membina hubungan dan pemahaman antara pihak berkomunikasi.

6. Jadilah positif dan hormat.

Orang ini harus pergi tanpa berkata, tetapi sayangnya itu tidak selalu berlaku. Mengutamakan komunikasi telus, adil dan menghormati dalam satu kumpulan adalah salah satu strategi terbaik untuk memupuk kesetiaan dan meningkatkan prestasi pasukan. Jangan memegang status anda terhadap orang lain atau menggunakan paksaan atau ketakutan sebagai motivator. Sebaliknya, tumpuan untuk membawa sikap yang jujur, positif dan kurang ego kepada setiap keadaan yang timbul. Berkhidmat sebagai pemandu sorak bukan seorang autokrat membantu mengekalkan semangat dan bahkan dapat memudahkan kreativiti dan penyelesaian masalah yang berkesan.

Setiap kemahiran komunikasi mewakili amalan yang berterusan. Anda tidak akan menguasai mereka dalam sehari atau setahun. Sebaliknya, anda perlu komited untuk mengamalkan strategi ini untuk kehidupan. Semakin anda melaksanakan kemahiran ini, semakin mereka akan merasa seperti sifat kedua-dan semakin banyak kemampuan kepimpinan anda akan bermanfaat.