Adakah menjual kejahatan?

Sebutkan "menjual" kepada sesetengah orang, dan ia secara automatik menonjolkan seorang lelaki dalam saman murah yang cuba menekan mereka untuk membeli sesuatu yang mereka tidak jelas mahu. Menjual adalah tamak … jualan adalah korup … jualan adalah manipulatif, orang-orang ini berfikir.

Sebagai usahawan, pemilik perniagaan, jurujual dan / atau pemasar, kami menghadapi stereotaip ini setiap hari. Kadang-kadang penonton kita begitu tertatih-tatih untuk berfikir menjual adalah buruk bahawa mereka sudah berkata "tidak" sebelum kita mendapat peluang untuk menjualnya pada apa saja.

Mengapa Jualan Menjual Rap Bad?

Takrifan kegemaran saya berasal dari rakan saya yang sangat berjaya, Dan Sullivan. (Lihat lajur Pemasaran Modern di Sullivan di SUCCESS.com.) Saya suka cara dia mentakrifkannya: "Penjualan adalah seseorang yang secara intelektual terlibat dalam hasil masa depan yang baik untuk mereka dan membuat mereka secara emosional melakukan tindakan untuk mencapai keputusan itu . "

Dengan definisi itu, lihat kembali pada 100 tahun yang lalu. Berapa banyak penembusan yang akan dibuat tanpa menjual?

Martin Luther King Jr mendapat orang-orang yang terlibat secara intelektual dalam keputusan masa depan yang membuat orang membuat komitmen untuk mengambil tindakan. Begitu juga Ibu Teresa dan JFK. Begitu juga Henry Ford dan Steve Jobs.

Tetapi sekali lagi, begitu pula Hitler.

Hitler mendapat orang secara intelek dan emosi terlibat dalam keputusan masa depan yang membunuh orang.

Ya, itu tidak boleh dikatakan jahat, tetapi adakah itu yang menjual kejahatan? Pada nota yang lebih ringan, bagaimana dengan mimpi ngeri seorang jurujang dengan kakinya yang ditanam di pintu anda, menuangkan tekanan dan tidak mengambil "tidak" untuk menjawabnya? Adakah itu yang menjual kejahatan?

Jualan berlaku pada semua akaun. Pemboleh ubah hanya dalam persamaan ini adalah sama ada orang yang melakukan penjualan menawarkan hasil masa depan yang baik untuk semua pihak yang terlibat.

Mari lihat ini, kerana ia mendalam. Takrif Sullivan untuk menjual, sekali lagi, adalah "mendapatkan seseorang secara intelektual terlibat dalam hasil masa depan yang baik untuk mereka."

Keluarkan perkataan "baik untuk mereka" dari definisi jualan, dan apa yang anda ada? Parameter yang membolehkan penyalahgunaan jualan.

Tetapi meletakkan "baik untuk mereka" kembali ke definisi itu, dan tiba-tiba menjual menjadi sesuatu yang bermanfaat. Penjualan sangat membantu. Jualan adalah progresif. Menjual membantu untuk mewujudkan masa depan yang lebih baik.

Oksigen Ekonomi Kita

Fikirkan tentang ini: Hanya kerana udara di luar kadang-kadang tercemar dengan alergen dan membuat orang bersin, sekiranya orang berhenti bernafas? Kesimpulan logik yang tiba-tiba oksigen adalah jahat?

Tidak masuk akal.

Namun, apabila seseorang berkata, "Penjualan adalah kejahatan, " ia membuat banyak pengertian sebagai berkata, "Oksigen adalah jahat."

Anda tidak boleh hidup tanpa oksigen; Begitu juga, tidak ada perniagaan yang dapat bertahan tanpa menjual. Tiada ekonomi bebas boleh bertahan tanpa jualan. Menjual adalah "oksigen" yang membekalkan kehidupan ke dalamnya.

Adakah terdapat orang yang mencemarkan jualan yang baik dengan taktik yang tidak sopan? Ya. Adakah terdapat orang yang menggunakan jualan, atau "pertunangan" orang lain, untuk kepentingan diri sendiri? Ya. Adakah terdapat orang di luar sana menggunakan manipulasi untuk merobek orang? Ya.

Tetapi adakah mereka "bahan pencemar" mempunyai hak untuk merosakkan reputasi keseluruhan? Tiada jalan.

Menukar Persepsi

Jadi apa masalahnya dengan menjual? Ia adalah persatuan yang banyak orang bersamanya. "Saya pergi ke banyak kereta, dan beberapa lelaki licik bercakap saya ke sesuatu yang saya tidak mahu."

Ini bermakna pekerjaan anda sebagai "jurujual" adalah untuk menukar persatuan ini, mengubah persepsi ini. Kerana persepsi adalah realiti.

Bagaimana anda melakukan ini?

Melalui jualan dan pemasaran anda, tentu saja.

Apabila anda mendekati pasaran anda untuk menjual, ingatlah: Orang suka dijual, tetapi mereka tidak suka ditekan. Jadi dengan gembar-gembur, lengan berputar dan tekanan tinggi, dan dengan formula terbukti yang menjadikan "jual" menjadi pengalaman hebat untuk semua pihak yang terlibat dan menyediakan:

1. Pendidikan.

2. Faedah.

3. Nilai.

Bagaimana perasaan anda apabila anda berada dalam persekitaran di mana seseorang mendidik anda dan menawarkan sesuatu yang anda mahukan? Anda tidak menganggapnya sebagai dijual; ia menyeronokkan … walaupun menyeronokkan.

Inilah persekitaran jualan yang anda perlukan untuk berjaya dalam pasaran yang ragu-ragu dan sinis.

Kuasa Pendidikan

Jurujual yang baik sentiasa menggunakan pendidikan untuk mendapatkan kepercayaan dan membina hubungan dengan pasaran mereka.

Sama ada kereta, elektronik, paip atau permaidani pembersihan … tukang jualan crackerjack tahu bahawa mendidik prospek di selok-belok produk dan perkhidmatan adalah jalan terpantas kepada jualan.

Adakah terdapat kursus di kolej mengenai bagaimana pemain DVD anda berfungsi? Atau bagaimana mesin basuh anda beroperasi? Atau pembinaan dan penjagaan sofa anda? Tidak. Itulah pendidikan yang anda dapatkan dari jurujual yang sangat baik.

Melalui cara mel langsung yang terbukti, Internet, dan kuasa video dan cetak, hari ini anda mempunyai peluang untuk menjadi jurujual berasaskan pendidikan ke pasar anda … walaupun semasa anda tidur.

Berikut adalah rahsia untuk berjaya dalam pemasaran dan menghilangkan "kejahatan" dari penjualan: Membina hubungan, mendidik, membantu, mengajar dan memberi prospek anda sesuatu yang bernilai sebelum anda pernah meminta jualan. Ikut resipi ini, dan prospek anda sebenarnya akan menikmati proses jualan.

Baik vs Evil?

Bayangkanlah bahawa prospek hanya menemui iklan yang menjerit "gembar-gembur." Ia mendapat keruntuhan biasa gambar dan "kami adalah yang terbaik kerana blah, blah, blah …" tulis di dalamnya. Apa yang dia lakukan? Walaupun iklan ini tidak betul-betul jahat, ia tidak memberikan apa-apa yang baik untuk prospek, sama ada. Jadi ia mungkin akan dibuang ke tepi. Satu lagi penipisan iklan, stereotaip menjual lain kekal.

Sekarang bayangkan jika ia telah pergi seperti ini: Prospek mencari iklan yang menarik perhatian mereka kerana ia "bercakap" mengenai faedah kepada mereka. Ia hanya memberi mereka semua maklumat yang mereka perlukan untuk membuat keputusan membeli yang baik dan juga menawarkan sampel bebas, tanpa tekanan, tidak ada obligasi supaya mereka boleh menguji produk / perkhidmatan / hubungan. Prospek menganggap pengalaman ini menjadi baik untuk mereka. Pelanggan menikmati "dijual."

Prinsip yang sama juga boleh digunakan dalam tatacara bersemuka. Seorang jurujual yang mendekati minat dan persoalan yang tulen, menawarkan maklumat yang berharga, dan mewujudkan hubungan yang baik memberikan pengalaman yang lebih baik daripada orang yang terlibat dengan barisan tekanan tinggi klasik dan menutup keras.

Sentiasa bertujuan untuk menghasilkan keputusan masa depan yang baik tetapi juga memastikan proses mencapai hasil tersebut (iaitu jualan dan pemasaran anda) demi kepentingan prospek anda yang terbaik, dan anda tidak akan pernah dikenal pasti dengan kejahatan penjualan.

Dan kepada peniaga yang anti-jualan, saya bertanya: Apa yang akan kelihatan seperti ini jika seseorang tidak menjual dan memasarkan? Di manakah pekerjaan dengan tiada jualan? Di manakah bakal usahawan? Di manakah perniagaan kecil itu? Kita akan hidup dalam pemerintahan diktator atau komunisme. Itu bukan dunia yang saya mahu hidup.

Ironinya adalah orang-orang yang bercakap mengenai penjualan dan pemasaran menjual idea mereka kepada anda. Tetapi paradoks sebenar ialah mereka tidak menyedari bahawa semua yang ada di dunia (yang mereka mendapat manfaatnya) dari mentol lampu ke kerusi ke kereta ke muzik ke makanan yang kita makan-wujud kerana menjual.

Menjual adalah oksigen ekonomi kita. Jurujual adalah penyelamat perdagangan. Dan menjual … atau membuat orang terlibat dalam hasil masa depan yang baik untuk mereka … adalah jalan menuju kemajuan.

Dalam video ini yang disediakan oleh pemasaran pemasaran Piranha, Joe Polish meneruskan perbincangan sama ada jualan adalah jahat.