8 Peraturan baru kepimpinan yang inovatif

Dari segi sejarah, kami telah memikirkan pemimpin dan inovator sebagai milik dalam dua kategori berbeza. George Washington, Winston Churchill dan Franklin Delano Roosevelt: Mereka adalah pemimpin. Dan legenda seperti Leonardo da Vinci, Thomas Edison dan Albert Einstein masuk dalam kumpulan inovator, bukan? Mungkin.

Tetapi di dunia hari ini, kita tidak mampu untuk memisahkan keduanya, kata Linda Hill, profesor pentadbiran perniagaan dan ketua fakulti Inisiatif Kepimpinan di Harvard Business School. "Organisasi bangunan yang boleh berinovasi adalah tugas kepimpinan kritikal untuk masa hadapan, " kata Hill. Pemimpin hari ini perlu membolehkan, menggalakkan dan mengiktiraf inovasi yang benar, yang mana ia mentakrifkan sebagai "penciptaan sesuatu yang baru dan berguna." Tetapi bagaimana? Persoalannya adalah di tengah-tengah makna kepimpinan di abad baru ini.

Untuk menjawabnya, kita mesti meneliti semula banyak kepercayaan kita tentang apa yang dimaksudkan sebagai pemimpin yang "baik". Sama seperti yang kita bayangkan semua inovator sebagai tinkerer jenius yang memandang bintang-bintang, kita meninggikan para pemimpin kerana tidak berani, angka-angka ibu bapa yang mengetahui dengan penuh keistimewaan dan disiplin yang bermakna. Tetapi konsep itu sudah ketinggalan jaman, kata Hill dan pengarangnya bersama Genius Kolektif: Seni dan Amalan Inovasi Terkemuka

Selama lebih dari 10 tahun, beliau dan pasukannya telah melewati eksekutif dari banyak syarikat yang paling inovatif sekarang-Google, Pixar Animation Studios, eBay, Volkswagen, HCL Technologies, Pfizer, IBM dan lebih mencari kunci bersama yang membolehkan setiap organisasi tersebut untuk secara konsisten berinovasi dan unggul dalam ekonomi yang pesat berubah. Apa yang dia dapati secara drastik mengubah gaya kepimpinan anda, dan perniagaan anda, untuk lebih baik. Inilah peraturan baru kepimpinan yang inovatif:

Berkaitan: 7 Perkara Pemimpin Besar Tidak Pernah Lakukan Lagi

1. Berikan "pelan besar" anda.

Memberi identiti anda sebagai penyelamat berwawasan juga bermakna mengakui kepada diri sendiri dan ahli / ahli pasukan anda bahawa anda tidak mengetahui sepenuhnya. Malah, lebih baik tidak menjadi repositori utama maklumat mengenai perniagaan anda. Jika ahli pasukan lain tidak merasakan bahawa mereka memiliki pemilikan sebahagian daripada organisasi, mereka tidak akan pernah terinspirasi untuk menyumbang. Dan anda tidak boleh mempunyai inovasi tanpa sumbangan dari semua sudut syarikat anda.

Vineet Nayar, bekas ketua pegawai eksekutif HCL Technologies, sebuah syarikat penyedia perkhidmatan IT yang berpusat di India, di mana kebanyakan syarikat sangat berpusat di eksekutif, tahu bahawa dia terpaksa membujuk pekerja mereka daripada kecenderungan budaya mereka terhadap sikap penentangan. Di laman web pekerja HCL, Nayar mencipta bahagian "Masalah Saya" di mana dia bercakap mengenai isu strategik dan menjemput semua pekerja untuk membantu beliau mencari penyelesaian. "Saya mendapat jawapan yang luar biasa, " katanya kepada Hill. "Semua orang bersedia untuk membantu CEO mereka yang lemah dan miskin!" Dia meminta satu pasukan untuk membantu mencari cara lain untuk melibatkan seluruh syarikat, dan mereka datang dengan inisiatif "Pekerja Pertama" untuk menekankan bahawa ia adalah tugas pengurusan untuk menyokong pekerja, yang mempunyai hubungan yang paling dengan pelanggan, bukan sebaliknya. Nayar mengiktiraf inisiatif itu dalam membantu HCL menjadi perniagaan berjuta-bilion dolar semasa tempoh 2007-2013.

Hill dan pasukannya mendapati contoh serupa di Pixar Animation Studios, di mana mereka bercakap dengan Andrew Stanton, pengarah filem Finding Nemo . Dia belajar pelajaran "anda tidak perlu tahu segala-galanya" dari John Lasseter, pengarah Toy Story, satu lagi filem Pixar yang memenangi anugerah: "Setiap kali dia mendapat pengakuan dan berkata, 'Guys, saya rasa saya hanya berputar roda, 'kami bangkit dan menyelesaikan masalah untuknya. "

Anda mungkin berfikir bahawa tugas anda adalah untuk menanamkan kepercayaan kepada pekerja anda, tetapi pemimpin inovatif melakukannya dengan menggalakkan penyumbang aktif, bukan pengikut buta.

3. Menjadi pencerita.

"Apabila seorang pemimpin menceritakan kisah, ia menunjukkan kelemahan, " kata Hill. Kerjakan kegagalan dan kejayaan masa lalu anda ke dalam naratif, dia mencadangkan, bukan hanya untuk menarik perhatian orang, tetapi untuk memperlihatkan kepada pekerja-pekerjanya bahawa "tidak baik untuk menjadi sempurna, untuk membuat kesilapan." Alih-alih membaca angka penjualan dari kesepakatan lalu ke tim anda, sebagai contoh, beritahu mereka bagaimana anda dan pelanggan tidak berjaya pada mulanya. Menunjukkan bahawa anda adalah "manusia tetapi berdaya tahan" adalah mesej yang kuat, kata Hill, dan mewujudkan budaya di mana orang merasa senang berkongsi kerana mereka tahu bahawa kegagalan adalah sebahagian daripada proses.

Berkaitan: 10 Cara Menjadi Pemimpin-Walaupun Anda Tidak Bercagar

4. Menggalakkan kerjasama.

Inovasi tidak berlaku dalam vakum. Sama seperti anda tidak-dan tidak sepatutnya-seorang penglihatan tunggal, tidak sepatutnya orang lain, atau bahkan satu pasukan atau jabatan. Apabila bekerja di sebuah filem, Pixar mengadakan mesyuarat harian (dipanggil "akhbar, " secara semula jadi) di mana semua pasukan terlibat-animator, pemasar pengeluar, penulis, teknisi dan akauntan-bertemu untuk mengkaji semula kerja yang sedang berjalan. Banyak syarikat mengadakan mesyuarat daftar masuk harian, nota Hill, tetapi sangat sedikit termasuk semua orang sebagai Pixar tidak. "Idea besar yang besar adalah gabungan pelbagai gagasan yang lebih kecil. Dan anda tidak akan mendapat peluang untuk mengintegrasikan idea dan mengembangkan pemikiran orang jika anda tidak bekerjasama. "

Apabila Luca de Meo menyertai pasukan pemasaran di Volkswagen pada tahun 2009 (dia akan menjadi ketua pegawai pemasaran setahun kemudian), beliau menjemput lebih dari 70 pemasar VW dari bandar-bandar di seluruh Eropah untuk makmal reka bentuk Berlin dua hari yang dipanggil Marketing Worx! Matlamatnya adalah tinggi: Buat identiti jenama global. Apa yang banyak pemimpin mungkin menganggap situasi "terlalu banyak tukang masak", De Meo merasakan peluang untuk bekerjasama dengan mendalam, melihat di mana jenama itu benar-benar berdiri, dan mendapatkan semua orang secara kreatif. "Tidak seperti dalam kehidupan seharian organisasi, semua orang telah dijemput (atau malah menolak) untuk menjadi perancang bersama penyelesaian, bukan hanya pelaksana idea orang lain, " tulisnya mengenai acara tersebut.

5. Benarkan konflik.

Apabila anda membawa orang dari latar belakang yang berbeza-kreatif dan jualan, perselisihan mengatakan semulajadi. Alih-alih memanggilnya "konflik, " bagaimanapun, Hill melabel ketidaksanggupan kreatif ini "abrasi kreatif" dan mengatakan ia perlu untuk inovasi. "Anda tidak boleh memikirkan sesuatu yang baru melainkan jika anda didorong untuk berfikir dalam arah yang baru, dan anda tidak boleh melakukannya kecuali anda terlibat dengan orang yang mempunyai sudut pandangan yang berbeza." Kebanyakan organisasi mengusung apa-apa api ketegangan atau konflik, tetapi ia adalah tugas pemimpin yang inovatif untuk mencetuskan kebakaran yang mencukupi untuk mencetuskan idea tanpa membakar sesiapa pun. Bagaimana?

➜ Tunjukkan penghargaan apabila orang menawarkan idea dan pendapat, walaupun anda tidak menerima atau bersetuju dengannya.

➜ Berkongsi cerita dari kerjaya anda tentang bagaimana ketidaksepakatan membawa kepada kejayaan.

➜ Tanya, "Bagaimanakah kita dapat menggabungkan dua idea yang bertentangan ini?" "Apa yang dapat kita ambil dari setiap idea untuk mencipta idea baru?" Hill menyarankan beralih dari sama ada atau berfikir untuk berdua-dan berfikir.

➜ Menentang apa yang disebut Hill "struktur dan sistem yang tidak perlu" - contohnya, harus melalui penunggu pintu yang mungkin atau mungkin tidak melepaskan idea anda sepanjang-yang melarang semua orang untuk mengambil bahagian dalam proses dan membolehkan pasukan untuk menolak satu sama lain dengan lebih mudah.

6. Jangan "mengunci" jalan sehingga anda benar-benar mesti.

Idea ini setakat ini tidak cekap, dan kecekapan adalah salah satu pengorbanan pertama yang anda buat jika anda berusaha mewujudkan sesuatu yang baru dan berguna. Inovasi hanya datang dari banyak percubaan dan kesilapan-dan kesilapan itu boleh menjadi mahal, dalam masa dan wang.

Tetapi hasilnya boleh fenomenal, kata Hill. Jadi sementara itu biasanya diharapkan para pemimpin menjadi tegas-kami mempersembahkan bos dengan beberapa idea, contohnya, dan mengharapkan dia untuk memilih pemimpin "inovatif" yang memenangi idea-idea yang inovatif membiarkan pelbagai idea bermain secara serentak. Seorang animator pada filem Pixar Toy Story 2 memberi watak alis sedikit yang melengkung dalam satu adegan bahawa pengarah, ketika mengulas pada akhbar harian, merasa terlalu licik untuk orang yang tidak bersalah dan mudah. Jadi animator menarik alis menjadi kurang nakal. Tetapi beberapa minggu kemudian, pengarah, Lasseter, kembali ke animator dan memberitahunya bagaimana setengah kening yang dibangkitkan telah membuatnya memikirkan semula wataknya dan, sebenarnya, seluruh cerita itu. Bukan sahaja gerakan ironis halus dipulihkan, namun adegan lain dalam pelbagai peringkat pengeluaran telah disemak semula sebagai pertimbangan watak watak ini.

"Jika cerita itu telah ditetapkan dan tidak berubah, jika pengarah tidak dapat memegang pandangan yang menentang watak dalam fikirannya sehingga mereka dapat bergabung, tidak ada yang dapat terjadi, dan cerita itu akan lebih buruk untuknya, "Hill dan pengarang bersama beliau.

Berkaitan: Lakukan Ini 6 Perkara untuk Menjadi Pemimpin yang Berjaya

Pengeluaran Toy Story 2 adalah proses yang panjang dan sukar untuk Pixar, kata Hill, sebahagiannya kerana Lasseter membenarkan perubahan pada cerita hingga akhir. Tetapi pengarah mempertahankan kaedahnya yang sering mengecewakan: "Kita perlu memberi tumpuan kepada kualiti, dan itu hanya berlaku dengan melewatinya. Jika kita mengunci cerita, kita akan kecewa …. Saya tahu ia akan menyelamatkan kita kesakitan, tetapi Hollywood dipenuhi dengan filem-filem yang enggan berubah. " Toy Story 2 telah mendapat pengiktirafan hebat dan memperoleh lebih daripada $ 500 juta di jualan box office di seluruh dunia.

Apabila Bill Coughran menyertai Google sebagai naib presiden kanan kejuruteraan pada tahun 2003 (dia meninggalkan pada tahun 2011), beliau ditugaskan untuk membangunkan sistem penyimpanan data yang komprehensif. Dua idea besar muncul sebagai penyelesaian yang mungkin: Satu kumpulan mahu membina sistem baru dari awal, dan yang lain mahu membina lapisan penyimpanan di atas sistem semasa mereka.

"Tidak ada seorang pun di dalam organisasi … boleh tahu pasti sistem mana yang akan menjadi yang terbaik di masa depan, " kata Coughran kepada penulis Genius Kolektif . "Saya tidak mahu menjadi top-down mengenai ini." Jadi, dia membiarkan kedua-dua pasukan membina prototaip mereka - selama dua tahun- ke titik di mana kedua-duanya boleh diuji dengan ketat. Hasilnya: Penyelesaian tidak sempurna, tetapi pendekatan "layering" akan mencukupi untuk jangka pendek, dan pasukan pembina-dari-awal akan meneruskan kerjanya ke sistem generasi akan datang, yang akan membantu Google menjadi salah satu yang paling banyak di dunia jenama berharga.

7. Eksperimen secara tempatan.

Jika anda sudah menjadi sebahagian daripada jenama nasional atau global, anda tahu bahawa mengekalkan amalan kohesif dan pemesejan di seluruh pasaran yang berbeza meninggalkan sedikit tenaga untuk mewujudkan inisiatif baru. Sangat mudah untuk pekerja jauh untuk menangguhkan ke standard ibu pejabat, dan mudah untuk rakyat HQ untuk menegaskan mereka mengikutinya. Tetapi itu bermakna anda kehilangan kreativiti, pengetahuan tempatan dan inovasi yang lebih kecil daripada pos yang dapat menyumbang, kata Hill.

Apabila eBay memperoleh laman web lelongan Jerman Alando pada tahun 1999, laman web itu dipindahkan dari pelayan tempatan ke platform global syarikat induk. Tetapi Alando telah diketahui di Jerman kerana mencipta promosi yang unik, berjaya dan memberi respons cepat kepada trend tempatan. Sekarang semua perubahan laman web perlu melalui korporat, proses yang boleh mengambil bulan.

Philipp Justus, pemimpin baru eBay Jerman, menganggap promosi Alando dan perubahan pengalaman pengguna yang kerap terlalu berharga untuk dilepaskan, jadi dia membuat langkah berisiko untuk beralih ke pelayan tempatan untuk beberapa "projek mikro mereka" ketika ia memanggil mereka. Dia mempertahankan pilihannya dengan data dan keghairahan.

Projek-projek mikro begitu berjaya bahawa para pemimpin korporat eBay menggalakkan laman web antarabangsa lain untuk mengadaptasikannya. Bukan itu sahaja, para pemimpin eBay mengiktiraf kuasa bahawa tapak tempatan terpaksa mencuba dan menguji idea-idea baru. Daripada perubahan yang datang dari atas ke bawah, mereka bermula di bahagian bawah dan membesar ke atas.

Walaupun anda tidak mempunyai pejabat di seluruh dunia, menggalakkan pasukan yang berlainan atau ahli pasukan untuk mencipta dan menguji idea baru pada skala yang lebih kecil.

8. Percayalah kepada jenius semua orang.

"Sekiranya anda tidak mempercayai semua orang mempunyai sepotong genius, ia tidak akan berfungsi, " kata Hill. "Peranan seorang pemimpin adalah untuk mendapatkan yang terbaik dari semua orang." Walaupun dia mengakui bahawa "bukan kepingan semua orang adalah saiz yang sama, " katanya inovasi berlaku apabila semua orang menyumbang. Dan tidak ada ahli pasukan yang akan menyumbang jika mereka merasakan idea mereka tidak diambil serius.

Dia sangat kagum apabila, semasa mesyuarat Pixar, seorang animator bertindak keluar dari tempat kejadian, dengan komik mengintai di sekeliling bilik untuk menunjukkan bagaimana dia fikir ia perlu pergi. Dia mengubah prestasinya apabila orang lain memberi maklum balas, seolah-olah ia menunjukkan persembahan yang lebih baik. Akhirnya, kumpulan itu menolak versi adegannya, tetapi seluruh bilik memberinya tepukan tepuk tangan, dan dia tersenyum sambil duduk.

"Itu adalah contoh yang sempurna untuk menilai penyumbang walaupun anda tidak selalu menerima sumbangan mereka, " kata Hill. "Ganjaran orang untuk mengambil risiko berkongsi, " dia mengesyorkan, atau anda berisiko kehilangan idea yang benar-benar inovatif.