Menanggalkan pekerja yang buruk

Siapa yang anda telah bekerja untuk anda? Adakah pekerja anda kebanyakannya Superstars, Purata Joes, atau Slug? Inilah cara terbaik untuk menangani ketiga-tiga mereka

Foto oleh Erika Larsen

Semasa perbualan saya pernah bersama dengan Mike O'Neil dari Davis dan Associates-sebuah syarikat pentadbiran pekerja-dia memberitahu bahawa terdapat dua jenis majikan:

1. Mereka yang tidak percaya dan mengharapkan setiap pekerja mengambil kesempatan daripada mereka,
dan
2. Mereka yang mempercayai semua orang dan mengharapkan apa-apa selain yang terbaik dari pekerja mereka.

Mike dan saya bersetuju bahawa kedua-dua sudut pandangan adalah salah!

Sesetengah pekerja benar-benar setia, jujur ​​dan berdedikasi kepada majikan mereka. Lain-lain akan mengambil kesempatan apa saja peluang yang mereka dapat. Tetapi kebanyakan pekerja jatuh di tempat di tengah.

Mereka mahu diperlakukan dengan sopan, hormat, dan bermaruah. Jika majikan mereka memperlakukan mereka dengan cara ini, mereka akan mengembalikannya. Tetapi jika majikan mereka memperlakukan mereka dengan buruk, menyalahgunakan mereka atau tidak menghormati mereka, tidaklah terlalu mengejutkan jika pekerja mengembalikan kebaikannya!

Terdapat beberapa isu di sini: bagaimana anda berjalan tali ketat antara terlalu bagus dan terlalu tidak bagus? Anda perlu memastikan pekerja yang baik gembira dan di atas kapal. Dan anda perlu memastikan yang buruk-dan mereka berada di luar sana-jangan ambil kesempatan daripada anda.

Saya suka frase perang dingin lama "percaya tetapi mengesahkan." Presiden Reagan menggunakannya semasa perlucutan senjata untuk memastikan Rusia mengambil peluru berpandu mereka. Bagi majikan, ini bermakna meringankan dan memberi kakitangan anda kebebasan dan kawalan sedikit. Percayalah mereka untuk melakukan perkara yang betul, tetapi mempunyai langkah-langkah kawalan dan akauntabiliti untuk tidak mengambil kesempatan.

Berikan Kredit Di mana Kredit Dibayar

Anda tidak boleh menang dengan menganggap semua pekerja malas dan tidak jujur. Syarikat yang telah berjaya mewakilkan keputusan terbesar ke barisan hadapan akan mempunyai kos paling rendah. Itulah fakta keras yang sejuk. Fakta keras lain adalah bahawa majikan yang tidak percaya kepada pekerja mereka hampir selalu micromanage dan campur tangan. Ini memacu kos dengan melambatkan proses membuat keputusan dan meningkatkan kesilapan.

Bukan itu sahaja, pekerja yang baik tidak boleh tahan lagi. Ia merendahkan dan tidak menghormati. Pekerja yang baik akan meninggalkan peluang pertama yang akan datang. Sekiranya anda tahu seseorang yang berwayar untuk mempercayai bahawa kebanyakan pekerja tidak boleh dipercayai, sila dorong dia melakukan pencarian jiwa. Dia perlu menyerahkan daun baru sebelum terlambat. Mari kita berpindah ke pemilik pemikiran yang betul, orang yang tahu kebanyakan pekerjanya boleh dipercayai dengan pemeriksaan dan baki yang munasabah.

Tiga Jenis Pekerja

Setiap kumpulan buruh terdiri daripada gabungan Superstars, Average Joes, dan Slug. Pecahan biasa adalah kira-kira 15% - 65% - 20%.

1 atau 2 daripada 10 pekerja akan menjadi Superstar-sangat produktif, bekerja keras, wakil cemerlang syarikat anda, dan jenis pekerja yang anda minta setiap orang menjadi.

2 daripada 3 pekerja akan menjadi Purata Joes-mantap, boleh dipercayai, dan umumnya boleh dipercayai. Mereka memerlukan lebih banyak komunikasi dari yang anda suka dan tidak akan berfungsi secepat yang anda fikirkan. Prestasi mereka akan dapat diramalkan dan, untuk sebahagian besar, mereka menjaga syarikat anda berseronok. Percaya atau tidak, mereka adalah tulang belakang kebanyakan syarikat.

1 daripada 5 pekerja akan menjadi Slug yang tidak bernilai. Jika anda membiarkan mereka, mereka akan mengambil 50% masa anda. Mereka memerlukan pegangan tangan dan pengawasan yang berterusan. Mereka tidak pernah banyak dilakukan dan apa yang mereka lakukan sering kali melibatkan banyak kesilapan. Kebanyakan kumpulan ini tidak menetapkan untuk melemahkan syarikat anda, mereka hanya berbuat demikian.

Idea Kepercayaan tetapi Sahkan sesuai dengan Sesuai dengan Rata-rata Joes dan juga Superstars. Apa yang anda perlu lakukan dengan Superstar adalah untuk menyemak semula keutamaan dan arah mereka. The Average Joes memerlukan lebih banyak pengalaman yang berterusan. Namun, dari masa ke masa, anda akan mengenali setiap orang dengan cukup baik untuk mengetahui di mana mereka kemungkinan besar akan melepaskan trek.

Berurusan dengan Pekerja Bad

Apa yang perlu dilakukan dengan slug?

Rumpai mereka.

Apa yang anda katakan? Oh yeah, kita semua pernah mendengarnya sebelum ini. Di manakah anda mencari pengganti mereka? Apa yang anda menggantikannya boleh menjadi lebih buruk daripada apa yang anda ada. Lebih baik kejahatan yang anda ketahui daripada kejahatan yang tidak anda lakukan, bukan?

Tidak betul.

Slug bukan sahaja melambatkan syarikat anda dan merompak masa berharga anda, mereka merendahkan Superstars dan Average Joes anda. Walaupun anda mempunyai temperamen untuk menangani slug, pekerja anda yang lain tidak. Potong mereka berehat dan keluarkan kanser.