Masukkan tempat? inilah caranya untuk memiliki respons anda

Tiada siapa yang suka diletakkan di tempat, tetapi ia mengajar anda untuk menjangka yang tidak dijangka, pengajaran yang selamanya berguna dalam kehidupan dan perniagaan.

Walaupun era digital dan kemajuan teknologi dalam komunikasi mengurangkan kekerapan ini berlaku secara peribadi, pertukaran bersemuka masih merupakan antara bentuk komunikasi yang paling disukai, menurut Ballantine, firma strategi pemasaran. Kebanyakan orang masih menyokong perbincangan meja kopi. Dalam satu kaji selidik yang dijalankan oleh Verizon, 87 peratus responden mengutip mesyuarat individu sebagai lebih kreatif dan produktif.

Tetapi apa yang berlaku apabila berbual-tembakan tatap muka menjadi tergesa-gesa, perbualan berputar-putar dalam cara yang tidak dijangka dan anda tiba-tiba diminta untuk melakukan dengan cepat? Adaptasi atau mati, sebagaimana yang mereka katakan. Atau mungkin kurang dramatik, pelajari cara menjadi pemecah masalah dadakan, apa yang saya sebut sebagai "penyesuai sejagat."

Saya pernah berjumpa dengan seorang keluarga terkemuka yang memilih untuk kembali kepada salah seorang pelanggan saya. Ternyata, saya tidak bersedia untuk mereka. Setiap adik beradik dalam keputusan perniagaan, yang menyampaikan dinamik yang tidak terduga. Curveball seterusnya datang apabila saya menyedari bahawa saya pada dasarnya mengikuti ujian untuk mendapatkan peluang ini. Mereka juga meminta saya mempersembahkan pendekatan perniagaan saya ketika saya tidak mengkaji apa-apa bahan atau rancangan. Dengan maklumat dan persediaan yang terhad, saya tidak bersedia untuk memberikan tahap terperinci.

Sekiranya saya lebih bersedia? Ya. Adakah situasi ini agak tidak selesa? Pasti. Namun, keadaan saya tiba-tiba menjadi peluang untuk berlatih berfikir di jari kaki saya. Saya beroperasi dari usul saya, meletakkan kaki saya yang terbaik dan cuba mengikuti perbualan. Saya menjawab dengan seberapa banyak pandangan yang boleh saya tawarkan. Pada akhirnya, kami bergerak ke hadapan dan ia merupakan pengalaman pembelajaran yang hebat.

Dengan masa dan amalan, keupayaan saya untuk bertindak sebagai penyesuai sejagat telah berkembang. Ia sama ada minda dan otot yang tumbuh lebih kuat setiap kali ia terbentang.

Tetapi belajar berfikir di tempat itu tidak berlaku semalaman. Dengan kemahiran dan keyakinan yang sedikit, anda boleh pulih pada kali seterusnya mesyuarat secara langsung mendapati anda mengimbas lantai untuk jawapan.

1. Jangan takut untuk membeli sedikit masa.

Apabila anda ditangkap di dalam mesyuarat, dengan pantas di kaki anda adalah sangat ideal. Tetapi jika anda mendapati diri anda tiba-tiba panik, jeda. Minta cuti pendek, walaupun hanya menggunakan tandas atau minum air atau kopi yang perlahan diukur. Gunakan masa itu untuk membangunkan respons yang berkesan.

Pembeli masa lain termasuk mengulangi soalan (orang yang anda bercakap dengan akan melihatnya sebagai pertunangan di pihak anda dan bukannya teknik yang menelan) dan menanyakan apa yang diharapkan dan harapannya. Taktik mudah ini boleh mengubah senario stres ke sesi penyelesaian masalah kolaboratif. Anda mungkin berada di halaman yang berbeza sebelum ini, tetapi kini anda bertemu di tengah.

2. Bersandar pada pasukan anda.

Anda tidak perlu mempunyai semua jawapan. Melangkah kembali dan beri peluang kepada rakan sekerja untuk bersinar. Pastikan anda telah membincangkan cara terbaik untuk saling menyokong.

Apabila anda memanfaatkan rakan sekerja dalam satu mesyuarat, anda secara serentak membina kredibiliti anda sendiri. Mereka boleh membuat anda berjaya dengan memastikan anda dikenali untuk berkongsi idea-idea yang perlu diberi perhatian. Selain itu, mereka boleh merujuk kepada sesuatu yang anda kongsi, jika seseorang cuba mengambil kredit untuk idea anda, sebagai contoh. Rakan-rakan anda boleh menjadi penginjil bagi pihak anda dengan mengukuhkan kekuatan anda, dan anda boleh melakukan perkara yang sama untuk mereka.

Sekali semasa perbincangan kumpulan, salah seorang daripada rakan saya mempunyai lebih banyak pengalaman langsung dengan topik daripada yang saya lakukan. Jadi saya meletakkan bola di mahkamahnya dengan bertanya, "Adakah anda tidak menghadapi masalah yang sama baru-baru ini? Bagaimana anda menjawabnya? "Dengan melakukan ini, saya menunjukkan kepimpinan dan kerjasama, serta komitmen untuk membawa nilai kepada perbualan dengan melibatkan pakar.

3. Letakkan orang selesa.

Kesukaran mudah dilupakan jika anda saraf dan menavigasi perbualan yang sukar, tetapi ia dapat meningkatkan peluang anda untuk berjaya. Lihatlah ke mata orang-orang yang anda sedang bercakap, senyum dan ketawa pada lelucon mereka dan cuba membuat mereka ketawa. Humor melepaskan ketegangan dengan mewujudkan rasa leviti, yang boleh mengimbangi tekanan dan perasaan negatif.

Dalam kajian yang dijalankan oleh Institut Kepimpinan Bell, "rasa humor" dan "etika kerja" disebut dua kali ganda oleh pekerja yang diminta untuk menggambarkan kekuatan dan kelemahan pemimpin syarikat mereka.

"Humor adalah alat penting dalam kepemimpinan, " kata pengasas institut dan Ketua Pegawai Eksekutif Dr. Gerald Bell. "Orang ramai digunakan untuk mengaitkan ketawa dengan ubat terbaik, tetapi mereka sering terkejut bahawa 'rasa humor' adalah frasa yang paling sering dikaitkan dengan yang terbaik dalam pemimpin."

Bell menyatakan bahawa seorang pemimpin yang mempunyai etika kerja yang kuat dan rasa humor mungkin mempunyai kelebihan terhadap orang lain. Gunakan ini untuk kelebihan anda dalam suasana sosial atau pertemuan: Membuat orang ketawa mewujudkan banyak kuasa, mengurangkan peluang untuk diletakkan di tempat. Dan jika anda, humor dapat membuat keadaan kurang selesa.

Momen di tempat-tempat yang tidak dapat dielakkan, tetapi mereka tidak perlu memudaratkan. Beli masa jika anda perlu, bergantung kepada rakan sekerja anda untuk membuat sandaran dan membuat peserta berasa selesa. Tidak lama lagi anda akan berjalan dengan lancar ke status penyesuai sejagat pakar.