Berikan milenium apa yang mereka mahu-pemimpin besar

"Kenapa dia tidak boleh bahagia dengan pekerjaan yang dia ada?" Ini adalah soalan yang sering ditanya oleh pengurus-dan yang saya terima baru-baru ini dalam program pembangunan kepimpinan saya. Saya menjawabnya dengan soalan lain: "Apa yang anda lakukan untuk membantu beliau menghargai kerja beliau?"

Jawapannya? "Saya tidak boleh bercakap dengannya. Banyak orang akan suka berada dalam kedudukannya, tetapi dia terus menolak. Dan dia memerlukan pujian untuk segala-galanya. Saya takut jika saya tidak membuat dia gembira, dia akan pergi. Mengapa dia tidak boleh melakukan apa yang sepatutnya dilakukan? "

Dalam satu minit, lelaki ini mencirikan jurang kepimpinan semasa antara pengurusan yang dilakukan dan apa yang dikehendaki oleh pekerja.

Millennials terutamanya ingin diberikan kerja yang dilihat sebagai penting dan akan dibangunkan untuk kemungkinan masa depan dalam perbualan yang kerap, dua hala dengan pemimpin mereka. Dengan menurunkan tahap umur dan kesetiaan dalam tenaga kerja, jelas mereka tidak mendapat apa yang mereka mahu.

Ramai orang menyalahkan jurang mengenai jangkaan yang tidak rasional bagi milenium. Tetapi saya percaya masalah itu selalu ada - milenial hanya membawa cahaya itu.

Pemaju Teori Pilihan, William Glasser, berkata semua manusia perlu dimiliki, berasa berguna dan mempunyai harapan. Namun sifat hierarki menghalang hubungan spontan dan mengaburi kepentingan sumbangan individu. Di dalam persekitaran kerja yang tidak stabil dan tidak selesa, kurang akses kepada pemimpin menimbulkan sinisme bukannya harapan.

Terdapat panggilan untuk mengubah sistem, atau sekurang-kurangnya mengubah gaya kepimpinan, sehingga orang mendapat keperluan manusia. Selama beberapa dekad dalam kelas kepimpinan saya, apabila mendorong orang untuk meminta apa yang mereka perlukan, mereka akan berkata, "Saya tidak boleh meminta bos saya untuk itu." Sekarang mereka berkata, "Saya terus berusaha mengadakan pertemuan dengan bos saya, tetapi dia terus penjadualan semula. Kami tidak mempunyai perbualan yang baik dalam beberapa bulan. "

Ketakutan untuk bercakap jatuh. Manakala boomers dan Gen Xers menafikan had hierarki kerana mereka berusaha untuk menjadi lebih produktif dan berjaya, milenium lebih suka meninggalkan pekerjaan yang tidak memenuhi keperluan intrinsik mereka. Mereka tidak menghargai proses peningkatan, meningkatkan keuntungan dan mengalahkan persaingan jika mereka tidak merasa terinspirasi, disertakan, positif dicabar dan terlibat secara peribadi.

Selama bertahun-tahun, guru pengurusan telah mengatakan terdapat perbezaan antara pemimpin dan pengurus. Milenium akhirnya bercakap, cuba memegang pemimpin yang bertanggungjawab untuk perbezaan ini. Dan para pemimpin perlu mendengar. Dalam masa 10 tahun, milenium akan membentuk 75 peratus tenaga kerja AS dan Kanada.

Berikut adalah beberapa perkara yang boleh dilakukan pemimpin hari ini untuk mewujudkan lebih banyak tempat kerja yang berperikemanusiaan yang memberi tenaga dan mengekalkan pekerja:

1. Menyediakan peluang pembangunan.

Menyokong pembangunan yang berterusan dengan mengadakan perbualan mentor dan perbualan yang kerap, menawarkan pembayaran balik tuisyen dan sumber dalaman untuk pembelajaran, dan menggalakkan orang ramai untuk memperluaskan visi mereka untuk masa depan mereka dengan cara yang mereka tidak bayangkan sebelumnya. Rawat latihan dan pembinaan sebagai sebahagian daripada strategi perniagaan keseluruhan. Jangan memotong pembiayaan untuk pembangunan apabila menghadapi masalah kewangan; membantu pekerja belajar dan berkembang supaya mereka dapat membantu menghadapi cabaran pasaran.

2. Mengekalkan nilai peribadi secara berterusan.

Pekerja perlu tahu sejauh mana mereka lakukan berhubung dengan orang yang mereka sentuh, termasuk rakan sekerja, pelanggan dan komuniti mereka. Mereka perlu tahu sama ada mereka telah memberi kesan positif dan orang lain menghargai sumbangan mereka. Mereka akan meningkat apabila kerja-kerja baik mereka diakui.

3. Merancang persekitaran kolaboratif.

Buat persekitaran yang menyediakan aliran komunikasi terbuka ke semua arah. Biarkan orang bercakap dengan bebas, sama ada di lorong atau menggunakan media sosial. Berikan mereka akses mudah ke alat dan sumber. Lihat diri anda di tengah-tengah roda, dengan pekerja bergerak di sekeliling anda. Terinspirasi lebih daripada dikuatkuasakan.

4. Minta pendapat dan menyebarkan keyakinan.

Termasuk pekerja dalam membuat keputusan seberapa banyak yang mungkin. Minta idea dan nasihat mereka. Memberi mereka kawalan ke atas proses dan keputusan yang berkaitan dengan tugas mereka. Jika mereka memerlukan perspektif yang lebih strategik, jurulatih mereka untuk melihat kemungkinan lain dan bukan hanya memberi mereka maklum balas dan arah negatif. Seperti yang saya dapati semasa meneliti Zon Ketidakselesaan, pekerja belajar lebih cepat apabila dilatih untuk mengetahui apa yang salah dan apa lagi yang mungkin. Juga, apabila perubahan perlu dibuat, ambil masa untuk menjelaskan mengapa. Memberi alasan untuk perubahan membantu mengembangkan keperibadian perniagaan pekerja serta mengekalkan harapan.

Para pemimpin perlu mengembangkan kemampuan mereka untuk mendengar dan kemahiran mereka dalam kecerdasan pembinaan dan emosi. Di samping menyediakan penglihatan, mereka perlu mendengar dan menghargai suara rakyat.

Sekiranya anda berfikir bahawa milenium berubah keadaan - tunggu sehingga Gen Z menunaikan kehendaknya di dunia. Lihat bagaimana mereka akan mengubah masa depan pemasaran di sini.