Brogan: pos-pos dan pangkalan rumah

Sekiranya anda memikirkan tapak web utama anda sebagai pangkalan anda (sama ada blog atau laman membeli-belah atau tapak korporat) dan jika anda memikirkan semua rangkaian sosial sebagai pos, maka anda akan memahami cara terbaik untuk pasaran dalam talian, dalam anggaran saya yang tidak begitu rendah hati. Caranya adalah ini: mengetahui bila untuk mengambil bahagian di pos dan mengetahui bila hendak memindahkan orang kembali ke pangkalan rumah.

Hari-hari Lama dan Pangkalan Utama

Di Web 1.0, semuanya adalah tentang mendapatkan orang kembali ke laman web anda. Sila klik spanduk. Sila isi borang ini. Sila buat sesuatu untuk memberi saya lebih banyak trafik di tapak web utama saya.

Sekiranya anda memikirkannya, setaraf dunia sebenar akan mengharuskan anda memandu ke Jepun untuk memeriksa TV yang anda mahu, berbanding hanya masuk ke BestBuy tempatan.

Itu adalah zaman dahulu.

Pos dan mengapa mereka penting

Saya menghabiskan banyak masa dalam talian saya di tempat seperti Twitter dan LinkedIn. Saya menggunakan alat ini untuk memahami pembeli saya, mendengar peluang, dan mencari perniagaan baru yang berpotensi. Saya telah mendapati bahawa dengan menumpukan lebih banyak masa ke pos, saya boleh menjual dari sana ke pangkalan saya, atau ke produk yang saya berniat untuk menjual, tanpa membuat orang banyak melompat melalui gelung.

Sebahagian daripada cara saya melakukan ini adalah dengan menggunakan alat mendengar. Kami membincangkan ini dalam jawatan saya mengenai pentingnya telinga yang lebih besar. Saya menggunakan apa yang saya pelajari dengan mendengar membina perniagaan untuk diri sendiri atau pelanggan saya di pos-pos ini.

Manfaat menghabiskan masa di pos adalah bahawa anda boleh berhubung dengan orang di mana mereka berada. Anda boleh membina hubungan tanpa membuat mereka kembali ke laman web anda dan berinteraksi dengan istilah anda. Mereka adalah peserta di peringkat rakan sebaya di rangkaian sosial seperti forum, atau di Twitter atau sebagainya.

Kami akan membincangkan apa yang boleh anda lakukan di pos-pos ini, tetapi pertama, amaran.

Satu Amaran: Penempatan Nilai

Saya telah memberitahu anda bahawa menghabiskan masa di pos seperti Twitter atau YouTube atau Facebook adalah cara yang baik untuk menjangkau orang. Anda boleh membina hubungan yang bernilai sebelum jualan dengan menggunakan pos untuk bercakap dengan orang lain dan belajar tentangnya.

Walau bagaimanapun, ingat bahawa rangkaian sosial ini agak seperti bilik hotel. Tidak kira bagaimana anda menghidupkan semula, anda hanya menyewa mereka untuk seketika. Untuk meletakkan semua telur anda ke Facebook atau LinkedIn atau mana-mana rangkaian sosial seperti memberitahu seseorang ibu pejabat anda berada di Courtyard by Marriott di lapangan terbang. Ia pelan yang buruk, dan membahayakan pendapatan dan pertumbuhan anda.

Sebaliknya, kunjunglah melalui pos-pos tersebut, dan simpan nilai anda di pangkalan rumah anda. Maksudnya, jika anda menembak video pendidikan yang sangat berguna, tidak mengapa untuk menyiarkannya di YouTube, tetapi anda harus mempromosikannya melalui laman utama anda. Jika anda membuat tawaran di Facebook, anda harus mempunyai tawaran yang sama di laman web anda.

Apa yang perlu dilakukan di Outposts

Berikut adalah senarai cepat apa yang anda boleh / harus lakukan di pos:

• Menggalakkan orang lain, seperti pelanggan anda. Meningkatkan pelanggan anda adalah cara terbaik untuk menambah nilai kepada jenama anda sendiri dengan membantu mereka. Malah, mempromosikan orang lain 12 kali lebih kerap apabila anda mempromosikan barangan anda sendiri (12: 1).
• Berkongsi barangan yang baik. Maklumat adalah mata wang di rangkaian sosial. Jika anda mendapati artikel hebat yang akan berguna kepada pembeli atau pelanggan tipikal anda, maka siarkannya dan bagikannya.
• Tunjukkan kepada mereka versi "belakang tabir" anda dan / atau syarikat. Orang seperti hakikat bahawa anda manusia dan bahawa anda boleh menjadi manusia di rangkaian sosial. Menjadi sedikit topik luar. Bercakap tentang Red Sox atau tulang rusuk hebat yang anda merokok atau apa sahaja yang anda lakukan. Jangan berkongsi (seperti bercakap tentang ruam baru anda), tetapi simpannya ke titik di mana orang mendapati anda lebih menarik.
• Individualkan hubungan anda sebanyak yang anda boleh. Rakan saya, Mick Galuski, berkongsi buku komik baru minggu ini dengan menghantar saya gambar pembelian saya yang paling mungkin. Dengan cara ini, dia tahu saya akan masuk dan membeli. Bolehkah anda melakukan perkara yang sama dengan pembeli anda?
• Rawat setiap rangkaian secara berasingan. Jangan hantar kemas kini yang sama kepada setiap rangkaian sosial. Rawat mereka semua secara individu, dan berinteraksi dengan orang secara individu di sana. Ia menjimatkan masa untuk menghubungkan perkara-perkara bersama-sama tetapi anda datang seperti robot.

Hangat untuk Handoff

Jika kehadiran pos anda di tempat seperti Twitter adalah kepribadian dan hangat, dan anda membuang orang dari itu ke halaman utama syarikat anda dan ia sejuk dan asas, maka anda telah kehilangan peluang. Mengapa tidak membuat halaman khas untuk orang yang beralih dari kehadiran sosial anda ke laman web anda. Sesuatu seperti, "Selamat Datang Rakan Twitter", dengan mesej yang benar-benar peribadi tentang betapa gembiranya anda telah melawatnya, dan pastikan orang mendapat perhatian yang berbeza (lebih baik?) Daripada anda ketika mereka melawat melalui saluran sosial ini.

Ia benar-benar bebas untuk membuat orang berasa seperti VIP. Ia memerlukan sedikit pertimbangan tambahan, beberapa waktu, dan kemudian satu janji. Di luar itu, anda mendapat peluang yang lebih baik untuk membantu menjaga mereka setia dan mengagumkan dengan anda.

Jadi Dapatkan Rolling

Sekiranya anda bermain bersama dengan siri ini di rumah, maka bahagian ini, bergerak dari pangkalan asal anda ke pos-pos, pasti langkah yang mungkin paling menakutkan, dan yang paling berguna kepada anda. Saya cadangkan memberikannya. Menggabungkan profil anda, letakkan beberapa gambar yang bagus di bahagian avatar, hubungkan akaun pos ke pangkalan rumah anda (atau lebih baik, ke kawasan handoff hangat yang kita bincangkan di atas), dan kemudian lihat apa yang anda boleh belajar dengan mendengar FIRST, dan kemudian perbualan berlaku di sana.

Dan jika anda memerlukan bantuan, tanya saja. Sebab itulah saya di sini.