7 Tips untuk menjadi profesional yang tepat di tempat kerja

Beberapa minit ke dalam perjalanan pagi saya, saya melihat dari buku saya dan mengerang dalam hati. Apabila saya sepatutnya melihat seluruh air ke kaki langit Seattle, saya menuju ke tepi jalan yang tidak dikenali ke arah kawasan kejiranan di dekat pejabat pusat bandar saya.

Saya mengeluarkan telefon saya untuk menghantar e-mel kepada bos saya: "Selamat pagi, hanya mahu memberitahu anda bahawa saya akan terlambat beberapa minit. Masalah bas! "Dia menembak kembali keceriaan, " Tidak ada masalah, berjumpa dengan segera! "Saya kemudian menghantar rakan sekerja saya sebuah teks dengan beberapa kata pilihan dan emojis tentang ketidakupayaan saya untuk menguasai pengangkutan awam.

Selepas hampir setahun di pekerjaan saya sekarang, saya tahu ia adalah adat untuk menghantar nota jika anda akan tiba dengan ketara kemudian daripada biasa, sebagai ihsan. Dan walaupun bos saya dan saya berada pada istilah yang sangat mesra, e-mel cepat lebih sesuai daripada teks. Tetapi saya mempunyai rakan-rakan yang tidak akan berfikir dua kali untuk menghantar bos mereka teks, emojis dan semua, atau tidak akan menghantar kemas kini di tempat pertama kerana itu akan dianggap berlebihan di pejabat mereka.

Tidak ada budaya syarikat yang sama, dan memikirkan cara "profesional" untuk pejabat anda, atau sekadar pasukan langsung anda, tidak selalu mudah untuk mengukur langsung dari kelelawar. Ia tentu saja berbeza bergantung kepada garis kerja anda juga (e-mel dalaman saya yang sarat dengan gif House Full mungkin tidak akan terbang di firma undang-undang sahabat saya).

Ia mengambil masa beberapa minggu pemerhatian yang cermat untuk mendapatkan tanah di tempat kerja baru saya, dari apa yang pekerja saya baru memakai sama ada mereka mengambil makan tengah hari atau makan di meja mereka. Saya mengambil nota-nota mental (jeans lebih bergaya daripada pakaian biasa kasual tradisional; sama berlaku untuk keluar berbanding bekerja melalui makan tengahari). Ini seolah-olah terpakai kepada gaya komunikasi juga, yang bersandar kepada kasual dan bukannya terlalu formal.

Saya mengambil nota khusus tentang e-mel yang saya terima, kerana hari ini terdapat perkara seperti "terlalu profesional." Walaupun masih ada masa dan tempat untuk formaliti, kebanyakan orang yang saya bekerjasama telah menggunakan pendekatan "lebih santai perniagaan" untuk komunikasi (baik secara peribadi dan dari belakang komputer), yang menjadikannya kelihatan seperti anda sebenarnya berinteraksi dengan manusia lain daripada robot.

Tetapi menyelitkan bahawa kombinasi yang sempurna dari profesional kepribadian-namun-sempurna adalah kemahiran yang dipelajari. Nasib baik, saya kebetulan bekerja dengan beberapa orang yang seolah-olah telah menguasai konsep ini, dan saya telah mengambil beberapa perkara.

Seni E-mel

Menavigasi nuansa halus e-mel adalah bentuk seni; salah satu tanda baca dan perkara yang boleh turun dengan cepat. Saya telah meluangkan masa yang penuh penyesalan sepanjang e-mel lima baris, jari saya melayang ke atas menghantar seperti dunia bebas bergantung pada mesej saya yang dilaksanakan dengan sempurna.

1. Tonton nada anda.

Walaupun anda tidak sepatutnya memberi sebarang e - mel yang banyak difikirkan, ada yang sepatutnya masuk ke dalam nada anda dalam mesej anda dan tahap formaliti yang sesuai. Apabila menulis pertama, saya bertujuan untuk perbualan, membiarkan suara peribadi saya menunjukkan sambil mengekalkan unsur-unsur asas formaliti, seperti ucapan yang betul, tanda baca, ejaan, dll. Bergantung pada respons, saya akan melaraskan korespondensi saya dengan sewajarnya-dalam pengalaman, nada serasi sering boleh membuat komunikasi yang lebih baik. (Tetapi jangan merasakan keperluan untuk mengorbankan integriti intelektual anda untuk seseorang yang ingin mengeja "u" bukan "anda").

2. Tempoh tidak lagi neutral.

Anda boleh merasakan sejuk dari seluruh pejabat ketika seseorang menghantar anda kalimat yang sengaja dipotong dengan jangka waktu. Setelah melahirkan, ia kini dapat menyampaikan dos yang sihat, keras atau bahkan agresif. Ambillah pandangan kedua pada mesej seterusnya untuk memastikan bahawa tempoh itu tidak membuat bunyi bantahan yang betul tidak sengaja menacing atau tegang.

3. Adalah OK untuk menggunakan tanda seruan (dengan ketara).

Mata seruan boleh berkesan untuk menyatakan keghairahan (atau memberi e-mel sebaliknya sebagai rasa kebiasaan) jika digunakan dengan kekangan. Saya cuba berpegang kepada satu per e-mel, dan saya melukis garis tegas pada emotikon.

4. Signoff anda boleh mengatakan banyak.

Beberapa tahun yang lalu, saya tidak fikir apa-apa, tetapi hari ini mengakhiri e-mel dengan "Terima Kasih" boleh terlepas dengan tidak sengaja. Saya biasanya menggunakan "Terbaik" atau "Semua yang terbaik" jika saya rasa mewah. Saya tidak lagi melihat "Yang Hormat" terlalu kerap, melainkan ia menggunakan aplikasi kolej kolej.

Tetapi Jangan Terlalu Senang

Sama ada melalui e-mel atau bersemuka, masih terdapat beberapa bidang di mana anda tidak boleh menjadi "terlalu" profesional, tidak kira bagaimana ia ditakrifkan di tempat kerja anda. Pada penghujung hari, masih pekerjaan anda, dan dapat mengekalkan hubungan kerja harus selalu tinggi pada senarai keutamaan anda.

5. Berhati-hati.

Walaupun pejabat anda mempunyai getaran santai, agak sukar untuk kembali dari kenyataan yang tidak sopan atau politik yang tidak betul-jadi gunakan penapis anda. Sama ada dalam sesi brainstorming atau hanya berbual di ruang istirahat, anda berada dalam persekitaran kerja dan terdapat tahap kehormatan profesional yang tersirat; anda tidak pernah tahu apa yang mungkin menyinggung perasaan orang lain.

6. Jadilah membina.

Sekiranya ada masalah, menawarkan penyelesaian, jangan hanya teruskan negatif. Ia menjadikan orang tidak selesa dan mengurangkan tumpuan daripada menyelesaikan masalah. Elakkan komen yang boleh dibatalkan sebagai merendahkan atau merendahkan, terutamanya dalam tetapan kumpulan.

7. Simpan keren anda.

Melemparkan senyuman di tempat kerja pada saat itu akan membawa anda tanda neon yang bercahaya di atas kepala anda yang berbunyi "Tidak boleh menyimpannya bersama seperti orang dewasa." Ini termasuk laci yang membanting, menghentak, mengeluh dengan keras dan mengomel dengan agresif kepada diri sendiri. Jika anda mempunyai masalah dengan seseorang atau sesuatu, berjalan-jalan, hitung hingga 10, atau lakukan apa sahaja yang anda perlu lakukan untuk tidak kehilangannya. Jika anda merasakan keperluan untuk menimbulkan kebimbangan dengan seorang atasan, kumpulkan terlebih dahulu pemikiran anda dan masuk ke dalam bilik dengan kepala yang sejuk.