Bagaimana untuk berada di hadapan persaingan

Adakah anda memahami persaingan anda? Pencapaian tinggi perlu tahu apa yang berlaku dengan pesaing mereka. Adalah penting untuk mengetahui bagaimana pesaing anda bercakap dengan pelanggan atau prospek anda yang sedia ada. Apa yang mereka katakan tentang awak? Apa yang mereka katakan mengenai perniagaan anda? Adakah mereka mempunyai jejak dalam talian yang anda tidak mempunyai?

Orang yang berjaya bersaing dengan perubahan teknologi supaya tetap berdaya saing-termasuk media sosial-tetapi dengan segala-galanya, ada keseimbangan. Banyak orang membuat banyak wang dengan kenalan bersemuka, dan banyak orang kehilangan wang kerana mereka benar-benar tertumpu pada media sosial dan bukannya secara bersemuka. Lakukan usaha anda yang wajar dan tahu di mana tempat anda buta. Terus pada perkara-perkara yang relatif terhadap kejayaan anda, dan menjadi sadar sedar tentang perkara-perkara yang sudah lapuk. (Jika anda masih menggunakan LinkedIn atau Facebook lima tahun dari sekarang dan pelanggan anda menggunakan kaedah media sosial yang sama sekali berbeza untuk berkomunikasi dengan orang, anda mungkin hilang.) Ubah apa yang perlu diubah. Tetap bersaing di atas tanah dan kekal berdaya saing di ruang maya.

Anda boleh membuat perniagaan kecil merasa lebih besar dengan memanfaatkan kuasa teknologi. Membina pangkalan data pelanggan dan pelanggan sedia ada, dan memasarkan kepada mereka tahun demi tahun untuk perniagaan berulang. Pertimbangkan ledakan e-mel, pemasaran teks dan cara lain untuk berkomunikasi secara hampir untuk membantu anda terus berhubung dengan pelanggan anda dan menyampaikan mesej penting.

Anda mungkin tidak memerlukan kemajuan terkini dalam teknologi, tetapi satu perkara yang pasti: Anda memerlukan apa yang pelanggan inginkan.

Dalam dunia mudah alih ini, teknologi menjadikannya mudah untuk memupuk hubungan yang lebih kuat; dan jika anda tidak menggunakannya, anda akan kehilangan.

Lihat 5 cara terbaik untuk mengasyikkan pelanggan anda-dan berikan mereka alasan untuk kembali.