Dari pejabat sudut: mastrov tanda kecergasan 24 jam

Menyedari, memahami dan memanfaatkan trend sebelum pengguna beralih ke perkara besar seterusnya adalah kemahiran perniagaan yang tidak ternilai. Walaupun ada yang mengatakan ini memerlukan penglihatan atau intuisi, pengalaman Mark Mastrov menunjukkan terdapat juga sesuatu yang lebih nyata di tempat kerja.

Pengasas 24 Hour Fitness Worldwide Inc. dan pengasas bersama New Evolution Ventures (NeV), Mastrov telah memperoleh reputasi antarabangsa sebagai inovator dalam perniagaan dan kecergasan. Beliau adalah orang pertama yang memberi akses kepada kemudahan gim 24 jam ke kemudahan, memperkenalkan pembayaran bil pelanggan elektronik pada tahun 1980-an, bekerjasama dengan rancangan televisyen Realiti Paling Terbesar untuk memasarkan jenamanya, dan membentuk kerjasama berjuta-juta dolar dengan Magic Johnson, Lance Armstrong dan Madonna.

Mastrov mempunyai ijazah sarjana muda dalam pentadbiran perniagaan dari California State University Hayward apabila dia memulakan perniagaan kecergasannya. Dia pulih dari kecederaan dan memerlukan keahlian gim. Gim memerlukan pekerja sambilan, jadi mereka membuat perjanjian. Tidak lama kemudian, Mastrov sedang melatih gim. Dia dengan cepat menjadi rakan kongsi.

Untuk sementara waktu, dia cuba mendapatkan pekerja lain untuk membuka atau menutup gim tetapi mereka sering muncul lewat, melupakan kunci mereka atau tidak muncul sama sekali sehingga Mastrov melakukannya sendiri, menghabiskan masa berjam-jam di gym. Pada waktu malam, ketika Mastrov tidak ada di sana, kru pembersihnya. Sejak gym dibuka kepada seseorang sepanjang masa, Mastrov pergi ke depan dan membukanya kepada pelanggannya 24 jam sehari.

Menjaga gim dibuka sepanjang masa "mendapat daya tarikan yang baik. Saya mula melihat lebih ramai orang menyertai dan perkara seterusnya yang anda tahu jenama itu berubah menjadi 24 jam. Secara tiba-tiba ia adalah kelab 24 jam, "katanya.

Mastrov mengatakan tidak ada formula khusus untuk trend-spotting. Tetapi jelas bahawa tabiatnya menyumbang kepada kejayaannya-terutamanya untuk menjadi penasaran, memberi perhatian kepada apa yang dilakukan oleh orang-orang dan idea-idea yang ditangkap, dan dalam meminta maklumat daripada orang lain yang dia percayai. Sama ada wanita sedang berolahraga di India, apa jenis pusat kecergasan ibu-dan-pop yang berlepas di Korea, atau peralatan kecergasan baru yang popular di kalangan lelaki di gim sejuk, gelap, dan bawah tanah di Rusia, Mastrov berminat. Dan, apabila rangkaian maklumatnya membuat cadangan, dia mendengar dan mencari kerjasama perniagaan.

"Sebilangan besar daripadanya menyimpan jari anda pada nadi, sama ada anda Googling maklumat mengenainya, melihat artikel yang telah ditulis atau mendapat maklum balas dari orang di atas tanah, " kata Mastrov. "Semua mata akhirnya mula menyelaraskan, dan apabila pasukan anda mula memberitahu anda mereka sangat teruja dan anda sangat teruja, anda mula merasa baik bahawa ia adalah masa yang tepat." Perjalanan dunia juga telah membuat Mastrov lebih bijak, katanya . "Anda mula melihat perkara-perkara yang boleh disesuaikan dengan pasaran yang berbeza. Anda mungkin melihat program di Rusia yang luar biasa dan yoga di Asia yang menakjubkan dan anda boleh menggunakannya ke pasaran lain. "

Mempunyai keyakinan untuk bertindak atas intuisi beliau adalah kemahiran lain Mastrov telah mengasah. Pada tahun 1983, selepas menghadiri persidangan di mana perbelanjaan pembayaran automatik telah dibincangkan, beliau mengintegrasikannya ke dalam 24 jam kecergasan bukan sahaja kerana ia akan memberi manfaat kepada pengguna tetapi juga kerana dia mahu "keluar dari perniagaan koleksi."

Walau bagaimanapun, tidak semua pelaburan Mastrov membuat kerja-kerja. Semasa pengembangan antarabangsa 24 jam kecergasan, syarikat itu membuka beberapa gim di Korea Selatan. Walaupun pengguna di sana bersemangat, mengekalkan kakitangan setia terbukti sukar.

"Pada minggu kedua kami semua pekerja keluar pagi dan berkata 'kecuali jika anda memberi kami empat minggu tambahan' percutian setahun ditambah empat minggu latihan di Amerika Syarikat, kami akan berhenti. ' "

Mastrov enggan mematuhi dan sebaliknya mengupah tenaga kerja baru. Dia akhirnya menjual gim Korea itu.

Walaupun Korea Selatan terbukti bermasalah, satu lagi pasaran sukar menjadi satu kejayaan besar. Pada tahun 1996, berasingan dari 24 Hour Fitness, Mastrov mula mencari kemudahan terbuka di Rusia. "Ia adalah peluang yang hebat dan pasaran yang hebat, tetapi ia sangat muda dan sangat hijau, " kata Mastrov.

"Ia adalah pasaran yang sangat sukar untuk mencari ruang, mencari kontraktor yang tahu bagaimana untuk membina di Rusia dan mencari orang yang boleh menjual keahlian. Itulah sesuatu yang kita bermula dari awal. Kami akhirnya berjaya dan kami melakukannya dengan baik, "katanya.

Pada masa Mastrov menjual 24 Hour Fitness Worldwide Inc. pada tahun 2005 untuk $ 1.68 bilion, syarikat ini mengendalikan lebih daripada 400 kelab di Amerika Syarikat dan Asia.

Tiga tahun selepas jualan, beliau mengasaskan NeV dengan rakan perniagaan lama Jim Rowley. NeV, firma ekuiti persendirian, bekerja dengan perniagaan kecergasan dan kesejahteraan untuk terus mengembangkan penjenamaan, menaikkan modal dan mengembangkan pasaran.

NeV terus membangunkan perkongsian selebriti, termasuk satu dengan Madonna untuk membangunkan rangkaian Pusat Kecergasan Candy Candy di seluruh dunia.

Syarikat itu baru-baru ini bekerjasama dengan Ultimate Fighting Championship (UFC) untuk membangunkan gim seni mempertahankan diri global campuran. Mastrov berkata seni mempertahankan diri campuran-seperti latihan silang untuk mereka yang berminat dalam segala hal dari karate hingga taekwondo-adalah trend kecergasan seterusnya.

"Saya fikir anda melihat lebih banyak orang sekarang bergerak ke arah apa yang kami panggil kecergasan butik, " kata Mastrov. "Kami pernah menjadi industri khusus tetapi pada awal tahun 90-an kami masuk ke dalam kotak besar seperti Costco dan Walmart, di mana semuanya berada di bawah satu bumbung. Sekarang, sama ada seni mempertahankan diri atau salib latihan atau Pilates atau yoga, pusat-pusat khusus ini dibuka semula dan orang ramai kembali kepada mereka. "

Tidak kira apa pun trend Mastrov menolak, dia berkeras tentang pentingnya membuat hubungan, memupuk dan membina mereka. Banyak kakitangan 24 jam kecergasan adalah antara 5, 000 hingga 7, 000 orang dalam senarai gaji NeV, termasuk Rowley, yang telah bekerja dengan Mastrov selama lebih dari 15 tahun.

"Anda perlu mencari orang yang baik, membangun hubungan yang baik, memegang hubungan tersebut dan bersenang-senang sepanjang perjalanan, " kata Mastrov.

Hubungan Mastrov sering menjadi perkongsian perniagaan yang menguntungkan. Pada tahun 90-an, Magic Johnson memberinya panggilan dan berkata beliau ingin bekerjasama dengan 24 Hour Fitness. Kelab Sukan Magic Johnson tidak lama lagi beroperasi di California dan Texas. Mastrov bersetuju dan tidak lama lagi gim yang ditaja selebriti menjadi sebahagian daripada jenama 24 Hour Fitness.

"Secara tiba-tiba ia bukan hanya 24 Jam Fitness, ia adalah Lance Armstrong dan 24 Hour Fitness atau Andre Agassi dan 24 Hour Fitness. Oleh itu, anda telah menggandakan kuasa anda yang pernah ada, yang dilakukan dengan sangat baik untuk kami, "kata Mastrov.

Walaupun dia adalah penyokong mencari dan mendengar nasihat orang lain, Mastrov tidak selalu memperhatikannya. Begitu juga dengan The Loser Terbesar . Pengeluar reality show mahu 24 Hour Fitness untuk membantu membuat gim dan memberikan panduan kecergasan. Pasukan 24 Jam Fitness memutuskan untuk menyebarkan alasan yang mensasarkan obesiti yang ganjil jatuh dari garis dengan imej jenama.

"Saya berkata, 'Saya fikir ini adalah satu peluang yang hebat, saya akan mengabaikan mereka, ' yang saya mempunyai kuasa untuk melakukan, " kata Mastrov. "Saya berkata saya benar-benar fikir ini adalah satu peluang yang hebat dan saya mahu anda menyokong kami dan melihat apa yang boleh kami lakukan dengan ini kerana saya fikir ia akan mencapai khalayak berat badan keseluruhannya." Naluri Mastrov adalah betul dan 24 Hour Fitness terus menyokong persembahan itu.

Dengan keputusan-keputusan yang tidak berhasil, Mastrov adalah falsafah. "Selalu ada kekecewaan tetapi saya tidak pernah menyimpannya, " katanya. "Saya cuba untuk tidak melakukan kesilapan yang sama dua kali, tetapi saya meletakkannya di belakang saya dan bergerak ke hadapan."

Lihat bagaimana usahawan Magic Johnson telah merekam pusat kecergasan 24 Hour untuk berjaya.