Seorang bekas

Berjalan ke salah satu daripada hampir 500 kedai Menchie's Frozen Yogurt di 15 negara dan selepas anda telah membayar untuk cawan yogurt anda, juruwang akan berkata seperti, "Sekarang anda boleh membuat keputusan: Adakah anda mahukan sudu hijau atau sudu merah jambu? "

Ia hampir mustahil untuk tidak tersenyum kerana anda merenung soalan itu. Sama seperti setiap elemen lain Menchie's-terbesar di dunia yang berfungsi sendiri francais yogurt beku-itu dengan reka bentuk. "Perniagaan kami menjual senyuman, " kata Ketua Pegawai Eksekutif Menchie, 33, Amit Kleinberger. "Kami hanya berbuat demikian dengan menjual yogurt beku."

Pertumbuhan meledak yang telah dialami oleh Menchie-ini bermula dengan satu kedai di pinggir bandar Los Angeles pada tahun 2007 dan kini memiliki pendapatan tahunan $ 178 juta-mengambil barang-barang yang lebih keras daripada senyuman. Kleinberger memilikinya. Dia dibentuk sebagai pemimpin, katanya, selama tiga tahun dia berkhidmat di unit tempur dengan tentera Israel. "Tentera adalah institusi terbaik di dunia untuk kepimpinan, " katanya. "Di sana anda mengetahui nilai orang terkemuka bukan kerana mereka perlu mengikut anda tetapi kerana mereka percaya kepada anda dan ingin mengikuti anda."

Pada usia 18 tahun, Kleinberger yang dilahirkan di Yerusalem mendaftar di Angkatan Pertahanan Israel, dan pendidikannya bermula. Seorang komander bernama Simon sangat memberi inspirasi. "Pada bila-bila masa kami menghadapi objektif, " kata Kleinberger, "Simon tidak hanya memberitahu kami apa yang akan kami lakukan, dia menghabiskan banyak masa memberitahu kami latar belakang misi dan mengapa kami melakukannya. Dia akan berkongsi cerita mengenai orang-orang yang kami melindungi yang membuat operasi peribadi kepada kami. Dengan lukisan gambar tentang apa yang dipertaruhkan dia mendaftarkan kami dalam penglihatannya. "

Dalam satu operasi di Tebing Barat, seorang pejuang musuh merampas sebuah bas dan berlari ke atas Kleinberger bersama beberapa ahli unitnya. Kleinberger mengingati sedikit kejadian, selain daripada bangun di sebuah hospital tentera. Berus dengan kematian telah membuatnya, dia berkata, tegas apabila keadaan menjadi sukar dalam biz yang sangat kompetitif. "Saya faham bagaimana untuk mengetuk frustrasi dalaman, dan tidak kira apa, saya tidak pernah kecewa atau marah, " katanya. "Ia hampir mustahil untuk menggoyangkan saya dari ketenangan saya."

Apabila dia kembali ke tugas aktif selepas pemulihan beberapa bulan, Kleinberger menjadi komander sendiri. "Begitu saya belajar bahawa seorang pemimpin yang hebat meletakkan dirinya selepas pasukannya, " katanya. "Anda makan terakhir, awak mandi terakhir." Dia mengetuai Menchie dengan prinsip itu. "Keperluan pasukan saya lebih penting daripada keperluan saya sendiri, " kata Kleinberger. Meletakkan orang sebelum keuntungan, katanya, dia mencari setiap peluang untuk pasukannya untuk berkumpul dan meraikan satu sama lain. Dia membawa trak makanan ke tempat letak kereta apabila kedai baru dibuka dan memberi semua pekerja beberapa jam untuk mengenali satu sama lain; dia memperlakukan kakitangannya untuk makan tengah hari bufet setiap hari Jumaat; dia memegang panggangan semasa barbeku di seluruh negara. Dan, katanya, dia boleh diakses dan didekati oleh kakitangan di setiap peringkat. "Kebudayaan yang hebat bukanlah sesuatu yang anda katakan, " kata Kleinberger. "Ia sesuatu yang anda tunjukkan setiap hari. Sesiapa yang perlu bercakap dengan saya tentang apa-apa, saya akan buat masa untuk berbuat demikian. "

Pintu itu amat terbuka untuk veteran. Menchie adalah ahli VetFran, organisasi yang berdedikasi untuk memberi bimbingan dan pekerjaan di dunia francais untuk veteran dan keluarga mereka. Pada tahun 2011, kumpulan itu melancarkan kempen yang dikenali sebagai "Operasi Enduring Opportunity, " dan dalam tempoh tiga tahun akan datang, lebih 150, 000 veteran dan pasangan tentera mendapati bekerja di industri francais, dengan lebih daripada 5, 100 menjadi pemilik francais. (Menchie menawarkan veteran diskaun $ 10, 000 dalam yuran francais.)

Pada Hari Veteran, Menchie mengucapkan terima kasih kepada lelaki dan wanita yang berkhidmat dengan cara yang kecil tetapi manis: yoghurt beku percuma kepada semua veteran dan anggota tugas aktif, dengan sememangnya, bantuan tambahan senyuman dari kru Menchie.

Dalam penghormatan kepada Hari Veteran, kami mempamerkan Projek Wounded Warrior, organisasi yang mengambil pendekatan yang berani dan berorientasi kepada misi penting untuk membayar balik perkhidmatan tersebut.