Jeffrey gitomer: sepuluh sifat penggiat jualan tinggi

Sebuah syarikat pengurusan manfaat besar baru-baru ini menjalankan tinjauan di mana mereka meminta 365 Ketua Pegawai Eksekutif dan eksekutif pengurusan jualan, "Apakah tiga faktor utama yang memisahkan profesional jualan berprestasi tinggi dari profesional jualan sederhana hingga rendah?"

Kedua-dua CEO dan eksekutif jualan peringkat C (semua orang yang tidak menjual, tetapi bergantung kepada jurujual mereka supaya mereka dibayar) mendisiplinkan diri / motivasi sebagai faktor yang paling penting.

Seterusnya selaras adalah pengetahuan pelanggan, bakat / keperibadian bawaan / pengetahuan dan pengetahuan produk. Selanjutnya senarai itu adalah pengalaman dan kemahiran kerja berpasukan. Benar-benar palsu.

Ini adalah sifat ketamakan korporat, bukan nilai, perkhidmatan atau bantuan-tiga perkara yang diperlukan oleh pelanggan untuk memberi anda perniagaan mereka dan mengekalkan kesetiaan.

Sekiranya anda berminat dengan kualiti yang paling penting dari jurujual berprestasi tinggi, beri saya memberikan senarai ciri kejayaan yang realistik.

Sikap kekal, konsisten, positif dan semangat. Inilah peraturan pertama menghadapi pelanggan, menghadapi halangan, menghadapi persaingan, menghadapi ekonomi dan menghadapi diri sendiri.

Quadruple self-belief. Kepercayaan yang teguh dalam syarikat anda, dalam produk anda dan dalam diri anda adalah tiga bahagian pertama. Tetapi yang paling kritikal: Anda mesti percaya bahawa pelanggan lebih baik daripada yang dibeli daripada anda.

Penggunaan kreativiti. Gunakan kreativiti untuk membentangkan idea-idea dalam nasihat pelanggan dan untuk membezakan diri anda dari persaingan.

Keupayaan untuk memberi dan membuktikan nilai. Buktikan nilai produk atau perkhidmatan anda, serta keupayaan anda untuk memberikan nilai kepada prospek yang melebihi jualan supaya anda mendapat pesanan, susunan semula dan kesetiaan.

Keupayaan untuk mempromosikan dan kedudukan. Penggunaan Internet anda untuk blog, membuat e-zine, menggunakan media sosial dan mencapai ranking teratas Google memimpin pelanggan untuk melihat anda sebagai penyedia nilai dan pemimpin dalam bidang anda.

Kemahiran persembahan yang menarik dan menarik. Anda mesti mengembangkan bukan sahaja kemahiran berkomunikasi yang mantap, tetapi kemahiran menyoal yang unggul, kemahiran mendengar dan rasa humor, serta keupayaan bawaan untuk menangkap imaginasi (dan dompet) pelanggan.

Keupayaan untuk membuktikan nilai dan tuntutan anda melalui kesaksian orang lain. Testimoni menjual di mana jurujual tidak boleh. Jurujual yang terbaik menggunakan testimoni video untuk menyokong tuntutan mereka. Tetapi anda tidak mendapat testimoni; anda mendapatnya. Sama dengan rujukan.

Keupayaan untuk mewujudkan suasana di mana orang mahu membeli (kerana mereka tidak suka dijual). Ini dilakukan dengan melibatkan dan bertanya, tidak menyampaikan dan memberitahu.

Keupayaan untuk membina hubungan, tidak memburu atau ladang. Saya tertanya-tanya jika eksekutif bercakap mengenai faktor jurujual yang hebat adalah orang bodoh yang sama membahagikan penjual mereka menjadi pemburu dan petani. Jurujual besar adalah pembina hubungan yang memberikan nilai dan membantu pelanggan mereka menang. Nilai dan etika peribadi yang tidak mantap. Orang besar mempunyai nilai-nilai yang tinggi dan etika yang hebat. Adalah menarik bahawa 365 eksekutif tidak menganggap mereka dalam 10 teratas.

Hasrat peribadi untuk cemerlang dan menjadi yang terbaik. Ini adalah kualiti yang dikehendaki dari setiap jurujual, tetapi jurujual yang terbaik telah menguasai 10 elemen lain. Dan yang utama adalah bahawa semua 10 mesti dikuasai supaya kualiti ini nyata.

Tiada hadiah jualan untuk tempat kedua. Ia menang atau tidak. Para sarjana tahu ini dan berusaha untuk-mereka berjuang untuk-yang memenangi kelebihan.