Peraturan emas untuk menyampaikan

Saya memberi penganalisis industri teknologi beberapa maklum balas mengenai persembahannya, dan mencadangkan bahawa dia tersenyum pada titik di mana dia telah menyampaikan beberapa berita baik. Saya fikir dia juga berkata, "Inilah berita gembira."

Dia tidak suka idea itu. "Saya bukan seorang lelaki tersenyum, " katanya kepada saya.

Orang ramai menolaknya seperti ini apabila saya mencadangkan penarikan jelas dari bentuk biasa mereka. Pada ketika ini, saya selalu bertanya kepada mereka di mana penonton akan mencari keputusan sama ada mahu percaya apa yang mereka katakan.

Saya akan memberikan anda seketika.

Betul. Jadi, jika pembicara menyampaikan mesej positif dan saya sebagai seorang penonton melihat mata mereka untuk mengesahkannya dan tidak dapat merasakan emosi, kenapa saya harus mempercayainya?

Dalam pengalaman saya, orang yang menyampaikan persembahan tanpa ekspresi menjadi dua kategori: mereka yang benar-benar percaya bahawa kata-kata mereka akan difahami seperti yang dimaksudkan, tidak kira perubahannya, dan mereka yang merasa sukar untuk menolak melampaui apa yang terasa seperti ungkapan yang selamat, dan oleh itu lebih berminat dengan keselesaan mereka sendiri daripada penonton.

Kedua-dua kategori tidak selamat. Pemirsa sentiasa menapis apa yang anda katakan melalui kerangka rujukan mereka, dan akan mengambil apa yang anda katakan dengan cara yang mereka mahu, melainkan digalakkan untuk melakukan sebaliknya dengan penekanan yang anda letakkan pada perkara, bukan hanya dengan suara anda, tetapi dengan seluruh diri anda.

Pertimbangkan hukuman itu, "Kami tidak pernah mengecilkan pesaing." Dihantar bersifat monoton, mata berkecuali, ia tidak memudar, tidak memberi kepercayaan. Biar saya bertanya kepada anda: Untuk menunjukkan keyakinan anda, perkataan mana yang paling masuk akal untuk ditekankan?

Adakah anda memilih 'tidak pernah'? Saya juga. Letakkan suara anda dan ekspresi wajah anda di sebalik pernyataan itu, pastikan kata itu memukul rumah, dan anda akan mempunyai peluang yang lebih baik untuk mempengaruhi pendengar anda. Jika anda mendapat penekanan yang salah, anda mungkin menaikkan sedikit kening. Bandingkan " Kita tidak pernah melepaskan pesaing" (tetapi kita tahu banyak syarikat yang mempunyai) dengan "Kita tidak pernah melepaskan pesaing" (tetapi kita tidak berada di atas beberapa permainan perang korporat pintar yang lain) dengan " anda tidak pernah melepaskan pesaing "(tetapi kita melakukannya secara kerap ke rakan-rakan kita yang disebut). Ungkapan kecil pergi jauh. Ia sangat penting untuk menjadikannya jalan anda .

Akhirnya, mesej utama saya kepada pelanggan saya yang tidak berasa tersenyum adalah, "Saya tidak peduli." Kerana penonton tidak peduli. Pendengar tidak peduli dengan anda. Mereka mengambil berat tentang apa yang mereka dapat dari ceramah anda. Mereka bertanya kepada diri sendiri jika mereka lapar, atau sejuk. Mereka bertanya kepada diri sendiri betapa berguna ceramah anda kepada mereka, dan mereka tertanya-tanya jika mereka akan dapat berjaga.

Perlu bukti? Menjadi khalayak anda sendiri. Video diri anda. Anda mungkin juga mempunyai fungsi video pada telefon pintar anda, jadi tidak ada alasan untuk tidak. Video persembahan anda berlatih, dan kemudian duduk dan menontonnya untuk mendapatkan beban apa yang anda buat pendengar anda melalui. Saya berjanji kepada anda bahawa anda akan melihat perkara yang anda suka dan yang anda ingin simpan; anda akan dapat mengembangkannya dan memanfaatkannya. Tetapi apa yang anda akan tentukan ialah perkara-perkara yang membuat anda mahu mematikan video itu dan memadamkannya, dan itulah maksudnya. Suara yang membosankan, jari-jari yang fidgeting, bermain dengan rambut, bahasa berulang, 'um dan' anda tahu-semua perkara yang menyerang anda mengenai gaya persembahan anda adalah perkara yang menyuarakan pendengar anda.

Untuk menjadi penyampai terbaik anda boleh, tidak ada laluan yang lebih baik daripada meletakkan keselesaan pendengar anda terlebih dahulu, bukannya anda sendiri. Sebaik sahaja anda memikirkannya, dan menjaga keperluan mereka, keselesaan anda akan mengikutinya. Kerana aturan penyerahan keemasan adalah The Golden Rule. Lakukan kepada orang lain.