Bagaimana menjadi Penjual Tanpa Mengalihkan Orang Kurang Upaya

Jurujual harus menawarkan ucapan mesra dan mendengarkan pelanggan. Adam Gault / OJO Images / Getty Images

Pernahkah anda menimbangkan jualan komisen? Ia boleh menjadi cara yang sukar untuk hidup jika anda tidak disiplin, tetapi ia boleh menjadi sangat menguntungkan jika anda baik dengan orang lain dan bersedia bekerja keras. Etika jualan yang sepatutnya perlu dimasukkan ke dalam setiap aspek proses, dari pertama menemui prospek untuk menutup perjanjian itu.

Jika anda mendapat pendapatan anda dengan membuat jualan, anda tahu bahawa salah satu kesalahan atau salah laku boleh merosakkan peluang untuk membawa pulang cek.

Walau bagaimanapun, anda perlu agresif untuk beberapa peringkat, atau anda akan terlepas peluang untuk membuat jualan. Ini boleh menjadi skala etika yang sukar untuk diseimbangkan.

Berikut ialah beberapa petua tentang cara untuk menjaga kebiasaan yang baik semasa membuat hidup sebagai penjual:

Penjagaan Mengenai Imej Anda

Berpakaian dengan tepat untuk industri yang anda ada dan produk yang anda jual . Sekiranya anda menjual insurans atau produk kewangan lain, saman mungkin merupakan pertaruhan terbaik anda kerana memberikan keyakinan kepada klien anda bahawa anda seorang profesional. Bagaimanapun, jika anda bekerja dalam perniagaan runcit yang mewah, anda akan ingin mencerminkan apa yang ada dalam gaya.

Terlepas dari bagaimana anda berpakaian, pastikan anda bersih dan rapi. Sebelum anda keluar dari pintu untuk pergi ke tempat kerja, lihat di cermin dan tentukan sama ada anda kelihatan seperti seseorang yang anda ingin melakukan perniagaan dengan atau tidak.

Dengarkan dan Alamat Keperluan Pelanggan Anda

Ini menjengkelkan kepada kebanyakan prospek apabila jurujual cuba menjual sesuatu yang mereka tidak perlukan atau tidak akan berada di pasaran.

Jangan menganggap anda tahu apa yang orang cari atau mengganggu ketika mereka cuba menjelaskan keperluan mereka. Pakar-pakar jualan yang diperlukan memberikan prospek dan pelanggan perasaan bahawa mereka peduli, dan tugas mereka untuk membantu mereka menjadi pelanggan berdasarkan keperluan.

Jangan Profil Pelanggan Anda

Jurujual yang merawat wanita yang berbeza dari lelaki atau ketika mereka bertindak seperti seseorang yang berusia di atas umur tertentu tidak tahu apa-apa tentang komputer boleh kehilangan penjualan dengan andaian.

Anda mungkin terkejut mengetahui bahawa orang yang masuk ke tempat perniagaan anda memakai seluar jeans dan T-shirt adalah seorang ahli perniagaan yang berjaya dengan haknya sendiri.

Dapatkan Tahu Pelanggan atau Prospek Anda

Dapatkan perbualan dengan prospek untuk mengetahui lebih lanjut tentang mereka. Ini adalah kesopanan umum yang menunjukkan empati dan sifat penyayang.

Jangan Cuba Menjadi Kawan Terbaik Pelanggan Anda

Walaupun anda perlu mengenali pelanggan, juga tahu di mana hendak melukis garis. Kebanyakan pelanggan akan marah oleh penjual yang berpura-pura tiba-tiba kawan baiknya atau seseorang yang tahu apa yang dia mahu sebelum dia memberitahu anda.

Jangan tentukan nama samaran yang cutesy kepada prospek anda, berikan mereka rahsia yang seharusnya, ulangi lelucon yang menjadikan mereka merah, dan mengatakan lebih daripada yang mereka ingin tahu tentang kehidupan peribadi anda.Terlalu banyak maklumat peribadi boleh membuat pelanggan tidak selesa. , jadi sila simpan hubungan profesional.

Jadilah Sejati

Jangan salahkan apa yang anda cuba jual. Berbohong tentang produk anda hanya akan kembali menghantui anda. Sebaik sahaja pelanggan anda mendapati anda berbohong, dia mungkin akan pergi dan tidak akan kembali.

Jangan Buat Janji Tidak Bermaklumat

Jika anda tidak dapat menghantar sesuatu pada tarikh tertentu, jangan berpura-pura anda boleh.

Biarkan pelanggan tahu bila anda boleh mendapatkan produk dan tawaran untuk mencari penyelesaian jika itu adalah masalah. Membuat janji yang tidak realistik akan memecah semua kepercayaan yang anda perlukan untuk membina asas pelanggan yang kuat.

Bercakap dengan Hormat kepada Orang yang Meminta Masalah

Jangan pernah bercakap dengan seseorang ketika ditanya. Soalan yang dijawab adalah satu langkah yang lebih dekat dengan jualan.

Jadilah Fleksibel

Jika anda dapat melihat bahawa anda pergi ke arah penjelasan penjual anda bahawa pelanggan tidak memahami, cuba pendekatan yang berbeza. Atau jika pelanggan anda kelihatan tidak selesa dengan taktik jualan anda, bersedia untuk mengubah strategi anda. Ingatlah bahawa seseorang yang memerlukan pengangkutan untuk pergi ke pejabat akan mempunyai keperluan membeli kereta yang berbeza dari seseorang yang menggunakan carpool ke sekolah anak mereka dengan ibu bapa yang lain.

Belajar dari Kesilapan Anda

Setiap kali anda berurusan dengan orang awam, anda meletakkan diri anda dalam kedudukan yang lemah terhadap kata-kata dan tindakan anda sendiri.

Anda kadang-kadang boleh mengatakan perkara yang salah atau bertindak dengan cara yang anda menyesal kemudian. Sekiranya mungkin, tawarkan permintaan maaf secara ikhlas kepada pelanggan dan jangan sekali-kali membuat kesalahan itu lagi.

Jangan Tekanan Kawan Anda

Kawan anda mungkin ingin membeli daripada anda, tetapi jangan menggunakan tekanan. Itulah cara yang pasti untuk membolehkan mereka berlari dengan cara lain apabila mereka melihat anda datang. Pastikan kawan anda tahu bahawa anda tidak mengharapkan apa-apa daripada mereka selain persahabatan.