5 Petua mudah diabaikan untuk media sosial

Dalam dunia media sosial, mudah untuk mengendalikan perkara-perkara kecil. Ya, hebat jika ahli strategi media sosial Mari Smith menguntungkan tweet anda, tetapi 'menyukai' dan +1 tidak akhir semuanya. Sebaliknya, usaha media sosial anda perlu mempunyai proses dan strategi yang mendorong penglibatan penggemar. Presiden Media Splash Paul Slack menggabungkan penglibatan penggemar mudah untuk perancangan percutian. "Kebanyakan orang membuat halaman Facebook dan mendapat hak untuk menghantar tanpa sebarang pemikiran, " jelasnya. "Jangan mulakan dengan pertunangan. Bermula dengan pertunangan seolah-olah keluargaku membawa satu hari bahawa kita perlu pergi bercuti, jadi kita semua masuk ke dalam kereta dan berlepas tanpa berfikir, 'Adakah kita akan pergi ke pantai atau gunung?' atau 'Adakah kami membungkus?' "Sebaliknya, ikuti lima tip yang mudah, tetapi mudah terlepas pandang untuk kejayaan media sosial.

1. Dengar. " Apakah kata-kata atau frasa yang pelanggan berpotensi untuk mencari atau menyelidik produk atau perkhidmatan anda?" Slack bertanya. Pantau perbualan ini di Twitter atau Facebook menggunakan fungsi carian masing-masing. Lihat apa yang mereka boleh katakan tentang anda atau persaingan anda. Ingat, sama ada atau tidak anda berada di media sosial, pelanggan anda-berpuas hati atau tidak puas hati-sudah berbual dalam talian tentangnya.

2. Membina Komuniti. Jangan mengarahkan peminat ke halaman yang jarang. Aktifkan akaun media sosial anda dengan mendapatkan keluarga, kawan dan pekerja anda 'suka' atau 'ikuti' terlebih dahulu. Sebaik sahaja anda membuat komuniti anda kelihatan meriah dan berkembang, tambah ikon 'Ikuti Kami' di mana sahaja anda boleh- laman web, risalah, tandatangan e-mel, kad perniagaan, dll. (TIP: Pastikan nama pengguna anda pendek dan manis. lebih mudah untuk mencari.)

3. Penyiaran. "Berkomunikasi dengan berkesan kepada peminat dengan menggunakan peraturan 90/10-90% daripada apa yang anda buat dalam media sosial tidak perlu komersil, dan sebaik sahaja anda membuat jawatan tersebut, anda telah memperoleh hak untuk menghantar 10% daripada anda maklumat promosi atau komersil, "jelas Slack. Menjadi membantu tanpa apa-apa rentetan pemasaran yang dilampirkan dalam jawatan 90% yang tidak dikomersialkan adalah kunci untuk menjadikan rakan menjadi pelanggan. Satu lagi terperinci kunci yang mudah diabaikan ialah sentiasa menunjukkan kandungan sebenar, baik di blog atau laman web anda. Anda sentiasa mahu mendorong orang keluar dari media sosial dan ke laman web anda. Jangka hayat purata jawatan Facebook adalah satu hari. Purata jangka hayat tweet adalah beberapa jam. Walau bagaimanapun, jawatan blog, seperti berlian, adalah selama-lamanya. Jawatan blog diindeks oleh Google sebagai laman web yang berasingan, sebab itulah mereka boleh dicari dan, dalam ertikata, terakhir di Internet selama-lamanya. Memberi nilai dengan memacu peminat ke kandungan yang kukuh dan kekal.

4. Kandungan. Okay, jadi saya perlukan kandungan. Bagaimana saya membuatnya?

"Cerita menjual, " kata Slack. Kongsi cerita tentang bagaimana anda membantu perniagaan, termasuk testimoni pelanggan, dan sebagainya. Buat Pengajaran atau Bagaimana Cara. Jadikannya menyeronokkan dan bermanfaat. Tanyalah diri anda, "Apa yang ingin saya pelajari oleh pelanggan saya?" Soalan Lazim. Jangan hanya menunjuk set soalan Lazim yang anda ada sejak pelancaran perniagaan anda. "Tanyakan kepada pekerja anda apakah soalan-soalan biasa yang biasanya mereka terima dari pelanggan dan menjadikannya blog post, " menasihati Slack. Membuat senarai. Anda tidak perlu menjadi Shakespeare untuk menulis kandungan yang baik. Nombor yang menarik dan senarai adalah ke titik-'Top 10 Alasan untuk … 'atau' 3 Cara Anda Boleh … 'mudah dan teratur. (Hei, mengapa anda fikir artikel ini menggunakan nombor dan kebanyakannya terdiri daripada senarai?)

5. Menukar / Penukaran. Jangan tengok, tapi ingatkanlah jualan ABC anda: Sentiasa Tutup. Jadikannya sangat mudah bagi peminat untuk mengambil langkah seterusnya dengan memasukkan panggilan ke tindakan ('Klik di sini untuk sebut harga, ' 'Muat turun percuma anda … di sini, ' dan lain-lain) dan maklumat hubungan yang kelihatan. Jangan buat mereka mencari alamat e-mel, nombor telefon atau laman web anda, menjadikannya sebahagian daripada latar belakang Twitter anda atau termasuk dalam seksyen 'Mengenai Kami' yang boleh dilihat, jika perlu. Walau bagaimanapun, berhati-hati dengan melihat terlalu banyak promosi.