5 Strategi untuk mengatasi konflik

Speaker Les Brown mengatakan sudah tiba masanya untuk berhenti mengelakkan konflik dan sebaliknya mencari jalan untuk bertentangan dengan lebih berkesan. Berikut adalah beberapa tip untuk menyelesaikan konflik di tempat kerja dan profesional anda.

1. Jangan takut konflik.

Terlalu banyak daripada kita menjadi gelisah apabila kita menghadapi konflik atau ketidaksepakatan daripada kebimbangan dan ketakutan. Ganjil apabila anda memikirkannya kerana konflik adalah sebahagian daripada alam semula jadi, sebahagian daripada kehidupan, dan melainkan jika anda seorang pertapa, kemungkinannya adalah tidak dapat dielakkan.

Anda perlu mendekati konflik dengan tenang, sebagai bahagian yang diharapkan untuk berurusan dengan orang lain. Pertimbangkan konflik sebagai cara pembelajaran untuk melihat perkara dengan cara yang lebih jelas.

2. Meninggalkan konsep menang dan kalah apabila berhadapan dengan konflik.

Sebaliknya, gunakan strategi penyelesaian. Kecuali anda berada di medan perang, kemungkinan orang yang anda konflik dengan bukan musuh, tetapi sebaliknya seseorang yang matlamatnya sama-sama atau sekurang-kurangnya saling berkaitan dengan anda.

Oleh itu, bukannya menghampiri konflik dengan sikap menghentikannya, fikirkan mengalihkan tenaga ke arah sasaran yang sama. Perang adalah sebahagian daripada sifat kita, tetapi masyarakat yang paling berjaya telah dibina atas kerjasama. Dan matlamat bersama adalah unifiers yang hebat.

Apabila pihak lain merasakan bahawa anda berminat untuk mencari penyelesaian-umum atau tidak, namun-anda mungkin akan membuat sekutu di mana seorang musuh potensial pernah berdiri. Daripada konfrontasi, anda boleh bekerjasama dalam usaha mencari penyelesaian yang sesuai dengan kedua-dua pihak.

3. Elakkan bahasa negatif atau konfrontatif.

Berhenti menggunakan "but" dan "anda salah."

Cuba gunakan bahasa positif yang melucutkan senjata daripada menghadapi, seperti, "Saya dapat melihat titik anda, dan di sinilah saya berasal dari …" atau "Saya faham kedudukan anda, dan …"

4. Bercakap melalui situasi dengan pihak yang neutral untuk mendapatkan perspektif dan kejelasan dari orang itu.

Ia sentiasa membantu untuk mendapatkan masalah di tempat terbuka.

Orang yang anda percayai dan siapa yang memahami kerangka rujukan anda boleh memberikan input yang berharga. Mereka boleh membantu anda memahami dengan lebih baik apa yang anda sedang lalui dan memberitahu anda, untuk lebih baik atau lebih teruk, sama ada mereka fikir anda telah diadili atau menangani situasi dengan betul.

5. Cari sesuatu untuk mengalih perhatian anda dari konflik.

Jauhkan diri dari masalah. Mulakan projek baru, merancang percutian keluarga atau berlepas bercuti atau percutian hujung minggu.

Kadang-kadang anda perlu membersihkan fikiran anda. Masa ini membolehkan anda menilai semula kedudukan anda dan mungkin kembali dengan perspektif baru bagaimana menyelesaikan konflik yang membingungkan itu.