2 Tips untuk membantu anda memberitahu seperti itu

Dia tidak perlu memberitahu saya semuanya. Tetapi dia melakukannya. Dia menceritakan kisahnya dan dia tidak meninggalkan apa-apa. Dia mengakui kesilapannya dan dia mempunyai tindakannya. Dia tidak memegang apa-apa, walaupun ia akan menjadi lebih mudah, walaupun ia sudah dijangka. Tetapi dia jujur ​​dengan dirinya sendiri dan dia jujur ​​dengan saya. Dia jujur. Ia menyegarkan dan saya merasa lega untuk bercakap dengan seseorang dengan begitu jelas.

Dalam Kreativiti, Inc.

, Ed Catmull mengembalikan keperluan untuk ketulusan: "Cari orang yang sanggup bersaing dengan anda, dan apabila anda menemuinya, teruskan rapat." Walaupun dia merujuknya dalam keadaan perniagaan, dia dapat dengan mudah telah merujuk kepada semua orang dalam kehidupan kita.

Apabila saya mencerminkan hubungan terbaik yang saya ada, peribadi dan profesional, yang saya nilai paling adalah yang sebenar, yang terang . Kerana, jika anda mempunyai maklum balas, saya ingin mendengarnya. Saya mahu anda bersetuju dengan saya, untuk memberitahu saya bahawa persembahan saya gagal untuk menyambung, bahawa tulisan saya benar-benar merindui titik, dan ya, bahawa pakaian itu tidak memuji.

Tetapi jarang kita mendapatkan maklum balas itu-kerana kita takut untuk memberikannya. Kami takut berbunyi dan tidak menghormati. Dan kita telah diajar bahawa jika kita tidak mempunyai apa-apa yang baik untuk mengatakan, jangan katakan apa-apa.

Apabila kita menahan kata-kata yang ingin kita katakan, kita berbuat demikian dengan kepercayaan bahawa kita bersikap baik. Kami tidak memberitahu orang yang kami dekat dengan pendapat kami yang jujur ​​atau menawarkan semua fakta. Kami menghindar dari mendedahkan kebenaran yang lengkap seolah-olah keheningan melindungi hubungan kita. Dan dengan tidak memberitahu orang lain apa yang mereka harus dengar, kita juga melindungi diri kita sendiri kerana memberi orang lain tiada alasan untuk memberi kita maklum balas kritikal sebagai balasannya.

Apabila kita memilih untuk diam, ia memberi kesan kepada pertumbuhan kita dan orang-orang di sekeliling kita. Apabila kita menahan maklumat, bagaimanakah kita boleh memperbaiki atau memberi manfaat apabila sambutan kepada "Bagaimana?" Adalah "Baik"?

Menjadi kejujuran adalah kemahiran, dan ini dapat menjadi lebih baik di:

1. Candor menyediakan maklum balas yang boleh diambil tindakan. Ia tidak mengkritik.

Saya telah mendapati bahawa salah satu cara terbaik untuk melakukan ini ialah menggunakan urutan yang saya pelajari dalam kursus kejurulatihan. Ia terdiri daripada dua kenyataan: "Apa yang bekerja dengan baik?" Diikuti oleh "Mungkin lebih baik jika …"

Baru-baru ini saya menyelesaikan ini dengan rakan sekerja. Kami bersetuju dengan apa yang dia lakukan dengan baik bertanya soalan yang jelas kepada pelanggan, dan pada akhir sesi dia mampu mengarahkan pelanggan ke langkah-langkah yang boleh diambil tindakan. Kemudian kami bersetuju bahawa ia mungkin lebih baik sekiranya dia membenarkan perbualan itu memimpin sendiri dan bukannya mempersiapkan soalan seterusnya sementara pelanggan masih menjawab yang terdahulu - dan lebih baik lagi jika dia akan mengambil jeda lagi antara topik dengan memastikan proses pemikiran pelanggan selesai.

Dengan memberi maklum balas dalam urutan ini, kita dapati cara memuji orang lain (atau diri sendiri) untuk apa yang mereka dapat lakukan, dan kami dapat memberi komen dalam format yang spesifik dan boleh diambil tindakan. Pastikan untuk mengelakkan kekaburan-orang yang menerima penilaian perlu tahu dengan tepat apa yang mereka dapat memperbaiki.

2. Jadilah proaktif.

Mengakui kekurangan anda sendiri - apabila anda terlambat 30 minit lewat, jangan gula-gula itu sebagai "beberapa minit." Memiliki kesilapan-memanggil pelanggan anda dan mengatakan anda secara peribadi lupa untuk membuat pesanan mereka segera dan terlepas seterusnya masa pemotongan penghantaran hari. Beritahu yang sebenarnya-beritahu rakan sekerja anda yang anda kenali tentang pembicaraan awam yang keras dan ucapan mereka akan menjadi lebih baik jika mereka merekodkan sesi amalan mereka untuk menjadi lebih sedar tentang berapa kali mereka mengatakan uhhh .

Apabila anda adalah orang yang mengatakannya seperti itu, cara yang betul, orang akan menghormati anda kerana kejujuran anda. Mereka akan mengenali watak anda sebagai orang yang membantu orang lain membesar, memperbaiki, berjaya- sesuatu yang sangat berharga dalam hubungan, peribadi dan profesional.

Adakah anda seorang pembicara yang lancar? Lihat 6 petua untuk memerintah seni perbualan-dan dapat bercakap dengan sesiapa sahaja, di mana-mana, pada bila-bila masa.