12 Cara orang mengendalikan orang beracun

Orang-orang toksik menentang logik. Ada yang tidak menyedari impak negatif yang ada pada mereka di sekeliling mereka, dan yang lain nampaknya mendapat kepuasan daripada membuat kekacauan dan menolak butang orang lain. Sama ada cara mereka membuat kerumitan yang tidak perlu, perselisihan dan, paling teruk, stres.

Kajian telah lama menunjukkan bahawa tekanan boleh memberi impak yang berkekalan kepada otak. Pendedahan untuk beberapa hari tekanan merosakkan keberkesanan neuron di hippocampus-kawasan otak yang penting yang bertanggungjawab untuk alasan dan ingatan. Minggu stres menyebabkan kerosakan berbalik kepada dendrit neuron ("senjata" kecil yang digunakan oleh sel-sel otak untuk berkomunikasi antara satu sama lain), dan bulan-bulan tekanan boleh memusnahkan neuron secara kekal. Tekanan adalah ancaman yang hebat untuk kejayaan anda-apabila tekanan keluar dari kawalan, otak anda dan prestasi anda mengalami.

Kebanyakan sumber tekanan di tempat kerja mudah dikenalpasti. Sekiranya bukan untung anda berfungsi untuk menderma geran yang diperlukan oleh organisasi anda, anda terikat untuk merasakan stres dan mungkin tahu cara menguruskannya. Ini adalah sumber tekanan yang tidak dijangka yang mengejutkan anda dan membahayakan anda.

Penyelidikan terkini dari Jabatan Psikologi Biologi dan Klinikal di Friedrich Schiller University di Jerman mendapati bahawa pendedahan kepada rangsangan yang menyebabkan emosi negatif yang kuat-pendedahan jenis yang sama apabila anda berurusan dengan otak subjek orang-orang yang menyebabkan toksik mempunyai respons tekanan besar-besaran . Sama ada ia adalah negatif, kekejaman, sindrom mangsa atau kegilaan yang biasa, orang toksik memacu otak anda menjadi keadaan tertekan yang harus dielakkan di semua kos.

Keupayaan untuk menguruskan emosi anda dan tetap tenang di bawah tekanan mempunyai pautan langsung kepada prestasi anda. TalentSmart telah menjalankan penyelidikan dengan lebih daripada satu juta orang, dan kami mendapati bahawa 90 peratus penggiat teratas berkemahiran dalam menguruskan emosi mereka semasa tekanan untuk kekal tenang dan terkawal. Salah satu hadiah terbesar mereka ialah keupayaan meneutralkan orang beracun. Penggiat terbaik telah mengatasi strategi mengatasi yang mereka gunakan untuk mengekalkan orang beracun.

Walaupun saya telah melangkau banyak strategi berkesan yang berjaya orang bekerja ketika berurusan dengan orang beracun, apa yang berikut adalah 12 yang terbaik. Untuk berurusan dengan orang toksik secara berkesan, anda memerlukan pendekatan yang membolehkan anda, di seluruh lembaga, untuk mengawal apa yang anda boleh dan menghapuskan apa yang anda tidak boleh. Yang penting untuk diingat adalah bahawa anda menguasai lebih banyak daripada yang anda sedar.

1. Mereka menetapkan had (terutama dengan pengadu).

Pengadu dan orang negatif adalah berita buruk kerana mereka mengatasi masalah mereka dan gagal memberi tumpuan kepada penyelesaian. Mereka mahu orang ramai menyertai parti kasihan mereka supaya mereka dapat merasa lebih baik tentang diri mereka sendiri. Orang sering merasakan tekanan untuk mendengar pengadu kerana mereka tidak mahu dilihat sebagai bersikap kasar atau kasar, tetapi ada garis halus antara meminjamkan telinga simpatik dan tersedot ke dalam lingkaran emosi negatif mereka.

Anda boleh mengelakkan ini hanya dengan menetapkan had dan menjauhkan diri apabila perlu. Fikirkan cara begini: Jika pengadu merokok, adakah anda duduk di sana semua petang menghirup asap rokok? Anda akan menjauhkan diri anda, dan anda harus melakukan perkara yang sama dengan pengadu. Cara terbaik untuk menetapkan had adalah dengan meminta para pengadil bagaimana mereka berupaya untuk membetulkan masalah tersebut. Mereka akan sedar atau mengarahkan perbualan ke arah yang produktif.

2. Mereka tidak mati dalam pertarungan.

Orang yang berjaya tahu betapa pentingnya hidup untuk melawan hari yang lain, terutamanya apabila musuh anda adalah individu toksik. Dalam konflik, emosi yang tidak terurus membuat anda menggali tumit anda dan melawan jenis pertempuran yang boleh menyebabkan anda rosak teruk. Apabila anda membaca dan memberi respons kepada emosi anda, anda dapat memilih pertempuran anda secara bijak dan hanya berdiri di tempat anda apabila masa yang betul.

3. Mereka bangkit di atas.

Orang-orang toksik memandu anda gila kerana tingkah laku mereka sangat tidak masuk akal. Tidak membuat kesilapan mengenainya - tingkah laku mereka benar-benar menentang sebab. Jadi mengapa anda membenarkan diri anda untuk bertindak balas dengan emosi dan disedut ke dalam campuran?

Orang yang lebih tidak rasional dan off-asas adalah, lebih mudah bagi awak untuk mengeluarkan diri dari perangkap mereka. Berhenti cuba mengalahkan mereka pada permainan mereka sendiri. Jauhkan diri anda dari mereka secara emosi dan pendekatan interaksi anda seperti mereka projek sains (atau anda mengecut mereka, jika anda lebih suka analogi). Anda tidak perlu bertindak balas terhadap kekacauan emosi-hanya fakta.

4. Mereka tetap sedar tentang emosi mereka.

Mengekalkan jarak emosi memerlukan kesedaran. Anda tidak boleh menghalang seseorang daripada menolak butang anda jika anda tidak mengenali apabila ia berlaku. Kadang-kadang anda akan mendapati diri anda dalam situasi di mana anda perlu berkumpul semula dan memilih cara terbaik ke hadapan. Ini baik-baik saja dan jangan takut untuk membelanja masa untuk berbuat demikian.

Berfikir dengan cara ini: Jika orang yang tidak stabil akan menghampiri anda di jalan dan memberitahu anda bahawa dia adalah John F. Kennedy, anda mungkin tidak akan membetulkannya. Apabila anda mendapati diri anda dengan rakan sekerja yang terlibat dalam pemikiran yang tergendala yang sama, kadang-kadang sebaiknya hanya tersenyum dan mengangguk. Sekiranya anda perlu meluruskannya, lebih baik memberi sedikit masa untuk merancang cara terbaik untuk melakukannya.

5. Mereka menubuhkan sempadan.

Ini adalah kawasan di mana kebanyakan orang cenderung menjual diri mereka pendek. Mereka berasa seperti kerana mereka bekerja atau hidup dengan seseorang, mereka tidak dapat mengawal kekacauan itu. Ini tidak boleh jauh dari kebenaran. Sebaik sahaja anda mendapati jalan anda untuk naik ke atas seseorang, anda akan mula mencari tingkah laku mereka lebih mudah diprediksi dan mudah difahami. Ini akan melengkapkan anda untuk berfikir secara rasional tentang bila dan di mana anda perlu bersabar dengannya dan apabila anda tidak melakukannya. Sebagai contoh, walaupun anda bekerja dengan seseorang dengan rapat di dalam pasukan projek, itu tidak bermakna anda perlu mempunyai tahap interaksi satu sama lain dengan mereka yang anda ada dengan ahli pasukan lain.

Anda boleh menetapkan sempadan, tetapi anda perlu melakukannya secara sedar dan secara proaktif. Jika anda membiarkan perkara berlaku secara semula jadi, anda pasti mendapati diri anda sentiasa terlibat dalam perbualan yang sukar. Jika anda menetapkan sempadan dan menentukan masa dan di mana anda akan melibatkan orang yang sukar, anda boleh mengawal banyak kekacauan. Satu-satunya helah adalah melekat pada senjata anda dan menyimpan sempadan apabila orang cuba mencerobohi mereka, yang akan mereka lakukan.

6. Mereka tidak akan membiarkannya

Apabila rasa kepuasan dan kepuasan anda berasal dari pendapat orang lain, anda tidak lagi menjadi tuan kebahagiaan anda sendiri. Apabila orang pintar emosi berasa baik tentang sesuatu yang telah mereka lakukan, mereka tidak akan membiarkan pendapat orang lain atau mengejek kata-kata itu mengambilnya dari mereka.

Walaupun tidak mustahil untuk mematikan reaksi anda terhadap apa yang difikirkan oleh orang lain, anda tidak perlu membandingkan diri anda dengan orang lain, dan anda boleh mengambil pendapat orang dengan sebatian garam. Dengan cara itu, tidak kira apa yang orang berfikir beracun atau melakukan, nilai diri anda berasal dari dalam. Terlepas dari apa yang orang fikirkan tentang anda pada masa tertentu, satu perkara yang pasti: Anda tidak pernah baik atau buruk kerana mereka mengatakan anda.

7. Mereka tidak memberi tumpuan kepada penyelesaian masalah sahaja.

Di mana anda menumpukan perhatian anda menentukan keadaan emosi anda. Apabila anda membetulkan masalah yang dihadapi, anda membuat dan memanjangkan emosi dan tekanan negatif. Apabila anda memberi tumpuan kepada tindakan untuk memperbaiki diri anda dan keadaan anda, anda mencipta keberkesanan peribadi yang menghasilkan emosi positif dan mengurangkan tekanan.

Apabila ia datang kepada orang yang beracun, membetulkan bagaimana gila dan sukar mereka memberi mereka kuasa atas anda. Berhenti berfikir tentang bagaimana menyusahkan orang yang sukar anda, dan fokus kepada bagaimana anda akan mengendalikannya. Ini menjadikan anda lebih berkesan dengan meletakkan anda mengawal, dan ia akan mengurangkan jumlah tekanan yang anda alami ketika berinteraksi dengan mereka.

8. Mereka tidak lupa.

Orang-orang pintar emosi pantas untuk memaafkan, tetapi itu tidak bermakna bahawa mereka lupa. Pengampunan memerlukan melepaskan apa yang berlaku supaya anda boleh teruskan. Ini tidak bermakna anda akan memberi peluang kepada pelaku yang salah. Orang-orang yang berjaya tidak mahu terjebak dengan kesilapan orang lain, jadi mereka membiarkan mereka pergi dengan cepat dan tegas dalam melindungi diri mereka dari bahaya mendatang.

9. Mereka membasmi diri dengan ceramah negatif.

Kadang-kadang anda menyerap negatif orang lain. Tidak ada yang salah dengan perasaan buruk tentang bagaimana seseorang merawat anda, tetapi cakap diri anda (fikiran anda tentang perasaan anda) boleh meningkatkan intensitas negatif atau membantu anda bergerak melewatinya. Perbincangan diri negatif adalah tidak realistik, tidak perlu dan mengalahkan diri sendiri. Ia menghantar anda ke dalam lingkaran emosi ke bawah yang sukar ditarik keluar. Anda harus mengelakkan diri bercakap negatif di semua kos.

10. Mereka mengehadkan pengambilan kafein mereka.

Minum kafein mencetuskan pelepasan adrenalin. Adrenalin adalah sumber tindak balas "perjuangan atau penerbangan", mekanisme survival yang memaksa anda untuk berdiri dan bertarung atau berlari untuk bukit apabila menghadapi ancaman. Mekanisme perjuangan atau penerbangan menghindari pemikiran rasional memihak kepada respons yang lebih pantas. Ini hebat apabila beruang sedang mengejar anda, tetapi tidak begitu hebat apabila anda terkejut di lorong oleh seorang rakan sekerja yang marah.

11. Mereka tidur sebentar.

Saya telah mengalahkan orang ini selama bertahun-tahun dan tidak dapat mengatakan cukup tentang kepentingan tidur untuk meningkatkan kecerdasan emosi anda dan menguruskan tahap tekanan anda. Apabila anda tidur, otak anda benar-benar dapat mengisi semula, mengalir melalui kenangan hari ini dan menyimpan atau membuangnya (yang menyebabkan mimpi), supaya anda bangun dan berjaga-jaga. Kawalan diri, perhatian dan ingatan anda dikurangkan apabila anda tidak mendapat cukup tidur atau tidur yang betul. Kekurangan tidur menimbulkan tahap hormon tekanan dengan sendirinya, walaupun tanpa tekanan yang ada sekarang.

Tidur malam yang baik menjadikan anda lebih positif, kreatif dan proaktif dalam pendekatan anda kepada orang yang beracun, memberikan anda perspektif yang anda perlukan untuk menangani dengan berkesan dengan mereka.

12. Mereka menggunakan sistem sokongan mereka.

Ia menggoda, namun sepenuhnya tidak berkesan, untuk cuba menangani segala-galanya sendiri. Untuk menangani orang yang beracun, anda perlu mengenali kelemahan dalam pendekatan anda kepada mereka. Ini bermakna mengetuk sistem sokongan anda untuk mendapatkan perspektif pada orang yang mencabar. Setiap orang mempunyai pekerjaan di tempat kerja dan / atau di luar yang berada di dalam pasukan mereka, memberi tumpuan kepada mereka dan bersedia membantu mereka mendapatkan yang terbaik dari situasi yang sukar. Kenal pasti individu-individu ini dalam hidup anda dan berusaha untuk mencari wawasan dan bantuan mereka apabila anda memerlukannya. Sesuatu yang mudah seperti menjelaskan keadaan boleh membawa kepada perspektif baru. Kebanyakan masa, orang lain dapat melihat penyelesaian yang anda tidak boleh kerana mereka tidak seperti yang dilaburkan secara emosional dalam keadaan.

Sebelum anda mendapatkan sistem ini untuk bekerja dengan cemerlang, anda perlu lulus beberapa ujian. Kebanyakan masa, anda akan mendapati diri anda diuji dengan interaksi sentuhan dengan orang yang bermasalah. Syukurlah, kepekaan otak membolehkannya berubah dan berubah semasa anda menjalankan amalan baru, walaupun anda gagal. Melaksanakan teknik-teknik melegakan tekanan yang sihat ini untuk menangani orang yang sukar akan melatih otak anda untuk menangani stres dengan lebih berkesan dan mengurangkan kemungkinan kesan buruk.