12 Peraturan untuk memberikan maklum balas negatif

Maklum balas negatif telah mengalami sesuatu tindak balas sejak beberapa tahun kebelakangan ini, kerana ketaatan positif di tempat kerja telah berusaha untuk mengekalkan suasana yang megah dan bersemangat-sering menjejaskan perniagaan. Kami diberitahu bahawa maklum balas negatif tidak boleh menjadi produktif, padahal sebenarnya ia dapat meningkatkan prestasi, jika cukup spesifik. Dan kita diberitahu bahawa walaupun perlu untuk memberi kritikan negatif, ia perlu dilakukan secara peribadi-sikap yang gagal untuk mengambil kira keperluan pasukan untuk berkembang bersama.

Jadi, bagaimanakah anda mendekati masa yang sukar ketika memberi maklum balas negatif menjadi perlu? Dan bagaimana anda boleh memastikan ia adalah untuk kebaikan yang lebih baik?

Untuk permulaan, anda boleh membuat perkara lebih mudah pada diri anda dengan menjadualkan dalam sesi maklum balas biasa (mingguan) di mana maklum balas negatif tertentu memainkan peranan. Dengan menormalkan pendekatan ini dan menjadikannya sebahagian daripada rutin, anda menghapuskan perasaan buruk yang datang dengan konfrontasi yang tidak dijangka, dan kedua-dua anda dan pekerja anda dapat lebih baik memberi dan menerima maklum balas.

Anda juga boleh membuat perkara lebih mudah pada diri anda dengan membenarkan pekerja anda peluang untuk semakan sendiri sebelum anda memberikan penilaian anda. Kemungkinan, mereka sudah tahu apa yang salah. Menggalakkan mereka untuk mengetahui tentang diri mereka boleh membantu anda untuk berkembang bersama. Mereka mungkin berbeza dengan perkara itu, jadi anda harus tetap terbuka kepada pandangan lain.

Dan sebaik sahaja anda selesai, ingat untuk meminta maklum balas mengenai maklum balas anda. Ia tidak mudah untuk mengkritik orang lain, jadi penting untuk memastikan perkataan anda memudahkan peningkatan dan tidak menyakiti. Ia juga akan membiarkan orang yang dikritik merasakan mereka mempunyai suara.

Untuk mendapatkan lebih banyak idea mengenai bagaimana untuk mendekati proses yang sukar ini, lihat infographic di bawah. Ia dibungkus dengan penyelesaian untuk bagaimana menghidupkan masalah di tempat kerja menjadi situasi yang berjaya untuk semua.