10 Rahsia komunikasi para pemimpin hebat

Tidak seorang pun pernah menjadi pemimpin yang hebat tanpa terlebih dahulu menjadi seorang komunikator yang hebat.

Pemimpin-pemimpin besar berhubung dengan orang-orang di tahap emosi setiap kali mereka bercakap. Kata-kata mereka memberi inspirasi kepada orang lain untuk mencapai lebih daripada yang mereka fikirkan mungkin.

Berkaitan: 10 Kebiasaan Pemimpin Ultra-suka

Penyampai hebat disengajakan mengenainya, dan terdapat 10 rahsia yang mereka harapkan untuk menyampaikan mesej yang kuat. Letakkan rahsia ini untuk bekerja dalam komunikasi anda dan menonton pengaruh anda melambung.

1. Mereka tahu penonton mereka.

Pengkomunikasian yang hebat tidak perlu risau tentang membunyikan penting, memamerkan kepakaran mereka atau meningkatkan ego mereka sendiri. Sebaliknya, mereka berfikir tentang apa yang orang perlu dengar dan bagaimana mereka dapat menyampaikan mesej ini supaya mereka mendengarnya. Ini tidak bermakna bahawa pemimpin memberitahu orang yang mereka mahu dengar. Sebaliknya - mereka memberitahu orang yang penting bagi mereka untuk mengetahui, walaupun berita buruk itu.

2. Mereka pakar dalam bahasa tubuh.

Penyampai hebat sentiasa mengesan tindak balas orang ramai terhadap mesej mereka. Mereka cepat mengambil tanda seperti ungkapan muka dan bahasa tubuh kerana mereka tahu ini adalah satu-satunya maklum balas yang banyak orang akan memberi mereka. Pengkomunikasian yang hebat menggunakan kepakaran ini untuk menyesuaikan mesej mereka dengan cepat dan menyesuaikan gaya komunikasi mereka seperti yang diperlukan.

3. Mereka jujur.

Pemimpin terbaik mengetahui bahawa untuk komunikasi menjadi berkesan, ia perlu menjadi nyata. Mereka tidak boleh menguraikan kata-kata setiap orang cuba untuk memisahkan fakta dari spin. Apabila komunikator yang hebat tidak dapat berkongsi maklumat tertentu, mereka datang terus dan mengatakannya kerana sementara, setengah kebenaran menjawab rasa percaya diri dan kecemasan. Pada masa yang baik dan buruk, kejujuran membina kepercayaan.

4. Mereka adalah sahih.

Penyampai hebat tidak cuba menjadi seseorang yang bukan hanya kerana mereka telah melangkah di belakang podium. Para pemimpin hebat tahu bahawa apabila mereka bertekad kepada siapa mereka, orang ramai tertarik kepada mesej mereka. Mereka juga tahu yang bertentangan berlaku apabila pemimpin memainkan peranan.

5. Mereka bercakap dengan pihak berkuasa.

Komunikator yang hebat tidak cuba untuk menutupi punggung mereka dengan menjadi samar-samar, cemouh atau tidak perseorangan. Sebaliknya, mereka melekatkan leher mereka dan bercakap secara langsung tentang bagaimana keadaan dan bagaimana mereka perlu.

6. Mereka bercakap dengan kumpulan sebagai individu.

Pemimpin jarang mempunyai kemewahan bercakap kepada satu orang pada suatu masa. Sama ada ia mengelilingi meja persidangan atau auditorium yang melimpah, pemimpin hebat tahu bagaimana untuk bekerja di bilik dan membuat setiap orang merasa seolah-olah dia bercakap dengan terus.

7. Mereka mempunyai telinga (dan mereka menggunakannya).

Para pemimpin hebat tahu bahawa komunikasi adalah jalan dua arah, dan apa yang mereka dengar sering lebih penting daripada apa yang mereka katakan. Apabila orang lain bercakap, komunikator yang hebat tidak berfikir ke depan dan merancang apa yang akan mereka katakan seterusnya. Sebaliknya, mereka secara aktif mendengar, berfokus sepenuhnya untuk memahami perspektif orang lain.

8. Mereka menggunakan frasa seperti, "Ini salah saya, " "Saya salah" dan "Saya minta maaf.

Pengkomunikasian yang terbaik tidak pernah menganggap bahawa mesej yang didengar oleh orang ramai adalah sama dengan yang mereka mahu sampaikan. Mereka mendaftar masuk untuk mengesahkan bahawa mesej mereka difahami dengan betul, dan, jika tidak, mereka tidak menyalahkan penonton. Sebaliknya, mereka mengubah perkara dan cuba lagi.

10. Mereka proaktif.

Pemimpin yang mempunyai kemahiran komunikasi yang terbaik tidak membuang masa bermain catch-up. Mereka cepat mengetuai kilang khabar angin dengan berkongsi berita buruk tepat pada masanya. Mereka juga memberikan matlamat dan arah yang jelas dan tepat agar orang tidak membuang masa mereka menuju ke arah yang salah.

Penyampai hebat menonjol dari orang ramai. Mereka jujur. Mereka sahih. Mereka dengar. Mereka cemerlang dalam komunikasi kerana mereka menghargai, dan itulah langkah pertama kritikal untuk menjadi pemimpin yang hebat.