1-On

Tory Johnson tahu satu atau dua perkara tentang mencari-dan mencipta-bermakna kerja. Pada tahun 1999, selepas pengalaman dipecat meninggalkannya dengan keinginan untuk mempunyai lebih banyak kawalan terhadap pendapatannya, Johnson mengasaskan Women for Hire, sebuah syarikat yang menganjurkan ekspos kerjaya untuk wanita. Sebagai koresponden Job Job untuk ABC News, dia juga telah mendapat nama panggilan "wanita kerja." Selain menganjurkan program ekspos dan latihan, Johnson adalah penceramah dan jurulatih yang popular untuk acara seperti Persidangan Wanita. Seminar baru Johnson "Spark and Hustle" membantu pemilik perniagaan kecil memindahkan idea masa lalu-percikan-untuk mencipta perniagaan yang menguntungkan.

SUCCESS: Apa yang memberi inspirasi kepada anda untuk memulakan Wanita untuk Sewa?
Tory Johnson: Saya telah bekerja dalam berita rangkaian, pertama di ABC News kemudian NBC News. Tugas saya di NBC News adalah pekerjaan impian. Saya berada dalam perhubungan awam, dan saya suka segala-galanya. Oleh itu, apabila saya dengan dingin (dan tanpa diduga) melepaskan diri dari pekerjaan saya fikir saya boleh tinggal selama-lamanya, itu adalah satu kejutan luar biasa. Parut dari slip merah jambu itu memicu hasrat saya untuk mengamankan masa depan kewangan saya dengan hanya mengandalkan diri saya untuk menghasilkan gaji. Saya tidak pernah mahu berada dalam kedudukan yang akan dipotong ke teras lagi. Saya tidak lagi mahu bergantung kepada mana-mana orang atau mana-mana organisasi untuk mempunyai kuasa yang besar terhadap saya.

Apakah cabaran yang anda hadapi sebagai pemilik perniagaan baru?
TJ: Saya terbiasa mendapat yeses. Apabila saya bekerja untuk rangkaian, saya telah digunakan untuk melancarkan selebriti, dan semua orang mahu terlibat-orang selalu berkata ya. Mendengar tidak ada satu cabaran. Itu adalah pelajaran yang sangat penting bagi pemilik perniagaan yang bercita-cita dan sekarang. Tidak semua orang akan berkata ya. Saya perlu mempunyai respons sedia untuk bantahan. Kami menghabiskan banyak masa berfikir dan bercakap tentang mengapa seseorang perlu membeli produk atau perkhidmatan, dan apabila mereka berkata tidak, kami seperti rusa di lampu. Ia adalah pengalaman yang berharga untuk memahami bagaimana untuk mengatasi keberatan.

Adakah anda mempunyai tip untuk membantu orang yang positif dalam menghadapi bantahan atau penolakan?
TJ: Kebijaksanaan konvensional memberitahu kita untuk mengabaikan keberatan atau penolakan. Tetapi saya fikir anda mahu mengakui mereka. Menyadari bahawa keberatan atau penolakan adalah pendapat-jangan beritahu seseorang, "Oh, kamu salah, " kerana mereka mengatakan tidak kepada sesuatu yang kamu tawarkan. Ini pendapat; ia tidak betul atau salah. Terimanya, dan kemudian kerja untuk memahaminya.

Perbualan tidak boleh berakhir dengan tidak. Apabila seseorang tidak berkata, beritahu mereka bahawa anda menghargai masa yang telah mereka berikan dan kemudian bertanya: Mengapa tidak? Memahami mengapa mereka mengatakan tidak akan membantu anda membuat tindak balas yang sah terhadap bantahan mereka. Mungkin mereka bukan orang yang tepat untuk bercakap dengannya. Itu maklumat yang baik untuk dimiliki. Anda tidak mahu orang yang tidak boleh mengatakan ya untuk menutup anda dengan tidak. Jadi, mengetahui bahawa mereka bukan orang yang tepat memberi anda peluang untuk mengetahui siapa kenalan yang betul. Atau, mungkin tidak bermakna "tidak sekarang." Buat catatan apabila anda perlu kembali kepada mereka. Atau, mungkin mereka mengatakan tidak kerana mereka tidak faham apa yang anda tawarkan atau manfaat penuh dari apa yang anda tawarkan.

Memungkiri penolakan dan menggali sedikit lebih mendalam memberi anda peluang untuk memahami. Matlamatnya adalah untuk tidak menjadi mungkin-dan mungkin menjadi ya.

Tetapi faham juga bahawa kadang-kadang tidak bermakna tidak. Walaupun sukar untuk tidak menolak secara peribadi, sedar tidak semua orang akan menjadi pelanggan yang sesuai untuk anda. Tidak semua orang suka kopi Starbucks, tapi itu OK-Starbucks masih tidak bagus. Tidak semua orang suka apa yang anda tawarkan; anda hanya perlu mencari orang yang mahu apa yang anda tawarkan.

Nasihat apa yang anda miliki untuk mereka yang berminat sama ada memulakan perniagaan mereka sendiri atau mengambil perniagaan mereka ke peringkat seterusnya?
TJ: Kepada saya, ini mengenai percikan dan kesibukan. Sebagai seorang usahawan, anda mempunyai percikan, idea, semangat yang anda miliki untuk produk atau perkhidmatan anda. Selepas anda mempunyai percikan api, anda harus bersusah payah; kejayaan anda adalah mengenai kesibukan.

Ini bermakna anda perlu tahu: Siapakah penonton sasaran anda? Apa yang anda tawarkan? Bolehkah anda memberitahu orang dengan jelas tentang pemasaran? Adakah anda menyasarkan orang yang betul? Dan bagaimana anda menjual? Sekeping jualan adalah di mana orang mempunyai masalah yang paling. Percikan api kuat, tetapi kesukaran itu hampir tidak wujud. Bagi sesetengah orang, terdapat ketidakselesaan dengan menjual. Orang mahu hanya meletakkannya di sana dan berharap orang akan membelinya.

Jangan meremehkan kepentingan jualan. Separuh masa anda perlu dibelanjakan untuk membuat apa yang anda mahu jual, dan separuh lagi harus dibelanjakan untuk bagaimana anda menjualnya.

Apa yang anda akan memberitahu seseorang yang baru untuk jualan dan prihatin tentang pengalaman mereka?
TJ: Ia bukan hanya kedai ais krim yang boleh memberikan rasa percuma kepada sudu-sudu kecil yang menarik untuk menarik minat bakal pelanggan. Kita semua boleh menawarkan sampel percuma kepakaran kita untuk menjana jualan tanpa terlibat dalam penjualan teras keras. Lagipun, semua orang suka membeli, tetapi tidak ada yang suka dijual. Jadi tidak peduli apa bidang anda, fikirkan cara untuk memasukkan taktik rintangan rendah ke dalam strategi anda. Beri sasaran pasaran anda rasa apa yang anda boleh tawarkan dengan cara yang membuat mereka lebih gemar. Bergantung kepada produk atau perkhidmatan anda, ini mungkin menjadi contoh, kertas putih atau ebook yang boleh dimuat turun atau akses kepada webinar atau teleclass. Menggalakkan ketersediaan tawaran ini di laman web anda, dalam surat berita, melalui rangkaian sosial, semasa ucapan, semasa rangkaian, dalam liputan media dan melalui perkongsian dengan perniagaan pelengkap. Sebagai contoh, pada rancangan Dave Ramsey, saya menawarkan akses kepada penontonnya kepada rakaman audio percuma. Lebih daripada 2, 000 orang diterima; berpuluh-puluh membeli buku saya dan beberapa telah menjadi pelanggan. Semakin banyak yang cuba, semakin banyak yang akan dibeli-tidak peduli apa keadaan ekonomi.

Untuk maklumat lanjut dari Tory Johnson, semak webnya yang eksklusif.