1-On

Pakar-pakar:

Joel Comm adalah guru, penceramah dan pengarang penjual terbaik New York Times Kod AdSense .

Scott Fox adalah seorang usahawan Web, jurulatih e-niaga dan penulis buku laris e-Riches 2.0: Strategi Pemasaran Generasi Seterusnya dan Kekayaan Internet .

Joan Stewart adalah perunding media, pembicara, bekas editor akhbar dan pakar publisiti. Dia menulis "Petua Publisiti Publisiti Minggu Ini, " surat berita dalam talian percuma.

Q: Apakah alat pemasaran dalam talian yang paling kos efektif?

Scott Fox : E-mel. Enjin carian dan rangkaian sosial mendapat semua akhbar, tetapi e-mel masih menjadi pekerja ekonomi moden. Pelanggan terbaik anda mungkin di e-mel lebih daripada menonton TV atau bercakap dengan anak-anak mereka. Sama ada anda bekerja untuk perbadanan utama atau perniagaan berasaskan rumah, anda harus menggunakan e-mel untuk membina hubungan dengan pelanggan anda.

Surat berita e-mel adalah murah untuk menghasilkan dan harganya hampir tidak ada untuk diedarkan. Selain itu, mereka boleh membuat cincin daftar tunai anda dengan mendorong pelanggan membuat pembelian dengan segera. Malah surat berita suku tahunan mudah yang menawarkan hello yang mesra dan artikel pendek atau maklumat yang bermaklumat atau semakan produk dapat membantu anda menarik lebih banyak jualan. E-mel mingguan atau bulanan yang menawarkan diskaun atau perjanjian istimewa untuk pelanggan adalah lebih baik.

Responden auto boleh digunakan untuk secara automatik menindaklanjuti dengan pelanggan melalui e-mel juga. Ini adalah cara yang mudah, dijangka untuk menumbuhkan pendapatan dengan kerja kecil dengan mengingatkan pelanggan untuk terus membeli dari anda.

Joan Stewart : Blog. Anda boleh membuat blog secara percuma menggunakan platform seperti WordPress (kegemaran saya) atau Blogger.com, atau melanggan perkhidmatan seperti TypePad. Daripada membeli laman web mahal, sesetengah orang menggunakan blog percuma sebagai platform, dan kemudian ia direka bentuk supaya kelihatan seperti laman web. Berikut adalah tiga sebab mengapa blog begitu berkesan:

Blog menarik dalam trafik seperti magnet. Enjin carian suka blog kerana blog termasuk maklumat yang lebih terkini daripada laman web, dan kebanyakan blog adalah topik khusus.

Blog boleh membantu memposisikan anda sebagai pakar dalam bidang anda. Saya blog tentang publisiti dan menyerahkan setiap jawatan blog kepada satu atau lebih daripada 20 subkategori mengenai publisiti. Orang yang mencari maklumat mengenai subtopik tersebut dapat mencari blog saya dengan mudah.

Anda boleh memulakan perbualan tentang topik tertentu dan meneruskannya dengan membiarkan orang memberi komen pada blog anda. Pastikan anda menyederhanakan komen anda, yang bermaksud meluluskannya sebelum muncul. Ini menghalang komen spam.

Joel Comm : Mempunyai kuasa sekutu anda sendiri yang mempromosikan produk anda adalah alat pemasaran dalam talian paling berkesan. Kenapa satu-satunya yang bercakap mengenai barang atau perkhidmatan anda apabila anda boleh membiak usaha anda secara eksponen? Jika anda menyediakan produk berkualiti, salinan kreatif dan sepanduk, serta komisen yang murah hati, anda akan membuat ahli gabungan anda gembira dan mereka akan menjadi peminat terbesar anda.

Q: Saya banyak mendengar tentang penggunaan rangkaian sosial untuk promosi perniagaan, tetapi bagaimana ia berfungsi?

Joan Stewart : Rangkaian sosial adalah salah satu cara terbaik untuk membina jenama anda. Laman web yang paling popular dan terbesar di rangkaian sosial termasuk Facebook, LinkedIn dan Twitter. MySpace telah jatuh cinta dengan ramai orang perniagaan kecil kerana laman web ini dipenuhi dengan kandungan dan iklan yang berkaitan seksual.

Rangkaian sosial adalah tentang membina kumpulan kawan, pengikut atau sambungan, dan kemudian menjalankan perbualan dengan mereka dan membina hubungan lama sebelum anda mula mempromosikan. Rangkaian sosial juga memudahkan orang yang mempunyai minat yang sama untuk mencari anda dalam talian apabila mereka menaip kata kunci ke dalam enjin pencarian atau kotak.

Di laman web seperti Facebook dan Twitter, perbualan rangkaian sosial harus merangkumi kehidupan peribadi dan perniagaan anda. Berkongsi maklumat tentang perkara-perkara seperti haiwan kesayangan anda, hobi dan minat khusus akan menaruh perhatian kepada mereka yang mengikuti anda. Apabila tiba masanya untuk menggunakan laman web ini untuk membincangkan produk baru, pengikut anda akan lebih mudah menerima kerana mereka akan merasakan mereka sudah mengetahui sesuatu tentang anda.

Scott Fox : Walaupun semua gembar-gembur, rangkaian sosial seperti MySpace, Facebook dan LinkedIn hanyalah alat dalam talian yang boleh membantu anda bertemu dan berhubung dengan orang lebih mudah berbanding sebelum ini. Untuk perniagaan, ini bermakna anda boleh berangkaian dengan pelanggan dan pelanggan berpotensi dengan menyambung dalam talian. Dengan jangkauan rangkaian sosial yang luas dan semua kesalinghubungan pengguna, anda boleh berhubung dengan lebih ramai orang daripada yang pernah berlaku pada abad ke-20. Mesej anda boleh merebak seperti kebakaran, 24/7 dan seluruh dunia. Sekiranya perniagaan anda mendapat manfaat daripada promosi word-of-mouth, maka semua rakan baru yang anda buat di laman rangkaian sosial dapat membantu menyebarkan mesej pemasaran anda.

S: Apakah pemilik perniagaan nombor kesalahan pemasaran No. 1 membuat talian?

Joel Comm : Kesilapan terbesar biasanya berputar di sekitar pengiklanan. Saya telah melihat banyak pemilik perniagaan melompat untuk membeli bayar per klik (PPC) menggunakan Google AdWords tanpa ada idea apa yang mereka lakukan. Google menjadikannya sangat mudah untuk membeli iklan, tetapi memastikan anda menerima ROI yang baik adalah lebih kompleks daripada hanya menulis salinan dan memilih kata kunci. Yang berkata, sebaik sahaja anda mempunyai pemegang PPC, ia boleh menjadi salah satu cara yang paling menguntungkan memandu traffi c ke laman web.

Scott Fox : Mengabaikan penerbitan e-mel adalah kesilapan No 1 yang saya lihat perniagaan membuat talian. Banyak syarikat tidak mengumpul alamat e-mel di laman web mereka. Saya kagum saya bahawa sesiapa sahaja boleh mengabaikan peluang untuk mengumpul maklumat hubungan dari pelanggan yang secara khusus meminta untuk mendengar lebih lanjut mengenai produk mereka.

Pengumpulan e-mel adalah mudah untuk ditubuhkan. Perkhidmatan peringkat profesional hanya $ 19.95 sebulan. Malah, terdapat beberapa perkhidmatan yang akan membebaskannya sebagai pertukaran untuk meletakkan iklan dalam surat berita anda. Di samping itu, kebanyakan syarikat yang mengumpul alamat e-mel jarang menggunakannya sepenuhnya. Sebagai contoh, satu pertiga daripada syarikat tidak menghantar apa-apa kepada pelanggan e-mel baru pada bulan pertama selepas mereka mendaftar.

Jika anda tidak kerap menjangkau untuk menyentuh pelanggan dalam talian melalui e-mel, anda kehilangan peluang jualan utama. E-mel hampir bebas untuk dihantar dan boleh digunakan untuk penjenamaan, bangunan hubungan dan jualan langsung-atau ketiga-tiga. Ia adalah medium paling berkesan dalam sejarah untuk membina hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan. Tanpa membina dan menggunakan senarai e-mel anda sendiri, anda kehilangan buah yang berpotensi rendah ini.