1-On

Pengasas bersama Apple Steve Jobs membina perniagaan bernilai $ 50 bilion dan merevolusikan industri komputer, muzik dan telefon bimbit. Peletakan jawatannya dan kematiannya pada 5 Oktober 2011 banyak yang tertanya-tanya sama ada Apple akan terus kreatif tanpa inovator teratasnya.

Dalam Rahsia Inovasi Steve Jobs: Prinsip Insan yang Berbeza untuk Kejayaan Kejayaan, pengarang Carmine Gallo mengkaji cara Jobs menukar cara kami menggunakan komputer, mendengar muzik dan tetap bersambung.

KEJAYAAN: Adakah Jobs mencipta budaya yang cukup mencipta untuk syarikat itu unggul tanpa dia?

Carmine Gallo: Dari semua yang saya dengar dan semua yang saya tahu tentang Apple, orang yang pada asasnya menjalankan rancangan itu untuk beberapa tahun kebelakangan ini, mereka hidup dan bernafas dengan etos Steve Jobs, prinsipnya.

Semua penganalisis yang saya telah bincang-orang yang benar-benar menutupi Apple sebagai perniagaan dan melihatnya dengan berhati-hati-percaya bahawa budaya masih hidup dan baik dan akan terus berkembang selama beberapa tahun.

Apabila anda melihat ke bawah garis, jika mereka akhirnya menyewa orang yang tidak mempunyai visi yang sama, maka sudah tentu itu cerita yang sama sekali berbeza.

Apakah maksudnya untuk berinovasi?

CG: Inovasi adalah sesuatu yang baik untuk semua orang. Ia hanya satu cara baru untuk melakukan perniagaan yang menghasilkan perubahan positif untuk masyarakat, industri anda atau syarikat anda sendiri.

Anda mengatakan inovasi perkataan menakut-nakutkan kebanyakan orang. Mengapa?

CG: Kebanyakan orang tidak melihat diri mereka sebagai inovator. Itulah sebabnya saya fikir kita perlu mengubah minda. Jika anda seorang usahawan dari mana-mana jenis, pemilik perniagaan kecil apa-apa jenis, tidak kira apa industri anda berada atau jika anda hanya lulus dari kolej, anda perlu melihat diri anda sebagai jenama anda sendiri. Apple adalah jenama yang besar, tetapi begitu juga anda; anda adalah jenama penting dalam diri anda. Adalah penting bahawa individu melihat diri mereka sebagai jenama. Bagaimanakah kita berinovasi di sekitar jenama itu? Bagaimanakah kita mencipta kaedah baru, produk baru, perkhidmatan baru, cara baru untuk melakukan perkara yang akan menggerakkan syarikat ke hadapan? Itulah sebabnya saya fikir inovasi terpakai kepada semua orang. Mari jangan takut perkataan itu.

Anda sering menulis dalam buku mengenai "berfikir secara berbeza" sebagai prasyarat untuk inovasi. Bolehkah ini diajar atau adakah ia semula jadi?

CG: Saya fikir bahawa terdapat di bawah prinsip ketiga dalam buku ini: "Kick-start your brain." Ini bermakna berfikir secara kreatif dan ringkas.

Harvard melakukan kajian selama enam tahun mengenai orang-orang kreatif. Salah satu perkara besar yang mereka pelajari adalah bahawa orang-orang kreatif melakukan apa yang dikenali sebagai persatuan, yang bermaksud mereka mengaitkan idea-idea dari pelbagai bidang dan mereka menerapkan idea-idea mereka ke bidang mereka.

Steve Jobs melakukannya sepanjang hidupnya. Beliau memberitahu kami bahawa seseorang yang mempunyai pengalaman luas sering dapat melihat perkara yang ditinggalkan oleh orang lain. Maksudnya ialah dia mengejar banyak kepentingan yang tidak ada hubungannya dengan komputer atau teknologi.

Banyak orang lupa bahawa jika bukan untuk Macintosh pada tahun 1984, kami masih akan menaip arahan baris. Saya membesar sedikit, tetapi dia yang pertama yang melihat komputer mempunyai fon yang indah dan typefaces.

Alasan kenapa dia datang ialah ketika dia berumur 19 tahun, dia keluar dari kolej dan mengambil kursus yang dia mahu mengambil kaligrafi. Ibu bapanya seperti, 'Steve, kami benar-benar mahukan awak pergi ke kolej.' Dari apa yang saya faham, ibu bapanya agak kecewa mengenai keputusan itu, tetapi Steve berkata, 'Anda tahu, saya bosan dengan kelas mandatori ini. Saya mahu mengambil kelas yang saya berminat. '

Dengan membuka diri kepada pengalaman yang sama sekali berbeza, tetapi hanya mengejar apa yang dia minat, mengetahui bahawa idea-idea ini akan menyambung pada satu ketika dalam hidupnya, dia sebenarnya memberi kita salah satu alat yang paling ajaib yang kita gunakan. Dan itu datang kepadanya untuk mengambil kelas.

Anda juga mencadangkan idea untuk mengatakan tidak kepada 1, 000 perkara. Apa maksudnya dan bagaimanakah pemilik perniagaan tahu perkara-perkara yang tidak ada dan yang mana?

CG: Ia terpakai kepada semua-cara hidup anda, cara anda menjalankan perniagaan anda. Banyak orang lupa bahawa pada tahun 1997, ketika Steve Jobs kembali ke Apple, hanya beberapa bulan lagi dari kebangkrutan. Perkara pertama yang dilakukannya adalah memperkemaskan bilangan produk yang mereka jual. Beliau berkata, 'Anda perlu meletakkan pasukan A anda pada setiap produk.' Anda tidak boleh meletakkan pasukan A anda pada setiap produk apabila anda mempunyai 300 produk. Pada masa itu, mereka mempunyai sesuatu seperti 300 produk atau 300 lelaran produk.

Dalam masa dua tahun, dia menyelaraskannya kepada 10 produk. Sehingga hari ini anda sebenarnya boleh mengambil semua produk Apple dan meletakkannya di atas meja kopi kecil, yang cukup luar biasa untuk perniagaan $ 50-bilion-setahun.

'Inovasi, ' katanya, 'tidak mengatakan kepada 1, 000 perkara, ' jadi anda boleh memberi tumpuan kepada apa yang penting. Dia telah memberitahu kami rahsia untuk inovasi. Kita tidak perlu meneka.

Adakah keadaan ekonomi memaksa lebih banyak perniagaan untuk memudahkan?

CG: Tentu sekali. Orang ramai mula belajar bahawa Apple melakukan sesuatu yang betul, terutamanya dalam bidang mempermudah produk supaya orang mendapat keseronokan daripada mereka. Tiada siapa yang menyukai penyelesaian yang rumit. Tidak ada yang menyukai terlalu banyak butang dan terlalu banyak item pada produk. Itulah tren baru di laman web, menghapuskan kekacauan itu, membuat perkara mudah.

Terdapat contoh syarikat yang melihat Apple dan kemudian bertanya kepada diri sendiri, Apa yang boleh kita alih keluar? Bolehkah kami membuat produk ini lebih senang digunakan? Bolehkah kita membuat laman web lebih mudah untuk mengemudi? Bolehkah kita meletakkan pilihan yang lebih sedikit di pusat panggilan kami? Semua orang melihat cara membuat perniagaan mudah. Dengan menjadi mudah dan elegan dan mesra pengguna, anda sebenarnya menonjol dari persaingan.

Bagaimanakah pemilik perniagaan membuat budaya inovatif yang akan diteruskan?

CG: Terdapat dua perkara utama: pekerja dan pelanggan. Mari lihat pekerja.

Berikan pasukan anda kebebasan untuk menjadi kreatif, kebebasan untuk mengembangkan dan mengarang idea baru dan menarik. Apple telah mengembangkan budaya ketakwaan. Di kedai-kedai Apple, sebagai contoh, para pekerja digalakkan untuk bercakap dengan pengurusan mereka dan menimbulkan idea-idea baru radikal tentang bagaimana untuk melakukan perkara yang lebih baik di kedai-kedai. Kebanyakan syarikat tidak beroperasi seperti itu. Orang takut bercakap dan takut kehilangan kerja mereka. Itu kepada saya tidak terdengar seperti budaya yang sangat inovatif.

Pekerjaan pernah berkata apa yang membuat Mac berjaya adalah bahawa orang yang bekerja di atasnya adalah ahli sejarah dan artis dan penyair selain menjadi saintis komputer yang hebat. Apple tahu bahawa meraikan kepelbagaian dan menyewa orang dengan pengalaman luas akan membawa kepada idea-idea yang inovatif dan kreatif dan suasana seperti pasukan yang tidak dapat mereka terima jika mereka mempunyai pekerja yang sesuai dalam senarai semak. Kebanyakan syarikat tidak melakukannya. Mereka tidak mencari kepelbagaian.