Prinsip - prinsip

Seseorang pernah bertanya kepada isteri saya, Margie, apa yang dia fikir kepimpinan semua. Dia memaku ketika dia berkata, "Kepimpinan adalah cinta. Ia bukan tentang cinta. "Ia mencintai misi anda, mengasihi pelanggan anda, menyayangi rakyat anda dan mencintai diri anda cukup untuk menghindari cara orang lain dapat menjadi lebih besar. Itu hanya boleh berlaku apabila anda mempunyai keutamaan anda. "

Tahun depan, semasa merayakan ulang tahun ke-30 Ken Blanchard Companies®, Margie dan saya berasa diberkati bahawa kami dapat memastikan keutamaan kami. Anak lelaki dan anak perempuan kami, pasangan mereka dan saudara Margie semua memainkan peranan utama dalam syarikat kami, yang telah berkembang menjadi lebih daripada 300 pekerja. Kami merasa beruntung telah berada dalam perniagaan tiga dekad ini. Dan kami menganggap bahawa umur panjang kepada kepatuhan kepada empat prinsip yang melibatkan Passion, Profits, People and Priorities.

Baru-baru ini, saya bekerjasama dengan usahawan yang berjaya Don Hutson dan Ethan Willis untuk menulis The One Minute Entrepreneur®. Intipati apa yang kita ajarkan dalam buku ini datang kepada empat prinsip atau P yang usahawan usahawan perlu mengikuti jika mereka berjaya.

Passion

P pertama ialah Passion-apa yang mentor saya, Sheldon Bowles, memanggil "The Test of Joy." Jika anda tidak menyukai apa yang anda lakukan, anda tidak boleh bekerja keras untuk menjadi yang terbaik. Bagaimana anda boleh memberitahu apa yang membawa anda kegembiraan? Apa sahaja yang anda lakukan itu, semasa anda melakukannya, menyebabkan anda kehilangan masa. Apabila Margie dan saya memulakan syarikat kami, ia semata-mata latihan dan operasi pembangunan, dan kami menyukainya kerana kami suka mengajar. Sekiranya anda tidak suka melakukan intipati apa yang diperlukan oleh perniagaan anda, maka lupakannya. Anda tidak akan berjaya.

Keuntungan

Kadang-kadang membuat wang harus lebih penting daripada bersenang-senang. P kedua bermaksud Keuntungan. Di sini anda perlu lulus ujian kedua yang Sheldon Bowles memanggil "The Test of Purpose." Jika anda tidak dapat mencari seseorang untuk membayar anda untuk bersenang-senang, maka anda mempunyai hobi, bukan perniagaan. Ramai usahawan gagal kerana mereka melupakan prinsip perniagaan yang paling asas: Jualan perlu melebihi perbelanjaan. Jangan mendapatkan pejabat mewah atau mempunyai alat tulis dan kad perniagaan mewah sehingga anda mempunyai beberapa pelanggan.

Apabila ia datang untuk meningkatkan keuntungan, kebanyakan orang memberi tumpuan kepada kos pemotongan. Walaupun menguruskan perbelanjaan adalah penting, ia adalah longkang tenaga negatif. Tenaga positif dijana apabila anda secara kreatif berfikir tentang cara baru untuk meningkatkan pendapatan anda. Apabila Margie dan saya memulakan syarikat kami, satu-satunya cara kami membuat wang adalah untuk badan kami muncul di hadapan bilik kelas korporat. Selepas beberapa ketika, kami menyedari bahawa tubuh kita boleh letih. Kami mula berfikir tentang bagaimana kami dapat menghasilkan wang ketika kami tidur. Itulah ketika kami mula membangunkan bahan pembelajaran yang kami dapat jual sebagai sebahagian daripada seminar kami dan kepada jurulatih lain yang ingin berkongsi pembelajaran kami. Kami mengikuti bahawa dengan menawarkan audio dan video. Kemudian datang
kejayaan yang luar biasa The One Minute Manager®, sebuah buku yang saya tulis dengan Spencer Johnson, yang membawa kepada penerbitan berpuluh-puluh buku dan berjuta-juta jualan buku.

Unsur utama ketiga di sini ialah anda perlu mengumpul bil anda. Banyak syarikat telah mengalami masalah kewangan kerana mereka tidak dapat mengutip hutang mereka. Salah satu sebab utama syarikat keusahawanan keluar dari perniagaan adalah mereka tidak tahu bagaimana menguruskan kewangan. Tetapi membuat profi t bukan satu-satunya alasan untuk berada dalam perniagaan. Untuk
Dalam masa yang lama, saya telah mengatakan bahawa profi t adalah tepukan yang anda peroleh untuk menjaga pelanggan anda dan mewujudkan persekitaran yang menggalakkan untuk rakyat anda. Keuntungan adalah produk sampingan untuk melakukan kerja yang baik dengan P ketiga, Rakyat.

Orang

Sebaiknya anda berurusan dengan orang-pelanggan-pelanggan dan rakan-rakan anda-bergantung kepada sama ada anda melepasi 'Kemakmuran Berkekalan' Sheldon Bowles. Ini bermakna anda tidak akan berjaya dalam perniagaan jika anda tidak melayani dan membantu orang lain. Sekiranya perniagaan anda adalah mengenai anda, akhirnya ia akan kembali dan menggigit anda. Pengusaha yang paling berjaya saya sedar bahawa perniagaan lebih banyak mengenai apa yang mereka berikan daripada apa yang mereka dapat. Ini mengenai berkhidmat dan bukannya disampaikan. Keusahawanan yang berjaya menghendaki anda menjadi pemimpin pelayan.

Skeptis mengenai "kepimpinan pelayan" menentang perkataan pelayan dan pemimpin tidak pergi bersama. Bagaimana anda boleh memimpin dan berkhidmat? Orang yang berfikir cara itu tidak faham bahawa terdapat dua bahagian untuk kepimpinan pelayan:
• Peranan berwawasan, menetapkan kursus dan destinasi, yang sering disebut sebagai kepimpinan strategik.
• Peranan pelaksanaan, melakukan perkara yang betul dengan tumpuan kepada berkhidmat, yang sering dirujuk sebagai kepimpinan operasi.

Sesetengah orang berfikir kepimpinan adalah tentang visi dan strategi, manakala pengurusan adalah mengenai pelaksanaan dan operasi. Saya lebih suka tidak membezakan antara kedua-duanya. Saya menganggap kedua-dua peranan sebagai peranan kepimpinan pekhidmat, dan kedua-duanya perlu menjadi usahawan yang berkesan.

Kepimpinan strategik dan kepimpinan operasi adalah dua sisi duit syiling yang sama-masing-masing sangat penting. Usahawan mesti memimpin dengan menetapkan kursus dan arah, dan kemudian mereka perlu membalikkan duit syiling dan berkhidmat dengan memberi kuasa dan menyokong orang lain dalam pelaksanaan.

Kepimpinan adalah tentang pergi ke suatu tempat. Kepimpinan yang berkesan bermula dengan visi yang menarik. Penglihatan yang menarik memberitahu orang secara khusus tentang perniagaan mereka, di mana mereka pergi dan nilai-nilai yang akan membimbing perjalanan mereka. Sebagai pemimpin keusahawanan, sebaik sahaja visi anda ditetapkan, anda boleh menubuhkan matlamat untuk menjawab soalan: Apa yang anda mahu orang memberi tumpuan sekarang? Jika anda memotong orang anda longgar tanpa apa-apa arahan atau garis panduan, mereka akan kehilangan jalan dan
organisasi anda akan mengalami.

Hirarki piramid tradisional adalah berkesan untuk peranan utama kepimpinan ini - peranan visioner / arah strategik. Orang akan melihat kepada usahawan untuk penglihatan dan arah. Walaupun penting untuk melibatkan orang yang berpengalaman dalam membentuk hala tuju, tanggungjawab utama untuk mewujudkan visi menarik dan matlamat yang jelas
kekal dengan pemimpin dan tidak boleh diwakilkan kepada orang lain.

Sekali orang mempunyai gambar di mana anda mahu mengambilnya dan mengapa, pemimpin keusahawanan beralih kepada peranan kedua operasi kepimpinan, atau pelaksanaan. Sekarang hierarki piramid tradisional mesti dibalikkan supaya orang-orang barisan hadapan yang paling dekat dengan pelanggan berada di puncak, di mana mereka boleh bertanggungjawab untuk bertindak balas kepada pelanggan mereka. Dalam senario ini, pemimpin berkhidmat dan bertanggungjawab terhadap keperluan rakyat mereka. Sekiranya pemimpin tidak bertindak balas terhadap keperluan dan keinginan orang-orangnya, orang-orang ini tidak akan menjaga pelanggan mereka. Tetapi apabila orang-orang berontak depan garis depan dianggap sebagai pemilik yang bertanggungjawab penglihatan, mereka boleh melonjak seperti elang dan bukannya seperti burung itik. Mereka boleh membuat pelanggan peminat mengkritik.

Dalam kajian oleh Drea Zigarmi dan Scott Blanchard mengenai rantaian keuntungan kepimpinan, mereka mendapati bahawa walaupun kepimpinan strategik - aspek kepimpinan kepimpinan pelayan-mendapat sesuatu bermula, apa yang benar-benar mempunyai impak terbesar pada kejayaan organisasi adalah kepimpinan operasi, atau aspek pelayan kepimpinan. Mengapa? Kerana apa yang dilihat oleh rakyat anda sehari-hari adalah kepimpinan operasi. Dan jika mereka diperlakukan sedemikian rupa sehingga mereka dapat membawa otak mereka untuk bekerja, dan pada tahap minimum psikologi mereka sendiri, mereka menjadi ghairah dan pergi keluar dari cara mereka untuk melayani pelanggan anda. Pekerja ghairah mencipta pelanggan yang setia kemudian mula membual tentang anda dan menceritakan kisah tentang anda. Interaksi antara semangat pekerja dan pengabdian pelanggan benar-benar menjadikan organisasi keusahawanan berjaya. Apabila anda melayani orang lain, anda lulus ujian kemakmuran abadi dan boleh menukar P kedua dari Keuntungan hingga Kemakmuran. Semua orang menang.

Keutamaan

Kerana usahawan yang berjaya suka apa yang mereka lakukan dan bersemangat tentang kerja mereka, mereka boleh kehilangan perspektif. Apabila itu berlaku, mereka mula berfikir bahawa kejayaan operasi keusahawanan mereka adalah apa yang hidup. Mereka mula berfikir bahawa nilai diri mereka adalah fungsi prestasi mereka serta pendapat orang lain. Mereka menjaringkan diri mereka pada jumlah wang yang mereka kumpulkan, pengiktirafan yang mereka terima untuk usaha mereka, dan kuasa dan status yang mereka perolehi. Tidak semestinya salah dengan membuat wang yang baik, diiktiraf atas usaha anda, atau mendapat sedikit kuasa dan status. Apa yang salah ialah apabila anda berfikir bahawa siapa anda. Apa yang anda ketinggalan dalam kehidupan adalah penting.

Apakah yang bertentangan dengan pengumpulan kekayaan? Itulah kemurahan hati. Saya menulis buku dengan Truett Cathy, pengasas Chick-fil-A, yang mendefinisikan kemurahan hati sebagai berkongsi masa, bakat, harta dan sentuhan dengan orang lain. Apakah kebalikan dari pengiktirafan? Ia perkhidmatan. Apakah kebalikan dari kuasa dan status? hubungan cinta.

Saya tidak akan lupa pada program dengan Tom Landry, jurulatih legenda Dallas Cowboys. Seseorang bertanya kepadanya, "Jurulatih, bagaimana anda tetap tenang di tengah-tengah permainan gila yang dipanggil bola sepak?" Dia cepat bertindak balas. "Mudah kerana saya mempunyai keutamaan saya. Pertama datang Tuhan saya, kedua datang isteri saya, ketiga datang anak-anak saya dan keempat datang kerja saya. Saya tahu jika saya kalah dalam perlawanan bola sepak pada hari Ahad, saya banyak ditinggalkan. "

Malangnya, terlalu banyak usahawan, selepas mereka mendapat beberapa kejayaan di bawah tali pinggang mereka, mula berfikir bahawa garis bawah yang menguntungkan adalah perkara yang paling penting dalam hidup. Sekiranya anda memastikan keutamaan anda, anda boleh memilikinya dan menjadi usahawan yang berjaya. Jika anda tidak, dan anda kehilangan perspektif, anda boleh memenangi pertempuran dan membuat organisasi yang menguntungkan tetapi kehilangan perang dan memisahkan diri anda daripada iman, keluarga dan rakan anda. Ia tidak bernilai pilihan yang salah.

Dalam bukunya, Apabila Permainan Berakhir, Semua Pergi Kembali di Kotak, John Ortberg menceritakan kisah tentang neneknya, yang merupakan pemain Monopoli yang luar biasa. Apabila dia bermain dengannya ketika dia masih muda, dia selalu menang. Pada akhir permainan, dia mempunyai segalanya-Broadway, Park Place-dan dia tidak mempunyai apa-apa. Dia akan tersenyum di wajahnya dan berkata, "John, suatu hari nanti anda akan belajar cara bermain permainan ini."

Pada musim panas ketika dia berumur 13 tahun, seorang anak lelaki berpindah ke sebelah yang merupakan pemain Monopoli yang luar biasa. John diamalkan dengannya setiap hari kerana dia tahu pada bulan September neneknya datang untuk lawatan. Ketika neneknya tiba, dia berlari ke rumah, memeluknya dan menciumnya, dan berkata kepadanya, "Nenek, bagaimana dengan permainan Monopoli?"

Matanya menyala dan dia berkata, "Mari kita pergi, John." Tetapi kali ini dia sudah bersedia untuknya. Dia keluar dari pelongsor dan menyeka neneknya. Pada akhir permainan, dia mempunyai segala-galanya dan dia tidak mempunyai apa-apa. Neneknya tersenyum dan berkata, "John, sekarang anda tahu cara bermain permainan ini, biar saya mengajar anda pelajaran mengenai kehidupan. Semuanya kembali ke dalam kotak! "" Apa maksudmu? "Tanya John. "Semua yang anda beli dan terkumpul kembali ke dalam kotak, " jawabnya.

Bukankah itu cara hidup? Anda boleh menolak dan mendorong untuk mengumpulkan kekayaan, mendapat pengiktirafan, dan mendapat kuasa dan status, tetapi pada akhir hayat, semuanya kembali ke dalam kotak. Apa yang anda dapat simpan adalah jiwa anda. Itu sahaja mengenai siapa yang anda cintai dan yang mengasihi anda.